유한킴벌리 하기스 소비자 행동론

소개글

유한킴벌리 하기스 소비자 행동론에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목 차

Ⅰ. 서론
1. 기업선정동기
2. 기업소개
3. 유한킴벌리의 연혁
4. 매출액
5. 유한킴벌리의 사회활동

Ⅱ. 본론
1. 하기스 기저귀
2. 하기스의 연혁
3. 하기스의 4P전략

Ⅲ. 결론
1. 나아갈 방향

본문내용

긴밀한 관계를 구축할 수 있었다. 그들에게 육아에 관한 잡지나 편지를 보내고 또한 출산 후 제품 구입 시 긴요하게 사용할 수 있는 할인권 등을 적시에 우송할 수 있게 되었던 것이다. 축적된 고객 데이터베이스를 활용하여 잠재고객 특성을 명확하게 분석한 결과를 바탕으로 한 것은 물론이다. 이러한 할인권은 모두 코드화되어 있으며 할인권을 받은 고객이 하기스의 제품을 구입했는지의 여부도 쉽게 추적할 수 있는 정보 추적관리 시스템도 구축되어 있다. 이 시스템에 의해 얻어지는 자료는 재 구매를 유도하고 차별적 판촉활동의 전개를 위해 유용하게 사용되고 있다.
- 홍보전략
전문화 마케팅 활성화
유통시장에서 기능성 제품이 전성기를 맞으면서 의학 전문가나 병원을 이용한 마케팅이 활발하다. 전문가나 건강을 책임지는 병원을 통해 제품을 소개할 경우 신뢰도까지 높일 수 있기 때문이다. 유한킴벌리도 유아제품인 하기스에 대해 산부인과를 겨냥한 마케팅을 활발하게 하고 있다. 의사가 추천하는 제품의 경우 믿을 수 있다는 점을 활용한 셈이다.
Ⅲ. 결론
1. 나아갈 방향
지금까지 살펴본 바와 같이 오히려 환경을 훼손하는 제품군을 판매하는 유한 킴벌리는 지속적인 광고 캠페인 \'우리강산 푸르게 푸르게\'라는 등을 통해 친환경 이미지를 잘 구축해 오고 있다. 이외에도 많은 사회적인 친환경 활동을 바탕으로 개별브랜드와 환경을 연결하지 않고 회사차원에서 친환경과 연결하여 성공적이 이미지를 창출하였다.
보송보송함, 흡수력, 신축성, 피부 자극 등 무수한 요소들이 모여 편안함을 이룰 수 있도록 지속적인 제품향상의 노력을 이루며, 동시에 20년 넘게 한결 같은 아기사랑으로 쌓아온 하기스의 브랜드 명성을 잇기 위한 끊임없는 노력이 하기스를 통해 고객들에게 전해지고 있다. 이러한 편안함의 바탕에는 모든 요소들을 하나하나 분석하여 신제품에 반영하고, 지속적으로 제품 개발을 해온 덕분이라 하겠다. 막강한 제품 개발 (R&D)실과 임상실험실은 우리나라 여느 기저귀 생산업체는 물론이고 아시아의 다른 킴벌리클라크 협력사도 갖고 있지 않은 것이다. 하기스는 위의 변천과정에서도 알 수 있듯이 신제품을 내놓으면서 벌써 다음 카드를 준비하는 소비자의 욕구를 소비자보다 먼저 읽어 내고 준비하는 하기스의 노력 덕분이라 하겠다.
또한 선물대잔치라는 이벤트를 통해 기저귀를 사면 붙어있는 점수가 적혀있는 쿠폰을 모아 정해 점수가 되면 기간에 응모하여 그에 해당되는 선물을 주는 이벤트를 하고 있다. 이 또한 좋은 촉진활동이라 하겠고 이를 받아보는 이들은 추가적인 선물을 받았다는 기쁨을 느낄 수 있을 것이다.
하지만 종이기저귀에 많은 유해물질이 함유되어 있다는 반대 여론과 더불어 기저귀에서 이물질이 발견되는 등의 좋지 못한 반응이 나오고 있다. 또한 이물질 사건에 대한 부적절한 대응을 지적 받고 있다.
기업의 이미지만을 친환경적으로 홍보 할 뿐만 아니라 제품에서도 친환경적인 제품을 생각하고 고객의 욕구와 소리에 더욱 귀를 기울인다면 시장에서의 절대적 우위를 지속적으로 유지시킬 수 있을 것으로 생각한다.

키워드

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