세계적인 청바지 리바이스의 경영전략

소개글

세계적인 청바지 리바이스의 경영전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

청바지 하면 떠오르는 이름 ‘리바이스’

전 세계 젊은이들의 필수품

부상과 침체

맞춤 진의 시대로

본문내용

사람들에게 편안함을 안겨주는 것이지만 그렇다고 착용상의 편의성만을 의미하는 것은 아니다. 내가 말하는 것은 심리적 만족감이다. 즉 낮선 사람이나 동료들이 일하는 사무실에 들어섰을 때 누구의 눈에도 튀어보이지 않는 편안함ㅇ르 말하는 것이다. 그러나 소비자들이 느끼는 심리적 만족감에는 상당한 차이가 있음은 물론이다.”
이같은 만족감과 관련해 리바이 스트라우스는 소비자를 위한 놀랍고도 참신한 서비스 방안을 개발했다. 바로 맞춤 진시대를 연 것이다. 런던 리젠트 가(街)에 있는 리바이스 판매점을 찾아가면 맞춤 진을 살 수 있다. 고객의 체형과 요구에 맞는 여러 가지 세부적인 내용을 컴퓨터에 입력시키면 진을 제조하는 벨기에로 곧바로 전달된다. 주문한 지 3주일이 지나면 맞춤 진과 함께 나중에 재주문할 경우에 활용될 고객의 개인 바 코드가 전달된다. 대량 생산 제품이 이제는 맞춤의 형태로도 구매할 수 있게 된 것이다. 그야말로 대량 맞춤의 시대, 좀더 정확히 표현하자면 서비스의 대량 맞춤화 시대를 맞은 것이다.
1998년 리바이스는 고객이 자신의 진을 직접 디자인하는 리바이스 오리지날 스핀(Levi's Original Spin)사업을 시작했다. 터치 스크린 테크놀러지를 이용하면 그런 디자인이 가능하다. 이 시설이 갖추어진 간이 건물에는 이런 광고판이 붙어있다. “당신이 블루 진을 이 곳에서 만드십시오. 자신만의 독특한 리바이스 진을 직접 만드는 첫 번째 사람 중의 하나가 되십시오.” 이 사업의 목적은 “고객 친화”에 있다. 리바이 스트라우스의 경우 고객과의 친밀한 관계는 브랜드의 미래를 좌우하는 것이기 때문이다.

키워드

리바이스,   경영전략,   청바지,   윤리경영,   홍보전략,   마케팅