마케팅 성공, 실패 사례

목차

1. (주) 하림의 마케팅조사 성공 사례
1)회사소개
2)마케팅조사 목적 및 방법
3)마케팅조사 후 계획 실천 방안
4)성과

2. (주) 대림산업의 마케팅 조사 성공 사례
1)회사소개
2)마케팅조사 목적 및 방법
3)마케팅조사 후 계획 실천 방안
4)성과

3. 뉴코크의 마케팅 조사 실패 사례
1)회사소개
2)마케팅조사 목적 및 방법
3)마케팅조사 후 계획 실천 방안
4)성과

4. 정 리

본문내용

코카콜라를 미국의 상징으로 여겼고, 기존의 코카콜라를 오랜 친구로 생각하고 있었다. 코카콜라 배급처에서는 기존의 제품을 다시 출시하라고 요구하기 시작했다. 결국 1985년 7월 코카콜라는 기존의 콜라를 「Coca? Cola Classic」이라는 이름으로 다시 출시하여 1985년 말에 사람들이 가장 맛있다고 응답했던 New Coke는 팔리지 않아 결국 단종 되었다.
여기서 우리는 상품을 판매할 때 소비자들이 제품을 오직 좋은 기능으로만 선택할 것이라는 생각을 가진다면 너무나 좁은 생각이란 걸 깨달을 수 있다. 종종 어떤 제품들에는 그 제품이 가지는 상징적 의미가 존재한다. 이러한 상징적 의미가 제품과 결합되어 소비자들의 선호에 영향을 미치게 된다.
4. 정 리
뉴 코크의 사례를 마지막으로 3개의 회사의 마케팅 조사 성공 실패 사례 분석 및 마케팅 조사를 바탕으로 펼친 마케팅 실천방안을 조사해 보았다.
우선 (주)하림은 닭고기 식육가공품 회사로서 소비자들에게 접근하여 종단조사 및 횡단조사를 활용하여 소비자의 니즈가 무엇인지 확실하게 파악하였고, (주) 대림의 경우 또한 소비자들에게 종단조사와 횡단조사를 적절히 사용하여 최대한 고객의견수렴을 통한 제품에 고객의 요구를 반영함으로써 마케팅 조사의 결과를 성공적으로 실천한 결과라고 볼 수 있다. 반면에 뉴 코크의 경우는 마케팅조사에서 많은 대상을 상대로 적절한 조사를 했다고 볼 수 있고 조사는 성공을 했다고 볼 수 있지만 이후 제품의 판매 과정에서 소비자들은 코카콜라 사에게 바라는 것이 ‘맛’ 뿐만이 아니라는 것을 깨닫게 되고 결국 뉴코크는 실패하게 된다.

키워드

마케팅 조사,   마케팅 성공,   마케팅 실패