리조트 기업의 선두주자 Club Med(Méditerranée)

목차

Ⅰ. 서 론
1. 국제관광의 실태와 리조트 업계의 신화 Club Med

Ⅱ. 본 론
1. 리조트기업
1) 리조트기업의 개념과 형태
2) 리조트사업의 특징
2. Club Med의 경영현황
(2003-2004년을 중심으로)
3. Club Med 외부환경 분석
1) 경쟁기업
2) 소비자
4. Club Med의 성공 요인 분석
1) 지역의 특색을 살린 내/외부 디자인
2) 식사 별도의 추가 비용 無
3) 다양한 스포츠를 경험할 수 있는 기회
4) 가족단위 여행객에 안성맞춤
5) 여성고객을 위한 상품
6) 새로운 분야의 진출
5. Club Med 경영혁신의 주도자와 조직 운영

Ⅲ. 결 론
Club Med의 전략적 이슈와 해결방안

본문내용

고 대해야 하며 외국어 구사도 중요한 부분을 차지한다. 그리고 다양한 환경변화에 적응력과 동화력도 필요하다. Club Med 의 철학과 village의 삶을 단순한 직업차원을 넘어서 행복하고 편안한 삶으로 받아들일 수 있어야 진정한 GO가 될 수 있다.
이러한 직원들의 Training에도 별도의 프로그램을 운영하고 있다. 처음 입사한 직원들은 CM의 분위기와 기본적인 기능 숙달을 위한 Initial Training을 받고 전문적인 직원들을 교육하기 위해 Club Med School Europe, Club Med University를 운영하고 있다. 서비스 산업에서 고객과 직접 대면하는 직원들의 중요성을 인지하고 행동으로 실천한 예이다.
Ⅲ. 결론
관광업계의 위축에도 불구하고 지속적인 확장정책을 펼치고 있는 CM은 앞으로 경쟁기업과의 전투에서 살아남을 수 있을 것인가? 전투에서 승리하기 위해서는 중요한 고지를 점령해야 하고 우수한 화력을 가진 화기와 뛰어난 능력을 가진 군인이 필요하고 또한 맥아더와 같은 전략가도 필요하다. 지금 CM은 리조트 기업의 선두주자로서 좋은 위치를 선점하고 있고 뛰어난 경관과 역사를 자랑하는 Village를 갖고 있고 GM의 얼굴이라고도 할 수 있는 다양한 능력의 GO들도 준비되어 있다. 그렇다면 전투에서 승리하기 위해 지금 CM은 어떤 전략을 세워야 하는가?
먼저 실버산업에의 활발한 진출이다. UN 규정에서 65세 이상 인구가 7%가 넘는 사회를 “고령사회”로 정의한다. 생활수준의 향상과 의학의 발달로 인해 인구구조상의 노령인구 증가 추세는 지속될 것으로 보인다. 이러한 고령화 사회의 정착은 실버사업의 확충을 가져 올 것이다. 예를 들면 건강진단 등 의료서비스에 한 상품성을 갖춘 형태의 실버 빌리지의 건설이 눈앞에 온 것이다.
두 번째로 여성들의 활발한 사회 진출로 문화나 레져활동을 통한 자아실현과 자기 휴식을 위한 투자 능력을 가진 경제적으로 독립성을 띠게 됨으로써 여성층을 겨냥한 차별화 된 제품이 제시되어야 한다.
세 번째는 Well-Being에 투자하여 입고 먹고 자고 즐기는 모든 것에 자연과 조화되도록 하는 것이다.
지금도 Club Med는 움직이고 있다. 변화하고 있다. 자기가 가진 모든 것을 그들만의 스타일로 발산해 내는 CM의 세계시장에서의 우위가 리조트업계의 정체를 맞이하고 있는 한국기업들에게도 큰 자극이 되길 바란다.
참조) Club Med on-line AD

키워드

리조트,   Club Med,   국제관광,   관광