경영실패 기업의 사례 롯데월드와 폴라로이드

소개글

경영실패 기업의 사례 롯데월드와 폴라로이드에 대한 보고서 자료입니다.

목차

▣ 국내기업 - ◈ 롯 데 월 드◈
♦ 서 론
1. 동기 및 목적 ---------------------------------------- 3
2. 롯데월드 어드벤처는? -------------------------------- 4

♦ 본 론
1. 경영상황 분석 --------------------------------------- 5
1) 입지 분석
2) 주요 경쟁자 분석‘에버랜드’
3) 영향 분석
4) 마케팅 목표
5) 최근 상황
2. S.W.O.T 분석 --------------------------------------- 13
1) 주요 강점, 약점, 기회, 위협 요소
① Strength 분석
② Weakness 분석
③ Opportunity 분석
④ Threat 분석
2) 기업 실패 원인

♦ 맺 음 말
1. 내가 만약 CEO라면 --------------------------------- 18
1) 경영위기를 극복할 수 있는 방안
① 온 가족이 함께 즐길 수 있는 관람물과 패키지 입장권 개발
② 안전 점검 활동 홍보로 인한 이미지 개선
③ THEME 의 다양화
④ 롯데월드의 좁은 공간 활용
2. 기업의 사회적 책임 -------------------------------- 21
♦ 참 고 문 헌 ------------------------------------- 23

▣ 국외기업 - ◈ 폴라로이드 ◈
♦ 서 론
1. 동기 및 목적 --------------------------------------- 24
2. 폴라로이드? --------------------------------------- 24
1) 폴라로이드의 역사

♦ 본 론
1. 초기 경영 이념과 목적 ------------------------------ 27
2. 실패 당시 경영상황 분석 ---------------------------- 27
1) 환경분석
2) 시장 잠재력 분석
3. S.W.O.T 분석 --------------------------------------- 29
1) 주요 강점, 약점, 기회, 위협 요소
4. 경영 실패의 원인 ----------------------------------- 29
① 폴라로이드의 고급화
② 즉석사진 시장의 독점
③ 일반 카메라의 현상 시간 단축
④ 폴라로이드의 강한 이미지 - 즉석사진
⑤ 변화에 적응하지 못하는 기업 폴라로이드 - 창의력 부족
⑥ 전무후무한 경쟁회사

♦ 맺 음 말
1. 내가 만약 CEO라면 --------------------------------- 33
1) 경영위기를 극복할 수 있는 방안
① 폴라로이드의 고급화
② 즉석사진 시장의 전략적 제휴
③ 즉시성에 대한 미련 타파
④ 폴라로이드의 이미지 개선
2. 기업의 사회적 책임 -------------------------------- 34
♦ 참 고 문 헌 ------------------------------------- 35

