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소개글

미니홈피 개념, 싸이월드 개념, 싸이월드 핵심기술, 싸이월드 기업사명, 싸이월드가 제공하는 무료기능, 문화주의 이론에서 싸이월드, 싸이월드 SWOT분석, 매체이용전략, 싸이월드 차후 마케팅 전략 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 미니홈피란

Ⅲ. 싸이월드란

Ⅳ. 싸이월드의 핵심기술

Ⅴ. 싸이월드의 기업 사명

Ⅵ. 싸이월드가 제공하는 무료기능
1. 클럽
1) 클럽관리 기능
2) 클럽활동기능
2. 일촌 맺기

Ⅶ. 문화주의의 이론에서 싸이월드

Ⅷ. 싸이월드의 SWOT분석
1. strength(강점)
1) 관계위주의 서비스
2) 다양한 의사소통 방식
3) 사용방법이 쉬움
4) 무료 지원서비스의 다양화
5) 실명제와 자신만의 개성발휘 가능
6) 다양한 아이템의 제공:
7) 안정적인 수입원
8) 무제한 용량, 영구보전
2. weakness(약점)
1) 기능 인지도 부족
2) 불안정한 서버 시스템
3) 재화의 부재
4) 상업적인 측면
5) 프라이버시 문제
6) 사용상의 불편함

Ⅸ. 매체 이용 전략
1. 인터넷
1) 네이트 닷컴을 통한 전폭적인 마케팅
2) 유명기업들의 싸이월드 내 브랜드 홈피 개설을 통한 마케팅 효과
3) 스타 마케팅
2. 모바일
1) 네이트온을 통한 접속
2) 네이트를 이용한 미니홈피 꾸미기
3) OK캐쉬백 포인트 사용
4) 팀플전략
3. TV CF
1) 네이트와 싸이월드의 연계 마케팅
2) 영화배우를 통한 CF 마케팅
3) CF에 많은 자본 투자

Ⅹ. 싸이월드의 차후 마케팅 전략
1. 싸이월드의 인지도 키워 주기
2. 싸이월드의 홍보 전략
3. 인터넷 주상목합공간-미니홈피 부각
4. 고객들의 불만 사항 검토
5. 실명제의 단점보완

