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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 웹기획의 개념

Ⅲ. 웹기획의 과정
1. Service Strategy
2. Contents
3. Design
4. Technology
5. Promotion
6. Evaluation

Ⅳ. 웹기획자의 등장배경

Ⅴ. 웹기획자의 적성
1. 웹 기획자의 전공
2. 웹 기획자의 경로
1) 웹 디자이너에서 웹 기획자로
2) 웹 프로그래머에서 웹 기획자로

Ⅵ. 바람직한 웹기획자의 자질
1. 대상 잠재고객의 심리적, 문화적 특성을 파악하고 정보 제공
2. 단순하고 쉬운 설계
3. 사용자중심의 공간 창출
4. 사용자의 심리를 예측하는 인터페이스
5. 업체의 경영마인드가 담겨있는 웹사이트 구축
6. 방문자를 만족시키는 제품정보

참고문헌

본문내용

공하고 함께 할 수 있는 환경을 마련해준다면 그들 스스로 들어와 집을 짓고, 친구들을 불러들이고, 스스로 살아간다. 그야말로 웹사이트가 스스로 살아 움직이는 것이다.
4. 사용자의 심리를 예측하는 인터페이스
웹사이트의 구조는 평범한 것이 좋다. 그것은 우선 방문자로 하여금 편안함을 느끼게 해주는 것이 주된 목적이다. 복잡하거나 특이한 웹사이트구조는 방문자를 불쾌하게 할 수 있다. 사용자를 교육시키는 인터페이스는 무척 위험하다. 방문자중에는 인터넷 사용경험이 오래된 사람들도 많다. 5년 이상 인터넷을 사용한 사람들이라면 구구 절절한 안내문에 대하여 짜증을 낼 것이다. 그것은 일부 많은 사이트들이 방문자를 초보자로 생각하여 또는 지나치게 친절한 구성을 하고 있다. 이것은 오히려 불쾌감을 느끼게 할 수 있다. 상징적인 기호와 도형, 그림들을 사용한 보편적인 인터페이스가 오히려 방문자들에게 편안함을 느끼게 한다.
5. 업체의 경영마인드가 담겨있는 웹사이트 구축
말처럼 쉬운 일은 아니다. 대표의 경영마인드는 미려한 디자인으로 모두 표현될 수는 없다. 웹사이트의 서비스정신이 기업의 경영마인드의 표현이라 하겠다. 얼마든지 충분한 서비스를 제공할 수 있으나 그것은 기업의 서비스제공 능력과 실행여부에 따라야하겠다. 지킬 수 없는 약속은 오히려 이미지를 나쁘게 할 뿐이다.
6. 방문자를 만족시키는 제품정보
인터넷에서 쇼핑을 즐기는 많은 수의 사용자들은 제품정보에 불만을 느끼고 있다. 대부분의 쇼핑몰은 제품에 대한 제품사진 한 장, 대략의 제품사양을 제공하고 있다. 인터넷쇼핑의 가장 큰 단점은 실재감의 부족이다. 제품에 따라서 만져보고 돌려보고, 뒤집어보고, 냄새도 맡아보고, 누르고, 찌르고 오감을 총동원하여 제품을 살핀다. 그것이 안 되는 것이 인터넷쇼핑이기 때문에 실제 구매를 통하여 제품을 받아보고 실망을 느끼는 수가 많다. 최근 멀티미디어기능을 사용한 3D제품표현이 등장하고 있다. 이러한 기능들이 많은 부분 제품정보의 갈증을 해소하기는 하겠지만 가장 중요한 것은 신뢰 있는 정보의 제공이다. 제품의 장점뿐 아니라 단점까지도 솔직하게 제공하는 자세가 필요하다. 이러한 자세가 이용자에게 신뢰를 심어줄 것이며 빈번한 반품, 환불의 발생은 운영자와 구매자 모두에게 손해이기 때문이다. 제품 디자인에 대한 여러 가지 사진정보 또는 멀티미디어정보 그리고 제품 사용자들의 사용소감, 동종제품의 비교평가, A/S정보, 상세한 제품사양정보, 옵션사항 및 함께 사용할 수 있는 관련 제품 등의 정보를 상세하게 제공해야 한다. 가격대비 성능, 성능대비 디자인, 품격 등 차별화로 경쟁력 있는 제품을 설득력 있게 판촉 할 수 있는 제품정보와, 제품의 선별이 필요하다.
참고문헌
박용찬, E-비즈니스 파워, 시그마지식경영연구서, 초판 3쇄, 2001
상식이 통하는 웹사이트가 성공한다, 안그라픽스
송창건, 성공하는 웹 기획 실패하는 웹 기획, 교학사, 2001
웹기획 & 웹프로젝트 매니지먼트, 영진닷컴
웹사이트 정보설계, 비평 체크리스트
정유진의 웹기획론
한종현, 웹기획 및 관리

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