자원봉사의 활성화방안

소개글

자원봉사의 활성화방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 자원봉사에 대해서
1. 자원봉사의 개념
2. 자원봉사의 특성
3. 자원봉사의 효과
4. 자원봉사 활동방법

Ⅲ. 우리나라 자원봉사 현황
1. 자원봉사센터의 설치 및 운영 현황
2. 자원봉사자 등록 및 활동 현황

Ⅳ. 자원봉사 문제점 및 활성화 방안
1. 자원봉사의 문제점
2. 활성화 방안

Ⅴ. 결론
◎ 참고문헌

본문내용

각 자원봉사센터는 정책의 대상만 다를 뿐 거의 유사한 사업을 하고 있는 실정이다. 물론 양적인 확대된 측면은 있으나 자원봉사활동관리자의 전문성 문제, 운영기술상의 문제, 재정부족, 센터공간의 문제 등 운영상의 문제로 정책집행의 비효율성을 극복하지 못하고 있다.
(2) 전산관리시스템의 분산
자원봉사활동을 관리할 수 있는 전산관리시스템이 부처별로 분산 운영되고 있는것도 문제점으로 대두된다.
현재 부처별로 운용되는 전산관리시스템이 각각 다를 뿐만 아니라 각 자치구별로도 별도의 전산관리시스템을 운용하고 있으며, 자치구내에서도 각 복지관에서는 보건복지부 전산망인 VT-net을 운용하고 재가복지센터는 별도의 전산관리시스템을 운용하고 있다. 전산관리시스템이 이렇게 분산 운용되고 있으므로 서로간의 정보의 호환이나 공유에 상당한 어려움을 겪고 있으며 정보의 중복저장도 낭비요소가 되고 있다.
자원봉사자들의 기초적인 인적정보나 봉사활동경력, 봉사수요처의 통합관리가 되지 않아 행정적인 시간과 노력의 낭비가 초래되고 있음은 물론 자원봉사자나 봉사의 수요처도 봉사활동의 수급관리에 상당한 불편함을 느끼고 있다.
2. 활성화 방안
1) 자원봉사센터 인력 보강과 전문성 확보
자원봉사활동을 관리하는 자원봉사센터의 인력은 절대적으로 부족하고 전문성도 결여되어 있을 뿐 아니라 그 소관부서도 빈번히 바뀌고 있어 업무의 일관성과 안정성이 부족하며 지속적으로 관리하기에는 역부족이다. 이는 중앙정부 차원에서 그 중요성을 제대로 파악하고 있지 못한 결과라고 판단된다.
자원봉사자의 모집 단계부터 각 수요처에 배치, 훈련, 감독, 활동의 인력관리에 이르기까지 보다 효율적으로 관리하기 위해서는 인력의 보강과 함께 자원봉사센터 종사자들의 자질을 높이고 전문성을 제고할 수 있도록 하여야 한다.
예를 들면, 자원봉사 관리사와 같은 자격제도 등을 도입하여 관리수준을 한 단계 높일 수 있도록 정책적인 배려와 뒷받침이 필요하다고 하겠다.
2) 자원봉사센터의 정비
자원봉사센터는 각 자치단체의 직영으로 운영되므로 관주도의 활동으로 인식하여 자원봉사자들이 봉사활동 참여에 소극적인 경우가 많다. 민간의 경영체제를 도입하여 센터관리에 효율성과 합리성을 추구하고 자원봉사활동 지원자들이 손쉽게 접근할 수 있는 조직문화를 형성할 필요가 있다.
또한 자원봉사센터에 대한 사회적 인식이 높아지고 자원봉사센터의 위상이 자원봉사자들의 참여수준에 결정적인 영향을 미치는 것으로 나타나고 있으나 현재 그 운영에 있어서는 아직도 많은 부문에서 초보적인 수준에 머물고 있다. 이를 탈피하여 자원봉사활동을 지원하는 전문조직으로서 역할과 기능을 다할 수 있도록 발상의 전환하고 조직의 정비가 이루어져야 한다.
자원봉사센터에 대한 조직진단을 하고 합리적인 운용모델을 개발하여 외부환경의 자극에 적극 대응할 수 있도록 위상을 확립하여야 할 것이다.