Ⅺ. 결론

본문내용

CF에 투자하는 비용이 현저히 낮았다. 하지만 최근 조승우를 기용하는 등 텔레비전을 통한 CF전략을 더욱 보강하고 있다.
Ⅹ. 싸이월드의 차후 마케팅 전략
여기서는 우리의 설문조사 결과를 토대로 우리가 싸이월드 마케터의 입장에서 차후 마케팅전략을 구상해보도록 하겠다.
1. 싸이월드의 인지도 키워 주기
싸이월드의 향후 방안을 생각하기 앞서서, 개선할 점이 무엇인가에 대해 생각해 보아야 한다. 설문결과를 토대로 보면 싸이월드는 아직 커뮤니티싸이트로써 1위로 자리 매김 하는 데 부족함이 많다. 아직까지 사람들이 가장 많이 이용하는 커뮤니티 싸이트는 다음(66%)인 것으로 나타났다. 차후 다양한 체험과 사람을 접할 수 있는 공간이란 인식이 들 수 있도록 마케팅 하여야 할 것이다. 이를 위해선 싸이월드를 적극적으로 홍보하는 일이 시급하다.
2. 싸이월드의 홍보 전략
지금까지 싸이월드가 알려지는 방법을 보면 주로 주위 친구들을 통해서 알려지는 경우가 많았다. 미니홈피를 갖고 있는 친구가 ‘내 홈피에 한 번 놀러와봐’라는 식으로 싸이월드에 대해 알게 된다. 이런 식의 구전효과도 효과적이지만 좀 더 적극적인 홍보전략을 도입해야 한다. 거기서 수익을 창출할 수 있는 충성스러운 고객을 끌어들이려면 싸이월드의 다양한 써비스를 알릴 필요가 있다.
네티즌은 TV, 신문, 잡지와 인터넷을 통해 주로 커뮤니티를 접하게 된다. 즉 이러한 매체를 집중적으로 활용한 홍보 전략이 필요하다는 것이다. TV는 대부분의 사람들이 시청하는 공간이므로 이 매체를 이용한 광고를 확대하고, 인터넷 서핑을 주로 하는 사람들을 타겟으로 한 인터넷 배너 광고에 주력해야 할 것이다. 이러한 마케팅 전략에 비용이 많이 들더라도 인지도 높이기를 위해서는, 이만한 희생을 치러야 할 것이다. 또한 다양한 정보 제공을 하는 커뮤니티를 찾는 사람들을 위해 다양한 동호회 활동은 다시 한 번 강조된다. 커뮤니티 선택시 고려하는 점의 기타 의견으로, 프리첼의 유료화로 인한 싸이월드로의 전환이라는 답변이 있었다. 이것은 프리첼의 사용 고객을 싸이월드로 끌어 들일 수 있다면, 싸이월드의 마케팅이 성공할 것이라는 것을 보여준다. 실제로 프리첼의 유료화로 싸이월드로 전환한 커뮤니티 가입자가 꽤 많았다. 그러므로 싸이월드는 이러한 잠재 고객들을 위한 프리첼과 차별화된 마케팅 전략을 세워, 이 고객을 실질적인 고객으로 바꿀 수 있어야겠다.
3. 인터넷 주상목합공간-미니홈피 부각
싸이월드가 타 커뮤니티 싸이트에 비해 가장 차별화 할 수 있는점은 역시 미니홈피이다. 독특한 마케팅 전략으로는 자기 스스로는 잘 만들기 어려운 홈폐이지를 예쁘게 만들어 줄 수 있는 미니 홈피와 미니룸을 부각하는방법을 들 수 있다. 또한 인맥의 기능을 좋아하는 사람들도 꽤 있다는 점을 간과하지 않고 관심일촌의 범위를 넓히고, 그 유대 관계 안에서는 또 다른 색다른 기능을 첨부해야 할 것이다.
4. 고객들의 불만 사항 검토
우선 싸이월드를 이용하는 고객들의 불만 사항을 수렴하고 기능 높이기에 들어가야 할 것이다. 설문 결과에 따르면, 가장 큰 불만으로 “느린 속도”를 들었다. 싸이월드는 이용자가 많은 밤 시간이면 용량을 모두 수용하지 못하여 속도가 매우 느려져 이용자들에게 불편을 주고 있다. 이를 기술적으로 해결할 수 있는 방법을 속히 강구해야한다.
또한 ?첨부자료 파일기능?의 불편도 호소하는 이용자가 있었다. 이것은 자료실에 올리는 자료의 용량이 너무 큰 경우에 잘 올려지지 않는다거나, 잘 열려지지 않는 것 등을 말하는 것이다. 그러므로 이것을 해결하는 문제가 시급하다.
또한 2번째로 큰 불만으로는 ?도토리가 비싸다?라는 의견이 있었다. 이것은 싸이월드의 아이템 가격이 비싸다 라는 것으로 다시 해석해 볼 수 있다. 어쩌면, 이러한 상황이 자칫 싸이월드가 상업적이라는 이미지를 줄 수도 있으므로 아이템 가격을 줄여야 할 것이다.
그리고 유대관계 불편을 드는 이용자도 있었다. 이것은 관심일촌이 아닌 경우에는 유대관계를 맺기가 불편하다는 것을 말하는 것이다. 이것을 보완하기 위해서 관심일촌의 경계를 확대하거나, 새로운 사람과 교류할 수 있는 공간을 확대하는 것 등의 보완책을 세워야 겠다.
5. 실명제의 단점보완
그 동안 ‘인터넷=익명성’이라는 것이 당연시 여겨져 왔다. 싸이월드는 타 인터넷 싸이트와는 달리 실명제를 원칙으로 한다. 클럽이나 미니홈피에 글을 올릴 때도 실명으로 밖에 하지 못한다.
익명성의 직접적 효과는 행동의 탈억제이다. 실제상황에서보다 인터넷상에서 감정의 조절이나 표현에 대한 억제가 풀리는 것이다. 탈억제는 욕설, 비난 행위 등의 부정적 표현과 부정적 정서의 표현이 증가하는 부정적 측면이 있고, 낯선 사람에게 매우 정답게 인사를 나누거나, 강한 애정을 표현하는 등의 긍정적 측면이 있다.
그런데 싸이월드에서는 익명성이 보장되지 않기 때문에 좋은 말만 해야 하고 마음껏 비판을 하지 못한다. 싸이월드는 인터넷 싸이트임에도 불구하고 현실과 매우 밀착되어 있다고 할 수 있다. 이는 장점이 될 수도 있지만 네티즌들은 이에 답답함을 느낄 수도 있다. 얼굴을 보이지 않음에도 불구하고 하고 싶은 말을 다 하지 못하기 때문이다.
또한 정보공개의 요구가 심한데 자신을 노출하기를 꺼려하는 이용자들로부터는 불만을 살 수가 있으며 최악의 경우에는 스토킹의 위험마져 있을 수 있다.
이를 보완하기 위해서는 ‘익명게시판’같은 것을 만들어 자신의 신분을 밝히지 않고서도 자신의 목소리를 낼 수 있는 공간이 필요하다고 생각한다. 그리고 프라이버시 보호에 관한 문제도 정보공개의 수위를 낮추던가하는 방법을 도입해야 한다고 생각한다.
. 결론
싸이월드의 성공은 어떤 절대적 가치를 지녀서 그런 성공을 이루어냈다기보다는, 그들의 타깃이 지닌 욕구를 채워줄 수 있는 여러 도구들 중 적절한 하나를 제공했다는 점이다. 이는 곧 앞으로 어떠한 상품이나 서비스든, 정말 간단한 것이라도 소비자의 니즈를 만족시켜줄 수 있다면 큰 성공을 할 수 있다는 점을 시사하는 것이기도 하며, 이에 마케터들은 그러한 욕구를 발견하고 만족시킬 수 있는 방안을 찾는 데 더욱 더 노력해야 한다는 것을 일깨워 주고 있다.

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