KTF의 윤리경영 추진과 성공요인

목차

1. KTF 소개

2. SWOT 분석

3. 윤리경영 도입배경

4. 윤리경영 추진전략

5. 윤리경영 추진과정

6. 윤리경영 추진사례

7. 윤리경영 성공요인

8. 결론 및 시사점

본문내용

구성원 모두가 납득하고 받아들일 수 있는 경영의 아젠다로서 윤리경영이 채택되었다. 이러한 문제점들에 대한 전 임직원들의 인식이 새롭게 한번 해보자는 공감대를 형성하였으며, 이동통신업계에서 양적인 규모면에서는 만년 2위의 사업자라는 콤플렉스에서 벗어나 본원적인 경쟁으로서의 윤리측면에서는 업계를 선도하는 ‘기업윤리 선도 기업(BEL)'으로 도약할 수 있다는 충분한 자신감을 불어 넣을 수 있었다.
(5) 외부적인 변화요인
CEO뿐만 아니라 전 조직 구성원들의 인식전환을 유도할 수 있는 사회적인 요구가 환경변화로서의 중요한 작용을 하였다. 특히, 정부의 구체적인 실천의지로서 산업자원부의 윤리경영 실태 평가, 부패방지위원회의 청렴도 조사발표 등 공공기관가 기업의 CEO가 윤리경영을 도입, 운용코자 하는 의사결정에 결정적인 효과를 미치게 되었다. 이처럼 정부의 지속적인 관심과 지원이 보장되어야만 기업체들이 장기적인 경쟁력으로서의 윤리경영을 꾸준히 추진할 수 있는 큰 힘이 될 수 있을 것이다.
8. 결론 및 시사점
(1) 최종 결론
글로벌스탠다드로서의 윤리경영은 인터넷을 통한 기업정보의 신속한 전파로 기업 경쟁력의 핵심요소이자 기업의 생존을 좌우하는 중요한 키워드로 부상하였다. 좋은 기업, 존경받는 기업은 전 세계 투자자와 소비자에 대해 기업 신뢰를 높여 기업 가치와 브랜드 이미지를 높이고 있다. 또한 투명경영, 윤리경영 체제의 확립은 기업간 신뢰를 제고하여 국제적인 전략적 제휴, 협력과 투자유치를 촉진시키고 있는 사례들을 우리는 쉽게 찾아볼 수 있다.
미국 드폴(DePaul) 대학교가 300개 대기업의 윤리경영과 경영성과와의 관계를 비교 분석한 결과에 의하면 윤리경영 체제를 갖춘 기업이 그렇지 않은 기업보다 2배 이상의 주주이익을 실현한 것으로 나타났다.
세계화의 진전으로 윤리경영은 선택이 아닌 필수사항이 되었다. 포춘(Fortune)지가 선정한 500대 기업 중 이미 95%이상이 윤리경영 체제를 도입하고 있다. 이미 국제표준으로써 UN Global Compact(10대원칙 : 인권 노동, 환경, 반부패)와 2010년에 발표된 ISO26000이라는 조직의 사회적 책임에 관한 국제표준, OECD 다국적 기업 가이드라인, 기업의 사회적 책임 표준(SA 8000) 인증시스템 등에 의해 윤리경영은 피할 수 없는 기업의 과제이다.
국내기업들도 1990년대 중반부터, 일부 대기업을 중심으로 기업윤리 헌장을 제정하는 등 윤리경영에 관심을 갖기 시작했으며 실천프로그램 개발, 교육 등 여러 가지 측면에서 진일보하게 되었다. 전국경제인연합회의 조사결과 대기업의 3/4정도가 윤리경영의 실천단계로 이행중에 있으며, 상당수의 중소기업들도 도입 및 실천단계에 접어드는 것으로 나타났다.
