4P를 중심으로 한 인터넷마케팅 연구

소개글

4P를 중심으로 한 인터넷마케팅 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.서론 1
1. 문제제기 및 연구목적 1
2. 연구 범위 및 구성 3

Ⅱ. 이론적 배경 4
1. 인터넷의 정의 및 환경4
2. 마케팅의 정의 및 인터넷 마케팅 5

Ⅲ. 인터넷 제품,가격전략 9
1. 인터넷 제품과 제품전략 9
2. 인터넷 가격개념 및 가격전략 13

Ⅳ. 인터넷 유통, 촉진 전략 17
1. 인터넷 홈쇼핑시장 개념 및 유통전략 17
2. 인터넷 촉진개념 및 촉진전략 24
3. 소비자 서비스와 피드백 31
4. 인터넷 마케팅 조사 및 효과분석 32

Ⅵ. 결론36

본문내용

과 그들에게 광고비를 지불하고 광고를 하고자 하는 기업에게 웹 표출 수의 측정은 매우 중요하다. 표출 수는 특히 시간이나 공간에 구애를 받지 않고 전 세계인을 상대로 하기 때문에 인터뷰 등과 같이 방문자와의 직접적인 접촉을 통한 효과 측정이 거의 불가능하다는 점에서 더욱 그렇다.
탐색엔진은 주로 띠 광고를 싣는데 각 탐색엔진별로 독특한 광고 프로그램과 가격정책을 쓰고 있으나 모두 표출 수에 따라 가격을 결정한다. 표출 수는 이용자가 띠의 이미지를 보는 수를 말한다. Impression count라고도 한다. 가격은 주로 1,000표출당 가격 (CPM : Cost per thousand explosure)
을 기초로 하고 있다.
Ⅵ. 결론
본 연구는 인터넷 마케팅 전략에서 이미 언급되었던 점들이긴 하지만 실제 진행과정에서 잊어버리고 지나치기 쉬운 점이나 특히 강조해야 할 내용들을 다음과 같이 제안 하고자 한다.
1. 전사적인 정보화 마인드가 선행되어야 한다.
인터넷 마케팅은 인터넷 시장의 잠재력과 중요성을 깨달은 극소수의 몇몇에 의해 시작되며 운용되고 있다. 소수의 담당자들에 의해 어렵게 시작된 인터넷 마케팅이 경영자에게까지 올라가는 과정에서 축소되고 변형되어 최초의 의도와는 상당히 변질되는 경우를 가장 큰 어려움으로 들 수 있다. 이런 문제점은 결과적으로 많은 돈을 들이고도 효율적인 인터넷 마케팅이 되지 못하는 결과를 낳고 있다. 이와 같이, 기회의도와는 다른 운용과 이해 부족의 가장 큰 요인은 정보화 마인드의 부족이다. 마케팅 전략의 4P는 제품개발에서부터 생산, 기획, 유통, 재고관리 및 판매후 서비스에 이르기까지 기업활동의 거의 모든 분야를 포함하고 있기 때문이다. 제대로 된 인터넷 마케팅을 위해서는 전사적인 정보화 마인드가 필수적이라 하겠다.
2. 인터넷 마케팅을 위해 미리 준비하라
인터넷 마케팅을 가능하게 한 정보기술의 급격한 발전은 관계 마케팅과 일대일 마케팅을 가속화시켜 마케팅의 패러다임 전환을 촉진시키고 있다. 따라서 매우 좁은 시장을 표적으로 차별화된 상품을 개발하여 판매할 수 있게 되었으며, 급기야는 고객 한사람 한사람을 대상으로 하는 마케팅이 가능하게 되었다.
이처럼 급변하는 정보기술과 이와 관련하여 급성장 하는 새로운 시장을 맞아 인터넷 마케팅의 전략을 성공적으로 수행하기 위해서는 별도로 기업차원에서 준비해야 할 점들이 여전히 남아있다. 인터텟 마케팅을 위한 기업의 준비로는
첫째 변화하는 시장 분석 둘째 변하는 시장에 걸맞는 조직 셋째 인재발굴 및 육성 둘째 미래를 내다보는 전략적 관점 등이 있다.
3. 부가서비스를 제공하라
