사회복지실천의 접근방법

소개글

사회복지실천의 접근방법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 개인수준의 개입

2. 집단에 대한 개입
1) 집단역동의 4가지 영역(Toseland & Riivas, 1995)
2) 사회복지실천분야에서 집단개입의 효과를 가져 올 수 있는 치료적 요인(야롬, 1975)
3) 집단 개입방법
4) 집단개입의 특징

3. 가족수준의 개입 : 가족치료

4. 지역사회에 대한 개입

5. 평가
1) 평가의 종류
2) 사회복지실천에서 활용하는 주요 평가방법

6. 종결
1) 종결유형
2) 사회복지사의 역할
3) 사후관리와 의뢰

본문내용

적 기능이나 사회복지기관의 기능이 부적절하거나, 불평등해서, 욕구를 충족할 수 없는 클라이언트 개인이나 집단을 위해 옹호활동을 한다.
- 옹호활동 접근방식
* 정치적 과정에 영향력을 행사: 정치인들에게 알려 법이 통과하도록 압력위해 편지, 접촉, 실천토록 행사
* 사회행동: 기본적 제도변화를 위해 제도, 구조에 압력을 행사, 집단행동, 캠페인 등
5. 평가
- 사회복지실천 결과를 사정하는 것
- 사회복지사는 사회복지 실천 결과를 평가해서 클라이언트에게 제공한 서비스의 효과성뿐 아니라 전문기술과 지식을 향상하는 데에도 도움을 받게 된다.
1) 평가의 종류
(1) 결과평가
- 목표설정 과정에서 설정했던 목표를 얼마나 달성했는지 평가하는 것
- 개입하면서 그 결과에 기대한 변화를 달성했는지 평가
① 사전사후비교방법
- 가장 많이 사용하는 방법으로 평가하려는 문제와 측정도구를 명확히 해야 한다.
- 개입하기 전에 문제가 어느 정도인지 측정하고 개입 후 같은 방법으로 문제의 정도를 측정해서, 그 결과를 개입 결과로 본다
② 통제집단과 실험집단 비교
- 개입한 집단과 개입하지 않은 집단을 사전사후 측정해서 그 차이를 개입의 결과로 추정
- 개입이 필요한 집단에게 의도적으로 개입하지 않는다는 것이 사회복지윤리에 맞지 않기 때문에 잘 사용하지 않는다
(2) 과정평가
- 개입과정이 클라이언트 자신에게 도움이 되었다고 느끼는지 아니면 오히려 나쁜 영향을 주었다고 생각하는지, 클라이언트가 어떻게 지각하고 있는지 평가한다.
- 평가내용에는 사회복지사가 목표달성을 위해 사용한 방법이나 기법에 대해 피드백 하는 것을 포함
(3) 실무자에 대한 평가
- 사회복지실천과정에 직접 참여한 사회복지사의 행동, 태도, 속성 등이 개입과정에 어떤 영향을 미쳤다고 생각하는지를 평가하는 것
- 사회복지사의 태도와 행동이 개입결과에 어떤 영향을 미치는지 아는데 중요한 의미가 있다
2) 사회복지실천에서 활용하는 주요 평가방법
(1) 단일사례설계
- 개입 전 상태와 개입 후 상태를 비교하는 것, 즉 AB설계
- 측정할 수 있는 목적을 설정하고 개입이전 행동빈도를 기초 선으로 잡는다.
- 다음 개입하면서 변한 행동 빈도를 기록하여 변화를 쉽게 알 수 있다.
(2) 목적성취척도
- 목적성취 여부를 결과기준으로 잡는다.
- 클라이언트가 여러 가지 서로 연관된 목적이 있는 경우, 목적을 쉽게 측정할 수 없는 경우 사용한다.
(3) 과제성취척도
- 과제를 성취한 정도를 평가하는 방법이다.
- 사회복지사와 클라이언트가 합의한 과제를 어느 정도 성취했는지 평가하는 것으로, 일반적 으로 5점 척도를 많이 사용한다.
(4) 클라이언트 만족도
- 제공한 서비스에 대한 클라이언트의 만족정도를 평가하는 것이다.
