사회복지 기관방문 보고서

목차

1. 기관소개 -------------------------------------- 3
1) 성남YMCA
2) 성남YMCA 조직도

2. 기관현황 -------------------------------------- 7
1) 직원채용
2) 직원계발
3) 동기부여
4) 직원유지

3. 문 제 점 ------------------------------------- 13
1) 직원채용
2) 직원계발
3) 동기부여
4) 직원유지

4. 개선방안 ------------------------------------- 14
1) 직원채용
2) 직원계발
3) 동기부여
4) 직원유지

5. 결 론 ---------------------------------------- 15

본문내용

2회(2월, 8월), 3박4일
o 모임대상 : 전국YMCA 간사
3. 동기부여
성남YMCA의 관심은 사람의 변화에 있습니다.
따라서 YMCA의 일을 수행하는 직원, 위원, 이사의 변화를 1차적으로 요구합니다.
변화는 개인의 직무수행과 YMCA조직의 방향성 일치를 전재로 합니다.
이를 위하여 직원 개개인의 영,지,체의 균형적인 성장을 위한 훈련을 실시하고 있습니다.
1) 직무훈련교육, 어학교육, 해외연수, 대학원진학, YMCA간사학교 등 개인의 직무 와 관련된 성장을 위한 프로그램 운영
2) 요가, 수영, 헬스, 아쿠아로빅 등 체육활동을 직원과 직원가족들이 무료로 이용 할 수 있도록 함으로써 신체적 건강 증진 도모
3) 성서연구, 영성훈련과정 등을 통하여 정신적인 성숙을 도모하고 있습니다.
4. 직원유지
1) 직무수행 평가
YMCA는 사람의 변화를 우선시 하기 때문에 직무능력만 뛰어난 사람보다는 맑 은 영성을 가진 사람을 소중히 여깁니다.
따라서 기업에서의 직무평가기준이나 직무수행 측정도구는 없습니다.
2) 승진 : 경력과 실적에 의해 승진
o 경력 : 학력, 근무연한, 경험 인정
o 실적 : 인사권자 개인의 판단에 의하여 결정
3) 보수 : 교육공무원 급여기준에 의거 지급
Ⅲ. 문제점
1. 직원채용
직원모집 : 각 지회별로 필요한 인원을 채용함으로써, 전체적이고 체계적인 교 육이 이루어지지 못함.
2. 직원계발
1) 신규직원훈련
성남YMCA에서 필요한 신규직원을 정해진 기간(3월 또는 분기별)에 통합적으로 채용하지 않고, 각 지회별로 필요한 신규직원을 시기와 상관없이 채용하기 때문 에 신규직원 채용 후 바로 직원교육으로 이어지지 못함.
2) 일반직원훈련(평직원)
o 장점 : 전체적으로 일반직원에 대한 교육훈련의 기회가 많음.
o 단점 - 해외연수의 경우 프로그램 교사만을 대상으로 진행되는 한계가 있음.
- 직무수행을 위한 연속적인 교육이 없음.
- 전체 직원교육을 담당하는 실무자가 없음.
3) 감독자훈련(부주임, 주임, 과장)
o 스텝의 영성훈련(코드맞추기)에 많은 시간을 할애함.
o 전체교육일정에 직무별 전문성 향상을 위한 심화교육 과정이 없어서, 지회별로
필요한 교육을 다른 교육기관을 통하여 받아야 하는 단점이 있음
(예, 모금운동, 홍보활동, 사례관리 등)
o 중간관리자를 위한 리더쉽 교육이 없음.
4) 관리자훈련(간사, 부장, 국장)
o 장점 : 시민운동가로서의 역량 강화를 위한 한국YMCA전국연맹 차원에서의 다양한 교육훈련과정이 있음.
3. 동기부여
o 단점 : 직원들에게 창의적이고 자발적인 행동을 통한 변화를 끌어내기 위하여 자율성을 부여하다 보니, 일부직원의 경우 출근시간을 잘지키지 않는 근무태 만 현상이 발생함.
