전자상거래(EC: Electronic Commerce)

소개글

전자상거래(EC: Electronic Commerce)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 오늘날의 기업환경과 전자상거래

Ⅱ. 전자상거래의 정의
[그림 1] 전자상거래의 개념

Ⅲ. 전자상거래의 종류와 성격 및 목적
1. 전자상거래의 종류 및 형태
2. 전자상거래의 성격
3. 전자상거래의 목적

Ⅳ. 전자상거래 절차
1. 정보교류
2. 주 문
3. 대금결제
4. 실 행
5. 서비스 및 지원

Ⅴ. 전자상거래의 효과
1. 기업통합
2. 운영비의 절감
3. 기업간 관계 변화
4. 마케팅의 강화
5. 동시공학(concurrent engineering)

본문내용

EC에 의해 구현된 모습으로 간주되는 개념이다. 기업통합에는 기업내 통합과 기업간 통합으로 구분된다.
2. 운영비의 절감
사용자, 기업, 은행 모두에게 비용의 절감효과를 가져온다. 한 유럽은행의 조사에 따르면 은행거래당 소요비용은 인터넷이 가장 저렴하다고 분석한다. 지점거래는 거래당 1달러 이상이 드는 반면, 전화의 경우 54센트, PC 뱅킹은 26센트, 인터넷 뱅킹은 13센트에 불과하다.
3. 기업간 관계 변화
전자상거래에 뛰어든 기업과 업체는 전자상거래를 단순한 매출증대 수단이 아니라 고객 및 다른 기업체와의 유대관계 강화의 수단으로 사용하고 있다.
4. 마케팅의 강화
전자상거래는 마케팅에서 제품지원까지 제품의 판매와 관련된 모든 과정을 강화시켜 준다. 즉, 판매를 위한 사전준비, 판매자체, 판매 후 고객 서비스 등 모든 분야에서 정보기술을 이용할 수 있게 해준다. 개별고객화를 위한 기반구축과 환경조성, 고객 구매습관에 관한 정보를 실시간(real time)으로 습득한다.
5. 동시공학(concurrent engineering)
기업간 제품의 기획, 설계에서부터 생산에 이르기까지 기업의 모든 관련 부문이 정보의 상호 교류를 통하여 동시에 진행된다.

키워드

전자상거래,   EC,   CALS,   칼스,   정보화,   인터넷,   마케팅,   경영