상권조사 및 경쟁점 분석

소개글

상권조사 및 경쟁점 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

●상권의 정의

●상권의 구분

●상권조사 방법

●상권분석시의 조사항목

●상권분석의 구분

●신규점포에 대한 상권분석

●상권의 유형

●입지 및 상권분석시 고려사항

●내점객 조사

●경쟁점 분석

●경쟁점 대책

본문내용

선정한다
●내점객 조사
①고객점포법
☞william Applebaum은 소비자들로부터 획득한 직접정보를 이용하여 1차상권과 2차상권을 확정하는 기법을 개발하였다.
☞먼저 점포에 출입하는 고객들을 무작위로 인터뷰하여 고객들의 거주지나 출발지를 확인하 고, 이를 격자도면 상에 표시하여 고객점표도를 작성한다. 고객점표도에는 대상점포에서 쇼핑을 하는 고객들의 지리적 분포가 나타난다
☞그 다음 격자별 인구를 계산하는데 이때 격자의 크기는 필요에 따라 조절할 수 있다
☞격자별 인구가 계산된 후 격자별 매상고를 추계하고, 몇 개의 격자를 그룹화하여 상권을 확정한다
②실제조사방법
☞드라이브테스트, 직접면접조사는 조사원이 각 가정을 개별방문하여 상권을 분석하는 방법 이다
☞직접면적조사는 방문조사이므로 부재자 거주분을 포함한 표본수를 준비해야 한다
☞직접면접조사시 표본은 주민등록기본대장에 의거하고 표본의 편중을 지양하며 질문항목은 15개 정도로 제한한다
③2차자료 이용법
☞타임페어법
-점포에서 역까지 전철과 버스노선별 소요시간과 요금을 조사해서 상권을 파악하는 방법으 로 타임페어법은 소비자들의 이용도가 높은 교통수단일수록 좋다
☞2차자료에 의한 방법
-2차자료에 의한 방법은 이미 실시된 2차자료를 이용하여 시간적 간격을 참작해서 대략적인 상권을 파악한다
☞판매기록이용법
-판매기록이용법은 일정시간 동안 판매활동을 통해 쌓은 판매기록, 고객명부 등을 이용해 상권을 추정하는 방법이다
④유동인구수의 조사
☞자기점포 앞을 도보로 이동하는 인구수, 즉 점포전면의 유동인구를 반드시 체크해야 한다
이는 점포의 매출과 직결되는 점임을 인식해야 한다
☞여기서 중요한 점은 도보로 이동하고 있는 인구 전체수가 아닌 내 점포전면을 통행하는 인구수만을 체크해야 한다는 점이다
☞유동인구의 조사는 남녀별, 연령 및 계층별로 이루어져야 한다
☞주말 통행인구 및 주중 통행인구를 나누어 조사해야 하며, 원칙적으로 매시간 조사해야 한다. 출근시간인 8시경과 출근시간 후인 10시, 점심시간인 12시, 오후 2,4시경과 퇴근시 간인 6시 그리고 퇴근 이후의 저녁시간인 20시, 22시, 24시 그리고 익일 2시경에 체크하 는 것이 통상적인 예이다
☞체크시간은 60분 지속적인 것이 아니라 대략 15분 체크한 후, 파악된 통행인구수에 4를 곱한것을 한 시간 동안의 통행인구로 파악하면 된다
●경쟁점 분석
①경쟁점 분석 개념
☞상권의 계층적 구조에 입각하여 경쟁업체를 분석하는 것이 필요하고 잠재적인 경쟁업체도 분석해야 합니다.
☞현재는 해당 상권에 존재하고 있지 않지만, 앞으로 점포 개설을 준비하는 업체도 경쟁업 체로 분석하여야 합니다
②경쟁점 분석 내용
경쟁업자의 분포
☞경쟁관계에 있는 업자의 수·소재지·명칭·규모(매출액, 종업원수, 매장 면적 등) 에 대한 정보
경쟁업자의 시장 지위
☞동일상권 안에 있는 경쟁업자의 시장 점유율·매출액 순위 등 상대적인 힘 의 관계를 파악하기 위한 정보
