[인터넷마케팅]인터넷마케팅 전략의 이해와 활용, 인터넷마케팅 주요 특징과 효과 및 종류, 인터넷을 이용한 마케팅의 장점

목차

1. 인터넷 미디어의 영향력 증대

2. 인터넷마케팅의 정의

3. 최신 인터넷마케팅 트렌드
가. 검색엔진
- 검색엔진마케팅의 7원칙
나. 웹사이트
다. 블로그
라. E-mail

4. 인터넷마케팅의 종류

5. 인터넷마케팅의 전략적 진행

6. 특징 및 기대효과
가. 쌍방향 커뮤니케이션 (Two-way Communication)
나. 마케팅 효과의 과학적 계량화
다. 다른 특징들

7. 인터넷마케팅 활용을 위한 몇 가지 방안
가. 고객지향적 웹사이트 구축
나. 키워드 검색의 중요성
다. 이미지, 동영상 등 멀티미디어의 적극 활용
라. 웹사이트, 카페, 블로그의 연대
마. 콘텐츠가 경쟁력

8. 문제점과 발전 방향

참고 자료

본문내용

뮤니케이션이 가능하도록 도와주며 다양한 콘텐츠와 사이버상에서의 공간을 활용한 새로운 기회 창출의 장으로써 활용이 가능하다. 반대로 소비자 역시 유용한 많은 정보를 얻을 수 있으며, 접근의 용이성으로 인한 시간절약과 비용절감과 같은 효과를 누릴 수 있다.
인터넷마케팅 특징
고객 측면
기업 측면
시간이나 공간의 제약 없음
비교적 저렴한 비용
쌍방양성을 활용한 1:1 접근 가능
다양한 커뮤니티 구성
많은 정보를 접할 수 있다
언제 어디서든, 자신이 필요로 하는 정보를 구할 수 있다 => 시간과 비용 절약
전문자료의 축적과 분석이 가능하다
유통경로의 최소화 가능
소비자와 직접적인 반응을 주고 받을 수 있다
소비자와 지속적인 관계를 유지할 수 있다
새로운 기회창출 가능
인터넷마케팅 활용을 위한 몇 가지 방안
많은 장점들과 시대적 흐름을 잘 읽고 대처하기 위해서는 이와 같이 인터넷마케팅에 대한 올바른 이해와 활용이 필요하다. 이미 인터넷 공간의 중요성과 의미에 대해서 누차 언급했던 만큼, 이제는 그 활용에 대해 알아 보자.
고객지향적 웹사이트 구축
웹 근접성과 사용자의 편의를 최대한 배려한 고객지향적 웹사이트를 만든다. 사용자들은 계속해서 편리하고 매우 직관적인 서비스를 지향하는 만큼 사용자들에게 불편을 끼치지 않는 한도내에서 최대한 편의를 제공하려는 서비스 정신이 절대적으로 필요하다.
키워드 검색의 중요성
인터넷을 통한 검색은, 키워드(Key word)와 태그(Tag)에 따라서 결과가 많이 좌우된다. 키워드 조회 프로그램과 같은 툴(tool)을 이용하여 핵심키워드를 선별하고 웹사이트, 카페, 블로그 등에 이를 적극 활용한다. 또한 핵심키워드 뿐만 아니라 유사 키워드 역시 상당히 중요하다고 볼 수 있다. 예를 들어 핸드폰의 경우, 사람들에 따라서 셀룰러폰, 모바일폰, 휴대폰과 같이 다양하게 부르고 있기 때문이다.
이미지, 동영상 등 멀티미디어의 적극 활용
사람은 대부분 글보다 그림을 쉽게 인지하며, 정적인 그림보다는 동적인 동영상에 더욱 많은 관심을 표한다. 많은 사람들이 시선을 주목하고 있는 동영상에 짧게나마 기업의 브랜드나 상품, 로고 등이 스쳐지난간다면? 아마도 뇌리 깊숙이 남지 않을까? 특히 영상세대인 젊은 네티즌을 주 고객으로 삼고 있다면, 동영상을 활용한 홍보가 매우 효과적일 것이다.
실제로 젊은 남성들에게 폭발적인 인기를 구가하고 있는 스타크래프트 게임리그에서 역동적이고 긴장감 넘치는 화면 뒤에 스쳐지나갔던 SKY라는 로고는 주 시청자들인 젊은 세대에게 보다 젊고 신선하며, 그들의 문화를 함께 공유할 수 있을 것 같은 기업으로 인식되기에 충분했으니 말이다.
웹사이트, 카페, 블로그의 연대
