사회복지 - 사회복지전문요원은 무엇인가?

목차

1. 사회복지전문요원의 역할과 자세

2. 사회복지전문요원의 자격기준 및 배치현황
(1) 사회복지전문요원의 자격기준
(2) 사회복지전문요원의 배치기준 및 현황

3. 사회복지전문요원 제도의 도입 배경

4. 사회복지 전문요원의 업무내용

5.사회복지전문요원의 직무

6. 사회복지전문요원 방문

본문내용

약한 실정이며, 사회복지행정체계의 수직적 전달체계로 인하여 많은 업무가 하부조직인 읍·면·동에 집중되어 있어, 수혜대상자를 통한 상담, 지도 등 대인서비스가 결여된 실정이다. 또한, 대인적 서비스를 제공하기 위해서는 조용하고 안정된 장소와 상담실이 필요한데, 그렇지가 못한 읍·면·동사무실 등을 사용하고 있다. 이러한 분위기 속에서 효과적인 상담이 이루어지기를 기대하기 어렵다.
4) 교육훈련기회의 부족
사회복지전문요원은 일정요건을 갖춘 전문가이기 때문에 대부분이 대학에서 사회복지학과를 졸업하였거나 보건복지부가 정한 교육과정을 이수한 사람들이다. 이러한 점에서 사회복지에 관한 이론적 지식은 어느 정도 갖추었다고 볼 수 있으나, 임용시 국립사회복지연수원에서 1∼2주간의 임용전 교육훈련을 통하여 직무에 관한 기초교육을 실시하고 배치하는 실정으로서 대다수의 전문요원들은 현장경험의 양이 부족하다. 그리고 일단 임용된 후에는 시·도지사의 지침으로 전문요원이 3년마다 1회 이상 총 40시간 이상의 보수교육을 실시하도록 하고 있으나, 잘 지켜지지 않고 현행 보수교육에 대한 만족도도 낮은 것으로 나타나 이러한 교육의 양적·질적 개선이 필요한 것으로 지적되고 있다. 따라서 능률적인 직무수행을 위하여 전문지식과 기술을 습득케 하고 급변하는 사회 환경에 적응하고 새로운 지식함양을 위한 복지인력에 대한 교육훈련이 미흡한 상태이다.
(7) 개선점
사회복지전문요원의 전문성을 높이고 개선하기 위해서는 첫째, 상사의 관심도가 매우 높은 영향을 미치고 있으므로 조직의 상사는 사회복지전문요원이 직무수행에 전문성을 발휘하기 위하여 우호적이고 인간적인 조직환경를 만드는데 노력해야 할 것이며, 특히 상사가 권위주의적 성격 즉, 윗사람에게는 복종하고 권력과 강인성의 견지에서 생각하는 성향은 우리나라 행정문화의 특징으로 학자들이 많이 지적하는 것으로 개선의 여지가 없을 것이다. 둘째, 상담활동이 높은 영향을 미치고 있어, 우선 사회복지전문요원이 조직환경적으로 상담활동을 할 수 있는 상담공간 확보와 직무수행체계에서도 상담활동의 비중을 높이는 것이 필요하다. 셋째, 동료직원의 협조성이 전문성인지에 미치는 영향이 높게 나타나고 있어, 조직의 관리자는 동료직원간의 우호적인 관계를 유지하여 사회복지전문요원들이 직무수행에 전문성을 발휘할 수 있도록 온정적인 조직분위기를 만드는 노력이 있어야할 것이다.
넷째, 직무수행시 민간자원들을 발굴하고 그들과의 상호연계를 강화하여 민간자원을 활용하여 사회복지서비스 제공에 효율성을 높여야 할 것이다.
(8) 느낀점
사회복지전문요원을 만나기 위해 청라면사무소를 방문했을 때 자신들이 하는 일에 대해 설명을 해달라고 했을 때 어찌 설명해야할지 몰라라 하는 모습이 조금 난감했다. 이런 대학생의 방문이 어색하고 낯설은 면도 있었겠지만 이 레포트의 주제처럼 방문하여 내가 나중에 해야 할 일이 어떤가를 면담과 대화를 통해 알아갈 수 있는 기회가 될 수 있었던 것은 굉장히 좋은 기회였다. 친절한 사회복지전문요원이신 여자분의 설명으로 알게 된 쉽지만은 않은 사회복지전문요원의 업무와 다양한 업무, 굉장한 분야에서의 지원등과 스스로가 느끼는 자신의 일에 대한 한계점을 느끼고 있다는 점에서 안타까움을 느꼈다. 어떠한 일에도 완벽한 일은 있을 수 없기 때문에 모든 이를 만족시키며 일을 할 수는 없지만 가장 작은 단위인 면에 있는 면사무소에서 면내 주민을 위한 정책이 다른 사람에 의해 악용될 수 있다는 점이 가장 걱정스러웠다. 법적인 제재나 회칙이나 방침의 수정을 통해 악용될 경우를 근절토록 노력하고, 당장은 어려운 이 이야기를 확실한 재조사를 통해 지금부터 많은 노력을 하여 근절하여야 하겠다.

키워드

사회복지,   사회복지학,   사회복지전문요원,   사회복지기관