기업의 새로운 성과평가 시스템으로써의 균형성과표(BSC)의 개념과 활용

소개글

기업의 새로운 성과평가 시스템으로써의 균형성과표(BSC)의 개념과 활용에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 들어가며
2. 균형성과표의 개념
3. 균형성과표의 4가지 관점에 대한 구체적 고찰

본문내용

위해 필요한 목표와 성과지표를 개발한다. 혁신하고 개선할 수 있는 기업의 능력은 곧바로 기업의 가치창조와 연결되기 때문에 학습과 성장 관점은 중요한 성과측정 부문이 된다. 학습과 성장 관점에는 종업원의 역량, 조직의 각종 절차(동기부여, 권한위양 등) 등의 영역이 존재하며 각 영역별로 세부적인 성과지표들을 개발하여야 한다. 핵심적 성과지표로서는 직원만족도와 직원생산성 등이 있다.
앞에서 살펴본 균형성과표의 네 가지 관점은 서로 독립적인 것이 아니며 서로 인과관계를 지니고 있다. 이러한 네 가지 관점에 의한 성과지표는 결과적으로 기업의 전략과 연결시켜야 한다. 대부분의 성과평가시스템의 궁극적인 목적은 기업의 전략을 성공적으로 이행할 수 있도록 하는 것이다. 전략은 원인과 결과에 대한 일단의 가정들이다. 성과평가시스템은 다양한 관점에서 목표들 간의 관계를 명확하게 하여야 한다.
처음 균형성과표가 국내에 도입될 당시 전략과의 연계를 통해 전략을 실행하는 차원은 다루어지지 않았고, 경영지표의 균형성을 강조한 성과평가의 도구로써 도입되었다. 균형성과표는 그 이후에 전략의 실행도구로써 인식되었다. 균형성과표가 도입 초기에는 측정의 도구로 인식되다가 이후에 전략의 실행을 강조하게 된 것은 Kaplan이 균형성과표를 제안하고 이에 대한 연구를 해 오면서 균형성과표가 전략의 수행과 연계된 강력한 도구임을 알게 된 것과 무관하지 않다. 그의 저서인 “Strategy Focused Organization'에서도 밝히고 있듯이 Kaplan은 점차 균형성과표가 전략실행의 강력한 메커니즘을 가지고 있음을 확인하기 시작하였다.

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