o 장점 : 다른 단체에 비해서 개인의 발전을 위한 시간적인 투자를 많이 함,
- 대학원진학 : 10명의 직원이 직무관련 대학원 진학
- 해외 연수 : 미국, 인도, 필리핀, 베트남 연수
o 영성훈련 및 생명운동을 통하여 가치있는 무언가를 할 수 있는 기회 부여.
4. 직원유지
1) 직무수행 평가
YMCA는 개인의 영성과 변화를 중요시 하기 때문에, 직무수행과 관련한 평가가 모호하고, 개인의 변화에 대한 측정도구가 다분히 주관적이어서 측정자체가 어 려운 한계가 있음.
<직무수행 평가의 과정>
o 직무수행 기준 : 없음
o 직무수행의 기대치 전달 : 주간회의를 통하여 전달
o 직무수행 측정 : 측정도구 없음
o 평가 결과 토의 : 주간회의를 통하여 피드백
o 직무수행 기대치 및 직무수행기준 수정
<직무수행 측정>
o 측정도구 없이 부서장과 인사권자의 주관적인 평가에 의하여 승진여부 결정
2) 승진 : 조직의 직급체계 한계와 재원부족으로 승진의 한계가 있음
3) 보수 : 연봉제 도입과 낮은 임금으로 직원의 퇴직율이 높음
Ⅳ. 개선방안
1. 직원채용
o 현재 : 각 지회별로 필요에 의하여 불규칙적으로 신규직원 채용
o 개선 : 성남YMCA 전지회에 필요한 신규직원을 통합하여 모집
2. 직원계발
o 성남YMCA 전체직원을 담당할 교육담당 직원을 배치하여 적재적소에 필요한 직원의 채용과 교육을 실시함으로써 효율적인 직원관리가 이루어 질 수 있도 록 할 필요가 있음.
o 중간관리자를 위한 지속적인 리더쉽 교육 필요.
3. 동기부여
o 권리와 의무에 대한 책임성을 균형있게 부여함으로써, 직원의 근무태만을 극 복하고, 창의성과 자율성을 극대화 할 수 있는 조직문화를 만들 필요가 있음.
4. 직원유지
o 기독교시민운동단체로서 영성과 사람에 대한 변화를 추구하면서도 조직관리를 해야하는 어려움이 있음,
o 승진의 경우 인사권자에 의하여 승진여부를 결정하였는데, 장기적으로는 인사 위원회를 구성하여 승진여부를 결정하는 것이 필요
o 직원의 퇴직율을 줄이기 위하여 한정된 물질(보수)로 보상하기 보다는 개인의 가치관의 변화(영성과 가치관의 공유를 통하여 개인의 삶의 방향과 YMCA의 지향성의 일치 추구)를 통하여 생명공동체를 추구해 나갈 수 있도록 하는 생 명운동이 필요하다고 생각 됨.
Ⅴ. 결 론
성남YMCA는 기독교시민운동단체로서 성남지역에서 23년의 역사를 통하여 지역사회의 민주화와 청소년들의 건강한 성장을 돕는 지역사회 운동을 실천하여 왔다.
그동안 복지관, 청소년상담센타, 학교밖청소년지원센타, 청소년지원센타, 문화센타,종합체육센타(주공, KT), 아기스포츠단 등 기구와 조직(100명의 직원)의 급성장으로 시민운동단체의 조직관리의 한계에 도달하였다.
따라서 효율적인 조직관리를 위하여 기업의 인사관리제도의 장점과 YMCA의 자율성을 통한 인간의 변화를 결합한 새로운 형태의 인사관리 제도를 만들어야 할 것이다. 이를 통하여 YMCA가 추구하는 사람의 변화와 사람을 소중히 여기는 신념을 직장과 가정, 지역사회에 확산시켜 나가야 할 것이다.
또한 YMCA에서 근무하는 직원들에게는 직무와 관련된 전문적이고 체계적인 교육을 실시하고, 작은물질로 만족하면서 살 수 있는 영성훈련을 통하여 직원 개인과 가정에 넘치는 생명력을 심어주고, 그 생명을 이웃에게 까지 전달하는 생명운동으로 이어나갈 때, 이 사회는 살맛나고 아름다운 사회가 될 것이다.

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