마케팅은 무엇이며 마케팅환경은 어떻게 변해가고 있는가

목차

목차
1. 마케팅의 정의
(1) 경제적 관점의 마케팅
(2) 개별 기업적 관점의 마케팅
(3) 사회적 관점의 마케팅

2. 마케팅환경
(1) 마케팅환경의 의미
(2) 마케팅환경 분석과 변화
1) 인구관련 환경
2) 경제적 환경
3) 법률적 환경
4) 기술적 환경

본문내용

. 최근에는 WTO체제와 같은 국제적인 조약이나 교역 상대국의 법률까지도 국내기업의 마케팅활동에 영향을 미치고 있다. IMF사태 이후 정부주도의 구조조정작업이 이루어짐에 따라 법률적 환경변화가 규제의 차원을 넘어 기업의 성패를 결정하는 주요한 환경요인으로 등장하게 되었다.
최근 들어 전략적 중요성이 강조되고 있는 법률적인 규제로는 환경오염방지를 들 수 있다. 현재 환경오염은 일상생활의 많은 부분에 직접적인 영향을 미치고 있는 수준이다. 예를 들어 서울대학교 환경의학연구소의 연구결과에 의하면 오존주의보가 발령된 다음날은 평소 대기오염이 심하지 않은 날에 비하여 서울지역의 사망자 숫자가 무려 7%가 증가한다는 연구결과가 나왔다. 또 호흡기 계통의 질환으로 병원 응급실을 찾는 환자수도 1.3~2배로 증가하는 것으로 나타났다. 이와 같은 심각한 환경오염에 대해 정부에서는 대기 및 수질오염을 줄이기 위해 기업들에게 공해방지시설의 설치를 의무화하고 있다. 최근 온실가스를 줄이기 위한 기후변화협약이 체결되는 등 오존층 파괴나 환경호르몬과 같은 환경위해요인에 대한 규제강화에 직면한 기업들은 환경오염이나 유해물질을 최소화하는 제품 개발에 많은 투자를 하게 되었다.
기업들은 정부의 환경규제 강와에 보다 능동적으로 대응하기 위해 그린마케팅개념을 도입하고 있다. 그린마케팅이란 환경보호에 대한 정부의 관심과 규제에 대응하여 이를 새로운 시장기회로 활용하기 위한 기업의 마케팅활동을 의미한다. 이를 위해 전사적으로 환경친화적인 기업문화를 조성하고, 환경파괴를 최소화하고 소비자를 유해물질로부터 보호하기 위한 제반활동을 벌이는 것이다. 예를 들어, 기업들은 자체적인 오염원을 제거하고, 유해물질을 차단하는 신제품을 개발하거나, 재활용이 가능한 포장방법을 고안하는 데 노력을 기울이고 있다. 최근에는 소비자의 권익을 보호하기 위한 규제도 강화되고 있다. 기존의 민간단체 중심의 소비자운동 차원에서 벗어나 정부는 소비자보호원의 설립을 통해 보다 적극적으로 소비자의 권익증진과 소비자보호에 필요한 법률을 강화하고 있다.
4) 기술적 환경
지난 수년간 국내시장에서 가장 급속한 성장이 이루어진 산업분야는 IT(Information Technology)부분이다. 2004년 기준으로 80% 이상의 가구보급률을 보이고 있는 개인용 컴퓨터, 1,200만 가구 이상에 보급된 초고속인터넷망, 3,600만 명의 가입자를 확보한 휴대폰 등을 기반으로 IT산업은 국내 최대 산업으로 부상했다.
이와 같이 기업들은 지속적인 성장을 위해 신제품개발에 의존하게 되는데, 새로운 기술의 발전은 신제품개발의 핵심이 된다. 특히 최근의 기술개발은 전과는 비교가 되지 않을 정도로 빠른 속도로 이루어지기 때문에 기업에서는 국내외의 기술개발에 지속적인 관심을 갖고 이에 대한 정보를 수집하고 있다. 지난 수년간 이루어진 IT부분의 기술개발 외에도 PET(양전자 단층촬영장치)와 같은 의학 장비의 개발, 복제인간이나 유전자정보 등과 같은 생명공학부분의 발전 등은 불과 10년 사이에 일어난 변화의 예들이며, 향후 10년 후 어떤 제품이 상용화될지를 예측하기란 매우 어렵다.
이에 따라 기업들은 국내외에서 발생하고 있는 기술정보에 관심을 갖고 이에 대응하여 R&D부분에 많은 투자를 하고 있다. 그러나 국내의 기술수준이나 기술개발에 대한 투자는 아직 선진국들과 많은 차이가 있는 상태이다. GNP 대비 투자비율에 있어서는 선진국들과 비슷한 수준까지 따라갔으나, 그간의 누적된 기술의 차이와 절대적인 투자금액에서는 많은 차이가 있다.
* 참고문헌
▷ 현대마케팅 (안세원 - 한올출판사)
▷ 마케팅 관리적접근 제 3판 (안광호, 권익현, 임병훈 - 학현사)

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