마케팅 - 쿠쿠 홈시스

목차

서론
Ⅰ. 기업 소개

본론
Ⅱ. 환경 및 시장 분석
1. 환경 분석
2. 시장 분석
3. SWOT 분석
Ⅲ. 마케팅 전략(STP)
1. 국내시장의 STP
2. 일본시장의 STP
3. 중국시장의 STP
Ⅳ. 마케팅믹스(4P's)
1. 제품 전략(Product)
2. 가격 전략(Price)
3. 유통 전략(Place)
4. 촉진 전략(Promotion)
Ⅴ. 경쟁사와의 비교
1. 경쟁사와의 비교 분석
2. 마케팅전략의 비교

결론
Ⅵ. 쿠쿠홈시스의 성공요인 및 향후 과제
성공요인
약점
향후 과제

본문내용

에 효과가 나타나고 `쿠쿠`라는 독자브랜드는 엄청난 판매를 기록하게 된다. 98년부터 독자브랜드를 시장에 내놓은 뒤 2000년까지 50억 원가량의 광고비를 사용했다. 3년 사이 매출액은 3배, 영업이익은 20배가 늘었다. 삼성, LG등의 대기업 브랜드도 이미 제쳤고, 회사의 시장 점유율은 99년 35%에서 2002년 49.9%로 높아졌다. 특히 주부들이 압력밥솥에 대해 가지고 있는 '위험하다'라는 인식을 불식시킨 것이 판매를 견인한 원동력으로 꼽힌다. 자동증기배출장치, 뚜껑체결감지 스위치, 잔류압력제거장치, 제품 이상 과열방지구조, 과열방지 퓨즈 등 8중 안전장치를 도입했다는 점을 적극 홍보함으로써 소비자를 안심시켰다.
6. 현금거래원칙
쿠쿠는 한 대를 팔아도 세금계산서를 확실히 챙기고 현금을 내야만 거래를 했다. 불안한 경영환경에서는 현금거래가 생명이라고 생각했기 때문이다. 당시 밥솥을 만드는 모든 기업이 외상이나 어음거래를 하고 있었으나 구 사장은 철저한 현금거래를 고집했다.
당시 상황으로 현금거래는 일종의 모험이기도 했다. 외상이나 어음거래에 익숙해 있었던 대리점은 그와의 거래를 꺼렸다. 심지어 어떤 거래선은 "쿠쿠밥솥이 얼마가지 못해 문을 닫을 것"이라고 소문을 내기도 했다. 그러나 현금거래가 정착되기 까지는 오랜 시간이 걸리지 않았다. 현금거래가 모든 거래 당사자를 편하게 해 주는 것이란 인식이 확산되면서 1년 여 만에 자리를 잡게 됐다. 이로 인해 쿠쿠는 탄탄한 재무구조를 가지게 되었고, 중소기업이지만 내실만은 탄탄한 기업을 이루게 되었다.
7. 제품다각화
최근 출시한 전기압력밥솥은 기존밥솥과는 많이 다르다. 세계 최초로 자체 개발한 가변회로 기술을 탑재해 16가지 ‘맞춤 입맛’을 자랑한다. 이 뿐만 아니라 현미를 발아시키는 기능은 물론이고 삼계탕 갈비찜 누룽지 약밥 케이크까지 밥솥의 기능을 초월한 요리기구의 역할을 톡톡히 하고 있다. 또한 밥솥뿐만 아니라 가습기, 청소기 등과 같이 생활가전, 계절가전 제품도 내놓고 있다. 이러한 제품 다각화는 미주, 유럽 등 생활수준이 높은 선진국으로 활로를 개척하기 위한 노력의 일환으로 추진되고 있다. 주력 상품이 ‘밥솥’에 한정될 경우 쌀을 주식으로 하는 동남아 지역에만 사업이 국한될 것이 우려하여 밥을 주식으로 하지 않는 러시아인들에게는 만능찜 기능에 주력하고 있다. 또한 ‘밥솥 전문 회사’ 의 중소기업 이미지를 바꾸는 데 실제적 한계가 있다고 판단, 앞으로는 ‘생활가전 제품 전체’로 사업 방향을 확대해 나갈 방침이다. 이러한 변화에 대한 강력한 의지의 표현으로 2002년도에 쿠쿠(주)에서 쿠쿠 홈시스(주)로 사명을 변경하였고, ‘질적인 생활의 변화’를 뜻하는 ‘리오트(Liiot ; Living Innovation Highly)라는 새로운 독자 브랜드를 개발하여 주방 가전제품을 대표하는 “쿠쿠”와 차별화 시키고 있다.