◈ 총 론 ----------------------------------------- 36

본문내용

‘내 지갑 속의 폴라로이드’
과 같은 광고 문구 등으로 연인과 친구 대인관계의 관계를 이용한 감성 마케팅은 어떨까 한다.
2. 기업의 사회적 책임
자본주의 경제체제에서 기업의 역할은 고객의 needs를 파악하여 부가가치를 이에 상응하는 적절한 가격에서 제공하는 것이다. 그리고 이를 통해 자본주의 경제는 지속적으로 성장할 수 있는 엔진을 갖게 된다.
이는 기업의 사회공헌 책임 이전에 추구해야 하는 가장 기본적이고도 중요한 가치이며 사회적 책임으로 이러한 기능을 수행하지 못하는 기업은 시장에서 도태되는 것이 순리이다.
이러한 관점에서 폴라로이드사는 그러한 사회적 책임을 적절하게 완수하지 못했다고 볼 수 있다. 독점적인 기술을 통해 자신의 비즈니스 모델을 보호하는데만 자사의 역량을 집중하였을 뿐, 새로운 시대적 요구에 적절히 부응하지 못하였다. 따라서 이 같은 경영실패는 유연하지 못한 경영방식과 변화된 환경에 대한 부적응이 가져온 필연적인 결과였다.
현재 시장에서 성공한 것으로 평가받는 기업들에게 주는 교훈은 다음과 같다. 현재의 성공에 안주해서는 결코 지금에 머물 수 없다. 시장과 고객의 변화를 지속적으로 주시하며 끊임없이 변화와 혁신을 위해 몸부림치는 기업만이 미래의 성공 또는 최소한 지금의 모습을 보장받는 것이다.
‘물 위에 유유히 떠있는 오리가 사실은 물 밑에서 끊임없이 발을 구르고 있는 것’처럼 말이다.
참고문헌
1. 유호현 “기술 개발의 네 가지 함정” LG 주간경제, 2005년 6월 13일
2. 메트 헤이그 (2003), “브랜드 괴담” (주)지아이지오 커뮤니케이션즈
3. 유호현, “신사업 성공을 가로막는 내부의 덫”, LG 주간경제. 2005년 11월 16일
4. 네이버 사전검색 (available on the Internet at : http://100.naver.com/100.nhn?docid=182527
5. 이건창(2006), “기업가 정신”, 무역경영사 vol.1, no.1, pp. 3-42
◈ 총 론
소비자 및 기업인이 갖추어야 할 윤리적 자세는 현제 단순한 기업인이 갖추어야 할 윤리적 자세일 뿐만 아니라, 기업이 갖추어야 할 윤리 경영으로 확대 되어지고 있다. 개개인의 경제수준 교육수준이 올라가고, 시장 경제체제의 도입이 현재 기업에서 생산을 해도 소비자의 맘에 안 들면 팔리지 않는 것이 현실이기에 제품뿐 아니라 기업의 이미지 또한 좋지 않으면 고객은 그 기업의 제품을 사용하지 않게 마련이다. 기업은 판매실적이 없음으로 이득이라는 자체가 없음을 감안할 때 기업은 윤리적 경영은 기본이 되는 것이다.
첫 번째 롯데월드 사례에서 해당 기업은 안전사고라는 치명적 이미지를 떨치기 위해 투명한 상황인식이 아닌 무료개방이라는 파격적인 조건을 내걸며 전혀 다른 방법으로 상황을 타개하려 하였다. 물론 결과는 그들의 예상과는 전혀 달랐다. 불속에 기름을 부은 격으로 고객의 신뢰를 더욱 떨어뜨리는데 일조하였다.
기업의 중심엔 고객이 있다. 그 고객을 얼마나 이해하고, 고객의 입장을 충분히 고려하고 배려한 상태에서 기업의 이윤 추구만이 정당화되고 사회적으로도 인정받을 수 있는 것이다. 그러기 위해서 ‘사회적 책임’ ‘사회적 책임’이란 기업의 경제적, 법적 책임 수행은 물론이고 사회적 통념으로 기대되는 윤리적 책임의 수행까지 기업의 기본적 의무로 인정하고 기업윤리 준수를 행동원칙으로 삼는 경영이다.
을 바르게 인지하고 윤리적인 경영을 위하여 최선을 다해야 할 것이다.
두 번째 사례, 폴라로이드는 시장의 독점과 사진의 즉시성이라는 차별되는 장점을 가지고도 경영실패를 맞이하였다. 자본주의 경제체제에서 고객의 필요를 파악하지 못하고 적절한 가격을 제공하지 못함으로써 고객의 외면을 받게 되고 이로 인해 해당 기업은 지속적으로 성장하지 못하고 추락하게 된다. 이는 기업의 기본적이고도 중요한 가치이며 이러한 기능을 수행하지 못하는 기업은 시장에서 도태되는 것이 자본주의의 순리이다.
이러한 관점에서 폴라로이드사는 그러한 책임을 적절하게 이행하지 못했다고 볼 수 있다. 독점적인 기술을 소유하고 그 장점을 십분 활용하기보다는 자신의 비즈니스 모델을 보호하는데만 자사의 역량을 집중하였고, 새로운 시대적 요구에는 적절히 부응하지 못한 것에 그 책임이 있다. 따라서 이 같은 경영실패는 고객의 요구를 파악하지 못한 경영방식과 변화하는 환경에 적응하지 못하고 자신들의 독점적 가치에만 몰두한 후의 필연적인 결과였다.
이번 과제를 통해 얻을 수 있는 교훈은
현재의 성공에 안주지 말라.
시장과 고객의 변화를 지속적으로 파악하고 변화와 혁신을 위해 노력하는 기업이 미래의 성공 또는 최소한 지금의 모습을 보장받는 것이다.
또한 사회와 기업에게 모두 효과적인 활동을 위해서는 우선 기업의 사회적 책임 활동을 본래 자사의 사업 영역과 연관시킬 필요가 있다. 참조 : LG경제연구소 (available on the Internet at :http://www.lgeri.com)
사회적으로 각 기업 고유의 사업 영역과 관련된 부분이야말로 정부나 민간이 나서서 지원을 하는 것보다 효과적으로 수행할 수 있기 때문이다.
또한, 자사 고유의 역량을 활용할 경우 다른 기업의 활동과는 자연스럽게 차별화가 가능하고, 경우에 따라서는 자사의 사업 영역에 대한 기반도 튼튼히 다질 수도 있다. 성공한 기업의 경우 사업 영역과 관련된 활동을 전개하면서 부수적으로 자사의 사업 리스크를 줄이는 이득을 볼 수 있다. 자신의 사업 영역과 연관된 활동을 통해 사회적 책임을 다하는 것은 사회적인 비용을 줄이고 기업의 입지를 튼튼히 한다는 점에서 기업과 사회 모두에게 이득이 될 수 있다. 지금까지 우리 기업의 사회적 활동이 단순한 기부금 위주의 문화였다면 이제는 보다 적극적으로 자신의 사업 활동과 관련된 영역을 찾아볼 필요가 있다.
이러한 활동을 통해서 얻을 수 있는 효과는 현재의 고객을 유지하고 미래의 고객을 확보하는 것이다. 기업의 끊임없는 노력과 성찰로 자사의 현재와 미래의 고객이 될 수 있는 곳에 투자하고 더불어 윤리적인 경영은 사회적 책임과 자사의 경쟁력 제고라는 두 마리 토끼를 모두 잡는 방법이 될 수 있을 것이다.

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