메인 웹사이트 외에도 이를 보좌할만한 카페나 블로그를 같이 개설하는 것도 좋은 방법이 될 수 있다. 특히 일반 이용자들이 다소 이해하기 어려운 정책이나 과학, 법률, 전문 지식 등을 다루는 정부기관이나 기업, 학술단체에서, 보다 쉽고 친숙하며 접근성이 용이할 수 있게끔 블로그나 카페 등에 이를 홍보하는 경우를 종종 볼 수 있었는데, 이러한 시도는 상당히 긍정적이라고 본다.
콘텐츠가 경쟁력
인터넷 상에서 콘텐츠는 매우 큰 역할을 한다. 재미있고, 기발하며, 호기심을 유발할 수 있는 다양한 문화적 콘텐츠만큼 중요한 것은 없기 때문이다. 겨울연가라는 한 드라마 콘텐츠가 일본 열도를 비롯해 아시아 전역에 한류 열풍을 불러일으켰을 만큼 콘텐츠가 갖는 힘은 대단하다. 이처럼 콘텐츠의 중요성은 계속해서 증대되고 있으며 경쟁력있는 콘텐츠와 이를 활용한 마케팅 전략 만큼 효과적인 방법은 드물다고 할 수 있다.
문제점과 발전 방향
인터넷 보급률 세계 1위를 비롯해 우리나라의 정보통신환경은 가히 세계 최고 수준이라고 할 수 있다. 국민들의 대다수가 인터넷을 즐기고 있으며, 지독한 경기 불황임에도 불구하고 신학기 최고의 선물은 고가의 넷북(동영상강의나 인터넷 정도를 활용하기 위한 노트북보다 작은 PC)이라고 한다. 그만큼 컴퓨터와 인터넷의 우리 삶에 가깝게 자리잡고 있다.
하지만 이러한 기술과 환경의 발전에도 불구하고 아직까지 우리나라의 인터넷과 관련된 의식 수준은 이를 따라가고 있지 못하다. 일부 몰지각한 네티즌들의 악플로 인해 몇몇 스타들이 목숨을 끊는가 하면, 이를 막겠다고 인터넷의 힘이자 근간이라고 할 수 있는 익명성과 표현의 자유를 억압하겠다는 정부의 대응을 보고 있노라면, 아직도 우리나라가 인터넷 공간에 대한 이해와 인식수준이 많이 부족하다는 것을 느낀다. 게다가 이러한 이해의 부족은 인터넷마케팅 분야에서도 일어나고 있다. 현재 국내 인터넷 상에서 전개되는 숱한 캠페인을 보면 아직 앞에서 설명한 인터넷의 장점을 제대로 살리지 못하고 있음을 알 수 있다.
예를 들어 마케팅을 인지도제고 차원을 넘어 상호작용의 범주에서 기획, 제고 되고 있는지, 스폰서쉽과 배너 제작 수준을 넘어서 보다 크레이티브한 솔루션을 제안하고 있는가에 대한 대답은 쉽게 하기가 곤란하다. 또한 고객과의 피드백을 전제로한 순환적 마케팅을 비롯해 좀 더 장기적이고 거시적인 차원에서의 접근을 대하고 있는가, 데이터를 분석해 단순히 도표화하는 데에만 그치지 않고 이를 적극적으로 활용하여 실제 사례에 적용하는 능력은 아직 초기 단계를 벗어나고 있지 못하고 있다.
따라서 앞으로 보다 성공적인 인터넷마케팅 사례를 만들어가기 위해서는 무엇보다도 인식의 전환이 절대적으로 필요하다. 마케터들은 온라인마케팅을 보다 장기적인 차원에서 접근해야만 하며, 인터넷관련 전략에 있어서 보다 초기 단계, 즉 근원적인 부분에서부터 인터넷마케팅을 활용해야 할 것이다. 이처럼 보다 근본적이고 장기적인 입장에서의 마케팅 접근만이 서로 영향을 주고 받으며 빠르게 변화하고 있는 온, 오프라인 마케팅 시장을 효과적으로 공략할 수 있는 밑거름이 될 것이다.
참고 자료
마케팅, 온라인 홍보마케팅 전략, 박영만, 2009.01
인터넷마케팅원론-인터넷마케팅 전략, 윤세한, 2008.10.04
마케팅의 개념과 인터넷 마케팅 개관, 윤세한, 2008.09.28
고객관계 최적화 통한 1:1마케팅의 실현, 윤기훈, 2000.05
인터넷마케팅의 활용과 전망, 한상린, 2005

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