[마케팅조사론]아모레퍼시픽 '라네즈' 마케팅전략 분석 및 보완점 (A+리포트)

소개글

[마케팅조사론]아모레퍼시픽 '라네즈' 마케팅전략 분석 및 보완점 (A+리포트)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 라네즈의 현재

2. 화장품 시장 구도 분석

3. SWOT 분석
3-1. Strength
3-2. Weakness
3-3. Opportunity
3-4. Threat

4. 브랜드(brand) 이미지와 목표시장 분석

5. 4P
5-1. Product
5-2. Price
5-3. Place
5-4. Promotion

6. 고객관계관리(CRM)

7. 우리의 전략
7-1. 목표시장
7-2. Product
7-3. Promotion
7-4. 고객관리

8. 결론

본문내용

1. 라네즈의 현재
태평양의 라네즈는 제품의 이미지가 매출과 연결되는 화장품 시장에서, 이미지 마케팅에 성공, 10년째 인기를 누리고 있는 장수 브랜드이다.
1994년 첫 선을 보인 라네즈는 ‘Every day now face’ 라는 슬로건을 내세우며, 매일매일 새로움을 추구하는 모습을 표현, 20대의 대표적인 화장품 브랜드로 자리잡아 왔다. 또한 ‘행복’을 브랜드 이미지로 규정하여, 맑고 깨끗한 이미지를 떠오르게 하기 위한 노력을 계속 기울임으로써, 성공적인 이미지 마케팅 사례로 기록되고 있다. 만 4년 동안 라네즈의 전속모델로 활동한 이나영은 이러한 라네즈의 이미지를 잘 형상화 하여 브랜드 주가를 올리는 데 기여하였다.
2004년 라네즈는 전지현을 모델로 기용함으로써 이나영과 함께 듀얼 모델 체제로 시너지효과를 기대하고 있다. 전지현의 자유분방한 이미지가 20대 여성과 잘 맞아떨어진다는 것이 업체에서 기대하고 있는 바이다.
이에 경쟁력을 갖춘 다국적 기업들의 제품이 한국 화장품 시장으로 들어오고 있는 이 시점에서, 국내에서 독보적인 입지를 갖추고 있는 ‘라네즈’ 가 갖고 있는 브랜드 가치가 중요하다는 것을 깨달았다. 그러나 사실 국내외 타 브랜드에 비해 라네즈의 경쟁력은 높지 않다. 따라서 본 리포트에서는 현재 라네즈의 상황과 더불어 앞으로의 개선방향에 대하여 알아보고자 한다.
현재 화장품 시장은 크게 세가지 변화의 흐름을 맞이하고 있다. 첫번째는 소비자들의 변화이다. 소비자들의 욕구는 점점 다양해지고 있다. 따라서 소비자들의 욕구에 부응하려는 업체들의 시도를 보여주는 다양한 제품들이 쏟아지고 있다. 녹차나 허브, 또는 쌀을 이용한 화장품 등, 근래에 불고 있는 웰빙(Well-being) 바람을 굳이 언급하지 않더라도, 자연친화적인 소비자들의 욕구를 반영하는 제품은 굉장히 많아졌다. 또한 올해부터 유난히 저가 화장품들이 인기를 끈 것은, 소비자들이 단순히 브랜드만을 선호하는 것은 아니라는 것도 보여준다.
또한 사회 전반적으로 유통이 혁신적으로 변하고 있다. 홈쇼핑뿐 아니라 인터넷쇼핑의 활성화로, 유통 과정을 줄이고 그만큼 가격에 있어서도 변화를 가져오고 있다. 이것은 다른 산업에서도 많이 나타나는 점이긴 하지만, 유통구조 자체가 가격에 미치는 영향이 컸기 때문에 그것의 변화 역시 가격에 드러나고 있다. 그 점은 나중에 유통 구조 면에서 좀 더 자세히 다루도록 하겠다.
수입 화장품이 국내에 다양하게 쏟아져 들어오고, 업체간 경쟁이 심화되고 있는 것도 한 가지 변화라고 볼 수 있다. 특히 요즘에는 각종 수입 화장품에 대하여 소비자들이 거부감 없이 받아들이고 있기 때문에 국내 화장품 업계에서는 그에 대한 대비가 필요하다. 국외 뿐만 아니라 국내 화장품 업계 간에도 기술적인 면과 그 외의 면에서 경쟁이 심화 되고 있으므로 라네즈 역시 대책이 필요하다.
라네즈의 입장에서 시장을 분석해보자면, 눈에 띄는 라네즈의 경쟁업체는 코리아나, LG등 국내업체를 비롯하여 수입 화장품 업체들을 꼽을 수 있다. 그러나 현재 미샤 등 저가정책을 펼치고 있는 각종 화장품 업체들이 급격한 매출 신장을 기록하고 있기 때문에, 브랜드 이미지가 다르다는 이유로 방관할 수는 없는 상황이다. 이에 대비하여 라네즈에서는 이미 저가격의 제품라인을 구성해놓은 상태이다. 라네즈의 주 고객층은 20대 여성으로 후반이나 초반보다는 중반을 공략하고 있다. 20대 여성의 라이프스타일에 대해서는 뒤에서 좀 더 자세히 다루도록 하겠다. 그 외에도 미백화장품을 대체할 수 있는 박피술과 같은 성형수술이나, 천연화장품등이 라네즈를 위협하는 요소가 될 수 있을 것이다.

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