목차
1.촉진의 의의
2.촉진 모형
3.촉진수단관리
4.글로벌 광고전략
5.광고효과 측정
2.촉진 모형
3.촉진수단관리
4.글로벌 광고전략
5.광고효과 측정
본문내용
촉진(promotion)
: 기업이 표적고객으로부터 원하는 반응을 얻기 위해 의도된 설득적 메시지를 인적 혹은 비인적 매체를 통해 소비자에게 커뮤니케이션하는 행위.
촉진의 3 단계 효과.
인지: 소비자에게 제품에 관한 정보를 제공하여, 제품에 대해 알게 함
감정: 제품에 대해 호의적인 태도를 가지게 함
행동: 최종적으로 제품의 구매를 이끌어냄
정보제공자의 의도대로 표적청중이 메시지를 수용하지 않을 수 있다.
선택적 주의: 관심있는 일부 메시지에만 주의(= perceptual vigilance)
지각적 왜곡: 유입되는 메시지를 자신의 신념체계에 맞추어 변형하여 이해
1. 정보제공자
- 고려해야 될 사항들.
첫째, 커뮤니케이션 목표의 결정.
둘째, 표적청중의 결정.
셋째, 메시지전달자(광고모델, 판매원)의 특징
→ 전문성, 진실성, 호감도.
2. 부호화(Encoding)
: 전달할 내용을 부호나 상징으로 표현 (메시지제작).
(1) 소구방식(appeals)
· 이성적 소구: 속성 혹은 편익을 구체적으로 제시하여 합리적으로 소구
· 감성적 소구: 따뜻함, 유머, 두려움, 자부심 등의 감정을 유발
: 기업이 표적고객으로부터 원하는 반응을 얻기 위해 의도된 설득적 메시지를 인적 혹은 비인적 매체를 통해 소비자에게 커뮤니케이션하는 행위.
촉진의 3 단계 효과.
인지: 소비자에게 제품에 관한 정보를 제공하여, 제품에 대해 알게 함
감정: 제품에 대해 호의적인 태도를 가지게 함
행동: 최종적으로 제품의 구매를 이끌어냄
정보제공자의 의도대로 표적청중이 메시지를 수용하지 않을 수 있다.
선택적 주의: 관심있는 일부 메시지에만 주의(= perceptual vigilance)
지각적 왜곡: 유입되는 메시지를 자신의 신념체계에 맞추어 변형하여 이해
1. 정보제공자
- 고려해야 될 사항들.
첫째, 커뮤니케이션 목표의 결정.
둘째, 표적청중의 결정.
셋째, 메시지전달자(광고모델, 판매원)의 특징
→ 전문성, 진실성, 호감도.
2. 부호화(Encoding)
: 전달할 내용을 부호나 상징으로 표현 (메시지제작).
(1) 소구방식(appeals)
· 이성적 소구: 속성 혹은 편익을 구체적으로 제시하여 합리적으로 소구
· 감성적 소구: 따뜻함, 유머, 두려움, 자부심 등의 감정을 유발
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