관광마케팅

소개글

관광마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 마케팅의 본질
(1) 마케팅의 정의
(2) 마케팅의 범위

2. 마케팅 관련 기초개념
(1) 욕구
(2) 수요
(3) 시장
(4) 제품

3. 관광마케팅
(1) 관광마케팅의 정의
(2) 관광마케팅과 관련된 개념

본문내용

) 경쟁
관광객들의 특정 욕구의 해결수단으로 제시되는 관광서비스는 다수의 관광의 관광기업에 의해 생산판매되므로 경쟁상태에 놓이게 된다. 따라서 관광기업들은 경쟁자에 비해 관광객의 욕구를 보다 철저히 충족시켜줄 수 있는 서비스를 준비제시해서 그들을 설득시키려고 경쟁하게 된다.
5) 관광시장
관광기업의 시장은 자사의 서비스에 의해 그 욕구가 충족될 수 있으며, 또한 구매력을 갖고 있는 특정의 욕구를 지닌 모든 잠재관광객의 집합을 말한다.
관광마케팅은 관광시장과 관련해서 행해지는 인간활동이고, 관광시장이야말로 관광기업, 특히 관광마케팅에 있어 가장 중요한 환경요소의 하나가 된다.
6) 관광조직
관광조직은 관광을 통하여 영리를 추구하는 사기업은 물론 관광과 관련된 국영기업, 지방자치단체, 협회 등 비영리 조직의 집단을 포함하는 관광마케팅의 주체를 말한다.
7) 관광기업
관광기업은 관광과 관련된 사업을 통하여 영리를 추구하는 사업체이다. 국내 관광진흥법에 의한 관광사업의 종류는 여행업, 관광숙박업, 관광객이용시설업, 국제회의업, 카지노업, 유원시설업, 관광편의시설업등이다.
8) 관광상품
관광상품이란 관광기업이 관광자의 욕구를 유발시키고 충족시켜줄 관광대상을 바탕으로 각종 서비스를 제공하는 유무형의 상품을 말한다.
즉 관광기업이 제공하는 재화서비스정보를 관광객에게 판매하는 것을 말한다. 예를 들면 여행상품호텔상품을 말한다.
9) 상품가격유통촉진
기업은 조직의 목적을 충족시키기 위해서 고객욕구를 충족시키는 상품(product)을 만들고, 적절한 가격(price) 및 유통(place) 방법을 택하고, 소비자에게 알리는 촉진(promotion) 활동을 통하여 마케팅 목표를 달성하고자 한다. 상품가격유통촉진을 전통의 마케팅 믹스 4P라고 한다.
10) 패키징프로그래밍파트너십종사원
관광마케팅 믹스는 기존의 4P에 패키징(packaging), 프로그래밍)programming), 파트너십(partnership), 종사원(people)의 4P가 추가되어 8P의 확장된 믹스로 구성되어 있다. 즉 관광은 여행사항공사숙박업 등의 상품요소들이 대부분 패키지화 되어 있으며, 일정이 프로그램화 되어 있다. 또한 여행사항공사숙박업 등의 관광기업은 서로 제휴하여 파트너십을 유지하는 것이 중요하다. 그리고 관광은 서비스산업으로서 종사원의 고품질 서비스도 요구된다.
※ 참고문헌
1. 신도길노윤구 공저 『이해하기 쉬운 관광마케팅』 , 2004

키워드

마케팅,   관광마케팅,   관광