3) 자원봉사센터의 물리적 공간 확보
자원봉사센터의 기능을 제대로 하기에 우리나라 자원봉사센터의 평균 연 면적 25.40평으로 부족하다. 따라서 향후 활동영역의 확장성을 고려하여 충분한 공간을 확보할 필요가 있다. 특히 자원봉사활동 희망자의 교육훈련, 상담실운영, 자원봉사자와 수요처를 중개하는 업무에 최소한 차질은 없도록 하여야 한다.
자원봉사센터의 공간은 적정 수준을 미리 일률적으로 책정할 필요는 없겠지만 지역 내 상주인구의 증감추세에 따른 자원봉사자의 규모, 자원봉사센터 근무인원, 지역별 자원봉사프로그램 특성에 따라 차이가 있을 수 있지만 기본적으로 업무의 효율성을 높일 수 있을 정도의 물리적 공간은 확보되어야 한다.
4) 자원봉사활동 총괄조직 설치
부처별로 지역별로 분산 관리되고 있는 자원봉사활동센터는 시간과 인력과 예산의 낭비를 초래할 수밖에 없으므로 이를 집중적으로 총괄 관리할 조직이 반드시 필요하다.
이 조직이 생긴다면 지역 내 자원봉사활동을 총괄적으로 관리하며 자원봉사 활동인력과 봉사수요처의 수급관리를 일관성 있게 추진할 수 있으며 공공부문과 민간부문의 자원봉사를 연계시켜 적재적소에 소요인력을 배치할 수 있으므로 자원봉사활동의 효율성을 극대화할 수 있다.
또한 지역 내에 산재해 있는 각종 봉사단체의 업무조정과 역할분담은 물론, 호혜적으로 연결하는 네트워크의 중추적인 역할과 기능을 담당할 수 있다.
Ⅴ. 결론
자원봉사센터의 문제점은 인력확보나 공간 확보가 잘 되어 있는 곳도 있지만 아직도 담당 직원의 자질과 자원봉사센터 운영의 난맥상, 자원봉사센터의 공간부족, 자원봉사활동 총괄기구의 부재 등이 제기되고 있는 실정이다. 이를 해결하기 위하여 자원봉사센터 근무인력 보강과 전문성 확보, 센터의 정비와 충분한 근무 공간 확보, 자원봉사활동 총괄조직 구성과 기능조정을 제안하였다.
자원봉사기본법에서는 “자원봉사활동은 개인 또는 단체가 지역사회 국가 및 인류사회를 위하여 대가없이 자발적으로 시간과 노력을 제공하는 행위를 말한다.”고 되어 있어 자원봉사활동에 있어서 ‘대가없음’을 강조하고 있다.
그러나 자원봉사를 하고자 하는 사람에게 최소한의 활동비용은 제공할 수 있어야 한다.
또한 학생에게는 학업수행도 평가에 일정한 가산점을 부여하는 방안 등도 관련 부처 간 협의하여 도입을 고려해 볼 필요가 있다. 학생 봉사활동에 있어서 학교는 학생자원봉사의 수급조절측면에서 자원봉사센터와 연계하여 적절한 관리상태가 유지되도록 일정한 역할을 담당할 필요가 있다.
이제 고령화 사회로 진입속도가 유래 없이 빠른 만큼 노인문제를 해결하기 위한 하나의 방안으로 노인을 자원봉사자로 적극적으로 활용하는 대책이 필요하며 잠재적인 노인봉사자를 봉사활동의 현장으로 유도하기 위해서는 다양하면서도 차별화된 노인봉사화동 프로그램을 개발할 필요가 있겠다.
의무감이 아니라 함께 하는 자원봉사, 그리고 일방적인 도움보다는 타인을 배려하고 그들의 눈높이에서 베풀고 나누는 일을 통하여 지역사회의 구성원으로서 자아실현과 성취감을 누릴 수 있을 때 가장 보람 있고 바람직한 형태의 자원봉사활동이 구현될 수 있을 것이다.
※ 참고문헌
권병옥 / 자원봉사활동의 실태와 활성화 방안에 대한 연구 : 서울시 강동구 자원봉사활동을 중심으로 / 한양대학교 행정자치대학원 / 2008

키워드

자원봉사,   복지행정,   봉사활동