웹사이트가 아무리 훌륭한 정보를 제공한다고 하더라도 그것이 다분히 주관적이거나 지루하면 이용자들의 호응을 얻을 수 없다. 이를 극복하기 위해서는 주관적인 자료 혹은 2차자료를 많이 사용하는 것이 좋으며 내용 면에서도 좀더 다양하고 심도 깊게 꾸며질 수 있도록 하는 것이 좋다. 특히 인터넷 이용자들은 컴퓨터와 컴퓨터 소프트웨어에 관심이 많으므로 컴퓨터와 관련이 없는 기업이라 할지라도 이에 관한 정보를 제공해 줄 수 있다면 좋은 정보제공처로서의 역할을 할 수 있을 것이다. 기업의 웹사이트가 좋은 정보제공자가 될 수 있을 경우, 다른 웹사이트들이 그 기업의 웹사이트들과 하이퍼링크 되도록 하기 때문에 기업광고 및 웹사이트 홍보의 이중효과를 얻을 수 있다.
4. 기술과 디자인을 조화시켜라
홈페이지 구축에 있어서 내용이나 구조상의 문제만큼이나 중요한 것이 기술상의 문제이다. 앞에서 언급된 대로 눈에 띄는 디자인과 다양한 구조, 내용을 위해서 여러 가지 높은 기술을 이용한 동영상, 음향, 그래픽을 제공할 때는 이것을 이용하는 소비자의 컴퓨터 환경까지도 고려하여야 한다. 인터넷의 쌍방향을 응용하여 소비자로부터 받는 피드백에 대하여 즉각적인 응답이 가능하도록 한다든지, 소비자 피드백이나 회원등록을 통하여 얻어진 각종 정보를 근거로 데이터베이스 마케팅을 할 수 있는 기술적 배려가 함께 있어야 할 것이다.
12. 인터넷 마케팅의 단점을 상기하라
지금까지 살펴본 대로 인터넷은 기존의 모든 마케팅 도구들의 장점을 능가하는 가능성과 장점을 지녔다. 그러나 이런 수많은 인터넷 마케팅의 장점에도 불구하고 인터넷은 다른 매체에서 찾을 수 없는 특별한 단점들을 갖고 있다.
첫째, 앞에서 언급한 대로 인터넷 이용자들은 표적화 되지 않은 광고를 싫어할 뿐만 아니라 표적집단에 대한 광고에서도 여전히 호의적이지만은 않다.
둘째, 인터넷에 자유롭게 게재되는 자사제품에 대한 부정적인 정보 때문에 회사가 손해를 입는 경우가 있다. 경쟁자의 참고 자료에서 신뢰성과 합리성을 더 느낀다면 좀더 치명적인 결과를 낳을 수도 있다.
셋째, 인터넷의 보완성 문제이다. 이것은 인터넷으로 비즈니스를 하려고 할 때, 언제나 가장 먼저 부딪히는 가장 큰 문제이다.
마지막으로 본 연구의 한계점은 문헌연구를 바탕으로 실제로 사례연구, 케이스 스터디, 통계분석 등의 절차를 거치지 아니하였다는 점이다. 학부과정에서의 논문의 체계를 맞추다보니 어쩔 수 없었다.
더욱 활성화되고 있는 글로벌 정보화 시대에서는, 글로벌의 특성과 정보의 특징을 동시에 포괄하고 있는 인터넷 마케팅이, 경쟁우위를 결정짓는 새로운 패러다임이 될 것으로 믿어 의심치 않는다.
참고자료
1.문헌
박충원, 오세조, 김동훈 공저, 마케팅관리, 박영사 2004
장대련, 한민희 공저, 광고론, 학현사, 2004
권근원, 마케팅, 삼우사 2004
김동기, 이용학, 이성호 공저, 신소비자행동 박영사, 2002
어윤소, 정한경, 안웅 공저, 경영학원론, 형설출판사, 2002
서성한, 소비자행동의 이해, 전영사, 2004
한상만, 마케팅전략, 전영사, 2004
권근원, 시장지향적 관점에서 경영학 삼우사, 2003
2.참고사이트
포털 사이트 네이버 (www.naver.com)
삼성경제 연구소 (www.seri.org)
정보통신부 (www.mic.go.kr)
통계청 (www.nso.go.kr)
한국인터넷 진흥원 (http://www.nida.or.kr/ )
한국인터넷협회(http://www.iak.ne.kr/)

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