(사회복지실천기술) 사회복지면접 기술

소개글

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목차

(사회복지실천기술) 면접기술, 질문기술, 내용확인기술

1. 면접의 이해
1) 사회복지면접이란
2) 면접의 목적
3) 면접의 구조적 조건

2. 의사소통
1) 의시소통이란
2) 의사소통 종류
(1) 언어적 의사소통
(2) 비언어적 의사소통

3. 면접의 방법
1) 경청(listening)
2. 상담자의 비언어적 행동(practitioner non-verbals)
3. 내담자가 사용하는 핵심용어의 반향(echoing the client's key words)
4. 개방형질문(open questions)
5. 요약(summarizing)
6. 쉽고 간략한 설명 : 해석(paraphrasing)
7. 침묵의 사용(the use of silence)
8. 내담자의 비언어적인 행동에 대한 주목(noticing client non-verbals)
9. 자기노출(self-disclosing)
10. 과정에 대한 주목(noticing process)
11. 칭찬(complimenting)
12. 내담자의 지각에 대한 긍정(arrirming client perceptions)
13. 감정이입(Empathy)
14. 내담자에게 초점 돌리기(returning the focus to the client)
15. 해결중심적 대화의 확대(amplifying solution talk)

본문내용

정이입(Empathy)
정말 나쁜 사람이예요. 그런 일이 있었다니...
☞ 큰 상처를 받았군요. 관계를 중단한 것에 대해 혼란스러운 것 같군요. 한번 이야기해 보시겠어요?
14. 내담자에게 초점 돌리기(returning the focus to the client)
우리 상사가 제게 거만한 태도로 이야기하는 것을 그만두기만 한다면... 어떤 때는 절 아이처럼 취급한다니까요...
☞ 만일 당신의 상사가 여기에 있어 제가 그에게 당신에게 거만한 태도로 이야기하지 않는 것이 조금이라도 수월해지기 위해서 당신이 어떻게 다르게 행동할 수 있겠냐고 묻는다면, 그가 뭐라고 대답할 것 같습니까?
☞ 당신이 얘기하는 그런 기적과 같은 날들이 이미 당신의 삶 속에서 일어나고 있습니까?
15. 해결중심적 대화의 확대(amplifying solution talk)
문제가 해결되었을 때 그의 생활이 어떻게 될 것인지?
농구를 하고, 뛰고 누군가와 이야기하고, 농담하고...
농담하는 것이 어떻게 도움이 될지...
농담을 듣고 웃을 때 마약을 복용하지 않고도 기분이 좋을 수 있다
또 어떤 것이 당신의 마약에 대한 갈망을 극복하는데 도움을 주는가?
<역할극>
상담자-내담자-관찰자

키워드

사회복지,   면접,   기술,   실천