역량 정의 및 행동 지표

소개글

역량 정의 및 행동 지표 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

창의력

분석적 사고

시스템적 사고

문제해결

코칭

동기부여

위임

명확한 지시

비전제시

목표 공유

솔선수범

신뢰형성

대인이해

개방적 의사소통

갈등관리

다양성관리

조직이해

재무이해

원가의식

위험 감수

혁신성

개선의식

설득

경청

프리젠테이션

구조화된 문서작성

자기변화관리

자기관리

자기 확신

전문성 추구

정보탐색

즉각적 대처

문제해결

결단력

업무 구조화

업무 네트워킹 형성

자원 조직화

계획 수립

업무 완결성

세밀한 일처리

본문내용

명확한 지시
업무를 명확하고 구체적으로 지시하며, 지시를 받는 사람이 책임을 갖고 업무를 수행하도록 가이드 한다.
- 업무를 명확히 정의하고 설명한 후 지시내용을 반복적으로 확인해 봄으로써 직원이 지시내용을 정확히 전달 받았는지 확인하여 본다.
- 업무를 지시하면서 동시에 결과에 대한 책임감도 갖도록 한다.
- 업무를 정확히 파악하여 상세한 지시를 내린다.
- 목표에 도달할 때까지 계속해서 부하 직원에게 업무방향을 제시하고 지도한다.
- 부하직원의 불합리한 요구나 용납되지 않는 행동에 대해서는 당호하게 행동의 한계를 정해준다.
비전 제시
조직 혹은 부문의 장기적 전략 및 사업목표를 정확히 이해하고 자신이나 다른 구성원의 업무와 어떻게 연결되는지 구체적으로 제시한다. 앞날에 대해 긍정적인 방향을 알려준다
- 다른 직원의 관심을 유도할 수 있는 긍정적인 비젼이나 핵심 목표를 제시한다.
- 회사의 미래에 대해서 긍정적이고 희망적인 기대와 모습을 말이나 행동으로 드러낸다.
- 나 자신이나 타인의 업무추진 결과가 조직의 목표 달성에 기여하는 정도에 대해서 긍정적으로 말한다.
- 업무를 통해 개인의 비젼이 어떻게 실현될 수 있는지 보여준다
- 목표의식을 심어주기 위해 실현 가능한 전략을 제세한다.
목표 공유
부서(팀)의 목표를 함께 설정하며 설정된 목표를 함께 한 방향으로 추진해 나가도록 독려
- 소속부서의 업무목표와 관련부서의 목표를 비교하고, 유사한 목표는 공유하여 목표달성에 따른 시너지 효과가 나타나도록 한다.
- 업무목표는 관련 부서원이 공유하여 업무 방향에 대한 공감대를 형성하고 업무분담을 실시한다.
- 조직의 비젼과 연계하여 구체적이고 측정이 가능한 목표를 설정한다.
- 부서(팀) 구성원의 의견을 수렴하여 가장 효율적인 목표를 설정한다.
- 부서(팀)내 각각의 업무와 그 연관성 등을 세부적으로 이해한다.
솔선수범
관리나 감독 없이도 스스로 알아서 업무를 처리하며 남들이 꺼리는 업무나 과제도 주도적으로 나서서 해결하려고 노력한다.
- 엄격한 감독이나 지시가 없더라도 맡고 있는 업무는 성실히 수행한다.

키워드

역량 ,   행동지표 ,   시스템적 사고