나이키의 아웃소싱전략

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리한지를 면밀히 분석해야 한다. 이때 자칫 간과하기 쉬운 드러나지 않는 거래 비용도 반드시 고려되어야 한다. 공급자 시장이 활성화되어 있지 않은 경우 적합한 협력업체를 찾는 데 더 많은 시간과 비용이 소요될 수 있기 때문이다.
셋째, 핵심 역량의 보호와 외부자원의 활용을 적절히 조화시켜야 한다. IBM이 PC개발 과정에서 신속한 제품개발에만 신경을 쓴 나머지 인텔과 마이크로소프트사에 가장 중요한 CPU와 운영체제 제작을 맡김으로써 산업의 주도권을 빼앗긴 것처럼 전략적 고려없이 섣부르게 아웃소싱을 추진하다가는 오히려 뜻하지 않은 낭패를 당할 수도 있다. 따라서 핵심역량에 대한 장기적인 위협 가능성에 따라 공급자에 대한 통제 수준을 달리해야 한다.
넷째, 하청업체와 장기적인 협력 관계를 유지할 수 있도록 상호 신뢰를 구축해야 한다. 잦은 하청업체의 교체는 장기적으로 볼 때 득보다는 실이 더 많기 때문이다.
다섯째, 하청업체에 대한 명확한 품질 기준과 평가 기준을 확립하여야 한다. 아웃소싱이 실패하는 원인의 대부분은 관리의 부재에서 비롯된다. 제품과 서비스에서 한번 나빠진 기업의 이미지는 다시 회복하기가 쉽지 않기 때문에 아웃소싱 이후에도 지속적인 관심이 필요하다.
마지막으로 아웃소싱의 도입에 따른 부작용을 사전에 예상하고 이를 최소화할 수 있는 대책을 마련해야 한다. 간혹 아웃소싱은 근로자들에게 실직의 위협으로 비쳐져 불안정한 노사 관계를 초래하기도 하는데 GM의 경우 지난 3월 회사측의 부품에 대한 아웃소싱 확대 계획에 반발한 노조가 17일간 파업을 계속함으로써 무려 9억달러의 매출 손실을 입은 바 있다.

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