윤리경영의 기본이 신뢰와 투명인 만큼 조직구성원들을 믿고 맡길 수 있는 제도적인 장치와 시스템이 무엇보다도 중요하다. 특히, 조직 구성원의 자율성을 존중하여 임직원 스스로가 생각하고 생동할 수 있는 변화의 장을 마련한 KTF 윤리경영은 CEO 경영철학으로서의 신뢰경영을 바탕으로 한 임원들의 솔선수범, 혁신 ‘Change-Agent'의 활발한 양성, 명확한 방향성 제시를 통해 노사 간의 화합의 공감대를 선도한 노동조합 그리고 내외부적인 ’윤리경영‘에 대한 필요성이 유기적으로 결합되어 기업문화로서의 자율성을 기반으로 한 ’KTF적인 생각‘으로 자리 잡은 ’윤리경영‘ 추진 방법론으로서의 한 형태를 이루고 있다고 할 수 있다.
윤리경영은 세세한 원칙들은 조직 구성원들이 모두 인식하고 있다고 해서 조직의 윤리수준이 높아지는 것은 아니다. 무엇보다도 효과적인 실천을 통한 실행력을 높이는 것이 관건이다. 따라서 지나치게 세분화되고 경직화 된 운영은 옳고 그름을 판단하는 개인의 윤리적 자율성과 자율 의지를 제한할 위험이 있다는 것을 명심해야 한다. 기업의 윤리성 제고의 핵심은 조직과 구성원의 도덕적 가치 사이에 건전한 긴장관계를 유지하는 데 있다. 조직 구성원의 자율성을 부여하면서도 기본 수준을 유지하는 융통성 있는 한 단계 높아진 관리체제로의 진화가 이루어 질 수 있도록 기업체들의 각고의 노력과 운영상의 기술이 필요할 것이다.
(2) 시사점
윤리경영은 오늘날 기업경영에 있어서 주요가치로 자리 잡고 있다. 하지만, 윤리경영을 표방한 일방적인 소비자 가치의 제공은 장기적인 윤리경영의 실현에 걸림돌이 될 수 있다. 윤리경영을 실현하고자 하는 기업내부의 의지가 뒷받침되지 않으면 장기적인 목표실현을 할 수 없기 때문이다. 이러한 측면에서 KTF의 윤리경영은 사장단과 CEO를 시작으로 노동조합과의 합의를 통한 직원으로 자연스러운 확산을 통해, 진정한 기업문화로서의 윤리경영을 실현했다. ‘선물반송센터 운영’, ‘신념카드 패용’, ‘온오프라인 교육’ 등 다양한 프로그램과 정책을 통한 윤리 의식의 내재화로 성공적인 윤리경영의 정착을 일구어 낸 것이다. 따라서 현대 기업의 윤리경영은 기업내부의 윤리의식 확보를 통하여 그 외부효과로서의 소비자에 대한 가지체공을 꾀하는 방향으로 진행되어야 할 것이다.
<참고자료>
www.ktf.com
www.show.co.kr
www.kics.or.kr
www.fki.or.kr
news.hankooki.com
www.wownet.co.kr/stocktv
www.goodi.com
www.edaily.co.kr
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고객가치를 경영하라 (고객만족을 넘어) - 이유재, 21세기북스, 2007
KTF 리포트 - 성종화, 메리츠증권, 2007
기업의 윤리경영 매뉴얼과 사례 - 유원형, FKI미디어, 2006
광고심리학 - 김완석, 학지사, 2005
KTF, 즐거움을 파는 회사 - 이화자, 흐름출판, 2005
KTF의 ‘굿타임 경영’과 문화마케팅 전략 - 라이터스 편집부, 2005
투명윤리경영에 대한 기업의 인식과 과제 - 대한상공회의소, 2005
윤리경영이 경쟁력이다. - 경실련 경제정의연구소, 예영커뮤니케이션, 2002
윤리경영의 실천 포인트 - 김기태, 청림출판사, 2002

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