경영통제의 과정과 경영통제시스템의 유형에 대한 고찰

목차

[ 목 차 ]
Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 통제의 정의
2. 통제의 중요성
3. 정보기술 발전과 경영통제
1) 소프트웨어 문제
2) 운영상의 문제
3) 기업의 문화 세력들
4) 기업의 계획 및 통제 과정
5) 정보기술이 기업에 미치는 전략적 영향
4. 경영통제의 과정
1) 측정
2) 측정대상
3) 비교
4) 시정조치
5. 통제의 수준과 유형
6. 결과 통제 구조
7. 통제 시스템 유형
1) 효과적인 통제를 위한 전제조건
2) 효과적인 통제 시스템
3) 유효한 통제를 저해하는 요인
8. 정보기술 감사 기능

Ⅲ. 결 론

참고문헌

본문내용

모호하게 하여 결국은 다른조직에게 까지 어려운 문제를 야기한다.
2) 할당적 비용 센터와 비용 배분
-비용 할당 문제 -- 정보기술 부문의 비용을 사용자들에게 할당할 때 발생하는 실제적인 문제를 다루는것이다.
-바람직한 특성
-정보기술 유지와 개발 비용의 부과
3) 이익 센터
4) 대체 가격 결정
-비용 기준 가격
-시장 기준 가격
-이중 이전 가격
- 협상 가격
5) 재무 보고 작성
-예산 목적
-예산 과정
-사례
-예산 목표
-주기적 보고
6) 비재정 보고 과정
7. 통제 시스템 유형
1) 효과적인 통제를 위한 전제조건
첫째, 통제를 행하기 위해서는 계획이 있어야 한다.
계획은 곧 통제의 표준이기 때문에 실천적으로는 실행적 계획은 오히려 통제과정의 일환으로서 표준의 설정에 포함하여 다루게 된다.
원가관리(cost control), 품질관리(quality control)라고 불리어지는 통제방식도 표준원가, 표준품질의 설정활동으로부터 통제가 시작되는 것
둘째, 합리적인 조직이 편성되어 있어야 한다.
2) 효과적인 통제 시스템
(1) 특징
① 타당성
▶ 타당성이 있는 정보를 제공
▶ 타당성이란 객관적으로 측정할 수 있고 또 측정하는 내용과 통제하려는 내용이 일치됨을 말한다.
② 신속성
통제는 가능한 빨리 이루어지는 것이 좋다.
③ 경제성
통제는 경제적으로 이루어져야 한다.
④ 유연성
상황이 바뀌면 통제 시스템도 변할 수 있게 유연성을 가져야 한다.
⑤ 이해하기 쉬움
경영자와 종업원들이 통제 시스템을 이해하지 못한다면 아무런 소용이 없다.
⑥ 합리적 기준
기준은 달성 가능한 수준에서 설정되어야 한다.
⑦ 전략적 고려
전략적으로 중요한 내용에 보다 더 많은 통제를 하여야한다.
⑧ 예외적인 사항에 중점을 둠
예외적인 사항은 곧바로 경영자의 눈에 띄게 하여야한다.
⑨ 여러 가지의 기준
한 가지의 기준으로 판단하는 것은 정확하지도 않으며 부작용을 초래한다.
⑩ 시정조치의 제시
효과적인 통제 시스템은 시정조치까지도 제시할 수 있다.
(2) 고려해야 할 상황요인
① 조직의 규모
작은 조직이라면 보다 비공식적이고 사적인 통제수단에 의존할 것이다.
② 경영계층과 업무의 성격
지위가 높은 사람일수록 평가하는 기준이 많이 필요하게 된다.
③ 분권화의 정도
하위경영자에게 권한을 위임할수록, 즉 분권화가 될 수록 아래로부터 보다 많은 피드백을 받도록 통제 시스템을 설계하여야 한다.
④ 조직문화
자율을 중시하는지 혹은 권위주의적인 문화가 지배하는지 등에 따라 적절통제방식이 다를 것이다.
3) 유효한 통제를 저해하는 요인
① 통제가 장기생산의 관점인 아닌 단기생산의 관점을 지나치게 강조하는 폐단을 없애야 한다.
② 통제가 종업원의 욕구좌절을 낳고 또 사기를 저하시켜서는 안 된다.
③ 통제는 허위보고를 조장하는 것을 막아야 한다.
④ 통제활동이 지나치게 단견적으로 이루어져서는 안 되고, 조직 전체의 선(the good of the organization)이란 관점에서 이루어
져야 한다.
⑤ 통제는 시정조치를 강구하기 위한 수단인 것이지 통제 그 자체가 곧 목적이 된다는 생각을 가져서는 안 된다
8. 정보기술 감사 기능
정보기술 감사의 기능은 일반감사 부서의 일부분으로, 정보기술부서의 활동에 대한 점검과 균형을 유지해 준다. 정보기술 감사의 임무는 다음 3가지로 나누어 볼 수 있다.
첫째, 정보기술 개발과 운영에 대한 적절한 기준이 개발 되었는지 그리고 이것이 정보기술의 통제 구조와 일관성이 있는지를 확인하는 것이다.
둘째, 이 기준들이 운영 단위들에 의해서 수행되고 있는지를 확인하는 것이다.
셋째, 시스템 설계와 유지에 적극적으로 참여 하는 것이다.
이렇게 함으로서 시스템을 감사하기가 쉽고, 어떠한 유지 변경 문제가 발생해도 해결 방안이 모색 되는것이다.
Ⅲ. 결 론
일반 기업에서는 시스템을 효율적으로 사용한다는 명목하에 통제시스템을 표준화시키고 획일적으로 운영하기 쉽기 때문에 이러한
조직에서는 '혁신'이라는 것이 부산물로 간주되기 쉽다. 그러나 오늘날 각 조직에서는 상황에 따라 아주 상이한 통제 방법이 요구되고 있으며, 또한 조직의 학습이 이루어짐에 따라 다른 통제 방법이 적절해지기도 한다.
참고문헌
김효석,홍일유공저,< 디지털 경제시대의 경영정보 시스템>,법문사,2000
이상문저,<초인류기업을 위한 경영정보 시스템>, 형설출판사, 1998,p487~494
디지털 시대의 경영정보시스템(김효석, 홍일유), 법문사.
경영정보시스템개론 (한재민), 학현사.

키워드

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