- 주로 종결시점에서 평가하지만 서비스제공 중간에 이용하여 서비스에 대해 모니터할 수 있다
6. 종결
- 사회복지사와 클라이언트의 전문적 관계가 종료되는 원조과정의 마지막 단계
- 클라이언트가 개입단계에서 성취한 바를 유지하고 지속적으로 성장하는데 영향
1) 종결유형
(1) 클라이언트가 일방적으로 종결하는 경우
① 약속을 어기거나 문제 노출시키지 않으면서 종결 원하는 경우
② 종결 중요함을 알리고 신중하게 생각할 것을 권한다.
(2) 시간적인 구속 때문에 종결이 계획되어 있는 경우
- 실습생 실습 종결 경우, 입원기간 내 제공되는 서비스, 학기 중 서비스 등
- 미리 알려진 종결이므로 클라이언트는 종결에 대해 준비가능
- 사회복지사는 클라이언트에게 기관의 한계를 설명하여 신뢰관계 손상 않도록 주의, 적절한 기관에 의뢰
(3) 시간 제한적인 개입모델에 따라 종결하는 경우
- 처음부터 사회복지사와 클라이언트가 기간을 정하고 시작
- 정서적 애착과 의존을 줄여주고 종결에 따른 상실감도 감소한다.
- 클라이언트가 얻는 것을 분명히 하고, 지속적인 개입이 필요한 경우 또 다른 계획을 세우 며, 개입기간에 배운 바를 클라이언트가 일상생활에 어떻게 적용할 것인지 확인하고, 사후 세션을 계획한다.
(4) 시간제한이 없는 개입모델에 따라 종결하는 경우
① 언제 종결할 것인지 결정하는 것이 중요, 개입과정에서 얻는 것이 감소할 때 일반적으로 종결할 때이다.
② 클라이언트는 종결할 즈음에 사회복지사에게 매달리거나, 과거문제가 재발했다고 하거나 새로운 문제를 갖고 오는 경우, 사회복지사를 대치할 대상을 찾는 경우 등 강한 정서적 반응을 보일 수 있다.
(5) 사회복지사가 다른 곳으로 자리를 옮겨 종결하는 경우
① 클라이언트와 사회복지사에게 모두 힘든 경우
② 시간이 허락하는 한 클라이언트의 부정적, 긍정적인 모든 감정 표현을 허용하고 다른 사 회복지사에게 의뢰하는 것을 수용하도록 도와야 한다.
2) 사회복지사의 역할
- 클라이언트가 습득한 기술을 잘 활용할 수 있도록 돕는다.
- 달성한 결과를 클라이언트의 일상생활에 일반화시킨다.
- 클라이언트와 함께 개입과정을 검토하면서 다시 인식시킨다.
- 미래에 발생할 수 있는 문제 상황에 적용해 본다.
- 종결과 관련된 클라이언트의 감정을 공유하고 표현할 수 있도록 돕는다.
3) 사후관리와 의뢰
(1) 사후관리
- 종결 후 2-6개월이 지났을때 클라이언트의 변화를 평가하고 유지하기 위해 사후세션을 갖는 것이 필요하다.
- 클라이언트에게 변화를 지속할 수 있는 동기를 부여하고 종결 이후에 발생한 문제들을 다룰 수 있는 여유를 갖게 해주는 것이 바로 사후관리의 목적이다.
(2) 의뢰
- 클라이언트를 다른 기관이나 전문가에게 보내 추가로 서비스를 제공하고자 할 때 의뢰한 다.
- 클라이언트가 동의한 다음에 의뢰해야 하며, 의뢰하기 전에는 클라이언트에게 의뢰한 기관의 구체적인 기능을 알리면서 준비시켜야 한다.
의뢰과정지침
- 새로운 서비스에 대해 클라이언트가 느끼는 불신, 걱정을 다루어주고 의뢰과정이 꼭 필요 함을 설명
- 클라이언트에게 최선의 서비스는 무엇인지 함께 결정
- 가능한 대안을 제시하고 클라이언트가 스스로 결정하도록 돕는다.
- 서비스에 대해 비현실적으로 보증하는 것은 피해야 한다.
- 의뢰하는 기관의 서비스에 대해 명확하게 설명하나 그곳 사회복지사가 사용할 방법까지 구체적으로 알려주지 않는다.

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