8. 전산화
쿠쿠는 납품업체 시절부터 효율성에 목숨을 걸었다. ‘전산화’라는 말이 연구실 용어 수준일 때 벌써 자재관리 전산화를 시작했고, 92년부터는 결재 단계를 4단계로 줄이면서 전산결재 시대를 열었다. 민첩성을 기르고자 하였다. 현재 쿠쿠의 결재 단계는 담당자 - 팀장 - 부문장 - 사장뿐이다. 권한위임이 많이 이뤄지면서 부문장 전결이 많아 사실상 대부분의 결재는 3단계로 끝난다. 이로 인해 의사결정은 신속하게 이루어진다. 현재 쿠쿠의 외형은 10배 이상 늘었지만 인원은 절반도 늘지 않았다. 즉, 짜임새 있는 조직이라는 애기이다. 납품업체시절부터 민첩성을 길렀던 것이 지금도 발휘되고 있는 것이다.
쿠쿠의 약점
1) 대기업의 막강한 브랜드파워, 광범위한 유통망, 자금력을 앞세운 마케팅전략에 중견기업들은 버텨내기 힘듦.
2) 쿠쿠라는 압력 밥솥은 시장 1위이지만 그 외 가전제품들의 인지도 및 시장 점유율은 크게 떨어짐.
쿠쿠홈시스의 향후과제
밥솥시장의 리더라는 소비자의 이성적인 공감을 토대로 소비자의 마음속에 영원히 자리 잡기 위한 감성적 공감의 폭을 넓히는 것이다. 그렇게 해야만 단지 밥솥 잘 만드는 회사를 뛰어넘어, 고객과 쿠쿠 사이의 심리적 거리를 줄이고 더 애착이 가는 브랜드로 자리 매김 할 수 있을 것이다. 또한 밥솥의 수명주기가 길어지면서 밥솥의 기술력을 다른 제품들에게 전이시켜야 할 시점이 됐고, 내수시장의 고객 위주에서 벗어나 더 넓은 해외시장에서 쿠쿠만의 우수성을 알리고, 더 많은 해외시장을 확보하여야 할 것이다. 현지 소비자의 트렌드를 분석하고 환경에 대한 유연성을 가지고 마케팅 전략을 세워야 하며 독보적인 기술과 디자인으로써 타사제품과의 차별화에 주력할 필요가 있다. 그리고 경쟁사의 공격을 효율적으로 방어하기 위한 경쟁력 강화에 힘쓰고, 성숙기 시장과 밥솥이라는 저 성장 제품군의 한계를 극복하기 위해 신제품을 통한 시장 확대도 필요하다. 또, 쿠쿠의 비즈니스 비전인 ‘밥솥 전문회사에서 종합 생활 가전 회사로의 도약’을 위한 브랜드 카테고리 이미지 확대도 필요하다. 소비자와 제품이 새로운 관계를 맺고 공감이 형성되면 브랜드는 단순함을 넘어 특별한 의미를 가지게 된다. 디즈니랜드는 그냥 놀이공원이 아니라 아이들의 꿈이고, 맥도날드는 단순한 햄버거가게가 아니라 가족, 연인과의 즐거운 공간이고, 할리 데이비슨은 단순한 오토바이 메이커가 아닌 자유로운 이탈을 꿈꾸는 도구이듯, 쿠쿠 브랜드 또한 소비자의 공감을 얻어낼 수 있는 특별한 의미를 갖게 만들어 갈 필요가 있는 것이다. 단지 밥하는 도구로서의 쿠쿠가 아니라 보다 더 특별한 의미가 있는 쿠쿠 브랜드를 만듦으로써 쿠쿠의 브랜드 가치를 지금보다 더 강화시키는 것이 향후 커뮤니케이션 과제가 아닐까 싶다.
- 참고 자료 -
최고의 브랜드에는 특별한 드라마가 있다. 원앤원북스
쿠쿠홈시스 홈페이지 www.cuckoo.co.kr
전자정보센터 - 산업동향 분석자료 www.eic.re.kr
media price http://www.mediaprice.co.jp
야후재팬 검색 www.yahoo.jp
통계청 www.nso.go.kr
리홈 홈페이지
웅진 쿠첸 홈페이지
비즈존 http://cafe.naver.com/bizzone.cafe

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