경쟁업자의 전략
☞광고전략·상품정략·가격전략·이미지 전략 등 경쟁업자 전략의 특징에 관한 정보
경쟁업자의 구매유인
☞입지·가격·서비스·구색 갖춤 등 경쟁업자에게서 고객이 상품을 구입하는 이유에 관한 정보
③차별화와 양립화
차별화
전 략
☞차별화라는 것은 다른 점포와 다른 우리 점포만의 특징을 개발해서 내세우는 것으로 경 쟁점과 경쟁하지 않으며 우리 점포만의 것을 내세우는 것이 가장 효과적인 경쟁 대책
☞경쟁 상대와의 양립성을 강화해서 경합하면서도 양립해서 공존할 수 있는 상태로 만드 는 것이 중요
경쟁과
양 립
☞경쟁과 양립이라는 의미를 가진 용어를 '경합'이라고 한다
☞이런 두 가지 결합의 모형은 소매업에서만 볼 수 있는 특징으로 소매업에서는 집적에 의한 업체 간의 양립이 존재하면서 동시에 치열한 경쟁 관계도 지속
④소매업의 양립관계
☞고양립 : 상호 고객의 10~20%를 교환하는 점포간의 관계
☞중양립 : 상호 고객의 5~10%를 교환하는 점포간의 관계
☞저양립 : 상호 고객의 1~5%를 교환하는 점포간의 관계
☞부양립 : 상호 고객을 교환하지 않는 점포간의 관계
☞비양립 : 경쟁점 관계로서 상호 이해가 상반되는 관계
●경쟁점 대책
①경쟁점 대책을 위한 필요사항
☞상권 변화
-상권은 소매사업에서 가장 중요한 외부 환경 요인으로 소매점의 1차 상권을 중심으로 건물 의 신축, 증축, 관공서 설립, 병원 및 아파트 건립 등의 사항을 평소에 조사해 두어야 한다
☞경쟁점 출현
-신규 경쟁점포 출현 정보를 신속하게 파악해서 이에 대한 대비를 해야 한다
-경쟁점이 개점하기 전에 각종 홍보 및 판촉 활동 등을 기획해 놓아야 한다
☞주변의 업종 변화 파악
-상권 내에 새로 부상하는 업종, 반대로 쇠퇴하는 업종 등을 파악하여 현재 운영 중인 업종 의 발전 가능성 등도 파악해야 한다.
☞주변 경기의 흐름 파악
-주변 경기의 불황 및 호황에 따라 매출에 큰 영향을 받기 때문에 주변 경기의 흐름을 정확 하게 파악해야 한다.
-경기 파악을 제대로 하지 못하고 엉성한 운영을 한다면 점포의 상황은 점점 악화될 것이다.
②경쟁점에 대한 분석
☞경쟁업자에 대한 분석
-우리 점포와 경쟁 관계에 있는 업자의 범위나 규모를 알기 위한 정보로 경쟁의 규모를 파악하기 위해 활용되는 정보이다.
-얼마만큼의 힘을 가진 상대가 얼마나 존재하는가에 따라서 어느 정도의 경쟁이 전개될 것인가를 파악하여 그 경쟁에 대한 노력이나 희생에 관련된 인식을 갖기 위해 활용된다
☞경쟁업자의 시장지위에 대한 분석
-우리 점포와 경쟁업자와의 힘의 관계를 상대적으로 비교하기 위해 활용되는 것으로 어 떻게 하면 경쟁에서 우의를 점유할 수 있는가 하는 것이 목적이다.
-경쟁업자의 전략, 구매 유인에 관한 정보를 잘 분석하여 경쟁업자에게 효율적으로 대응 할 수 있는 대책을 강구하여야 한다.
☞경쟁업자의 판매 활동에 대응하는 방안
-경쟁업자와 동일한 전략을 채택하여 더욱 효과적으로 전략을 전개해 나간다.
-경쟁업자의 전략과 의도적으로 상이한 방법을 채택하여 전개해 나간다.
-고객에게 경쟁업자가 제공하는 구매유인 방법보다 더욱 우월한 유인전략을 제공한다.
-고객에게 경쟁업자가 제공하는 구매유인을 채택하여 제공한다.

키워드

상권분석,   상권조사,   경쟁점분석,   입지분석