공공부문 BPR 사례 (성동경찰서)

목차

- 목차 -

1.BPR(Business Process Reengineering)

2. 공공부문 BPR

3. 공공부문 BPR 사례 : 성동경찰서

① 경찰에 맞는 BPR 전략
② '일하는 방식 개선' BPR시범 운영
③ BPR의 세 가지 과제

첫째, 고소·고발·진정 등 민원사건 처리절차 개선
둘째, 지구대 도난사건 처리 및 대응절차 개선
셋째. 일반 내근 당직근무 제도 개선

④ 지속적인 성과 창출과 확산

4. 레포트를 마치며

본문내용

다면 충분히 최상의 결과를 얻어낼 수 있을 것이라고 본다.
성동서는 BPR 추진 방식에 있어서 워크아웃, 타운 미팅 등을 적극 병행함으로써 참여와 토론이 활성화되도록 하여, 지속적인 교육과 학습을 통해 지속적인 관리를 해나갔다.
4. 레포트를 마치며
경찰의 임무는 국민의 생명과 신체·재산을 보호하고 범인 검거와 범죄를 예방하는데 있다고 할 것이다. 그러나 이제는 경제 동향을 통한 조직과 기업의 정책이 경영혁신으로 추진되고 있는 것이다. 경찰조직뿐 아니라 전 부처, 공·사조직을 막론하고 경제 원리를 적용하지 않는 조직은 없을 것이다. 우리경찰도 사례를 보면 품질경영을 원리로 한 '식스 시그마'를 통한 경찰혁신, 치안정책 품질향상을 위한 '치안Recall제', 고객가치의 '블루오션'추진, BPR(Business Process Reengineering) 일하는 방식 개선 등 민간 기업에서 경영혁신으로 추진하고 있는 경영원리를 경찰조직에서도 추진하고 있는 것이다. 우리 스스로 공부하고 익힘으로써 경영 혁신과 같은 경찰 전체의 조직 혁신을 추진하고 서비스 품질 향상을 통한 고객만족을 실현시킴으로서 21C의 선진 경찰, 세계의 경찰로 거듭나는 계기가 될 것이다

키워드

BPR,   비즈니스리엔지니어링,   리엔지니어링,   성동경찰서,   공공부문,   경영 ,   비즈니스,   Reengineering