LG전자의 인도 시장 진출 성공요인

목차

1. LG전자 소개

2. 인도 시장 분석

3. SWOT 분석

4. 인도 진출 배경

5. 인도 진출 성공요인

6. 향후 개선방안

본문내용

점에 착안하여 섬유 보호 기능이 보완된 세탁기를 출시한 것은 좋은 예이다.
(4) 철저한 차별화
- 인도 언어에 초점을 맞춤
- 인도 언어는 지역마다 각기 다른 언어가 쓰임
- 가장 많이 사용되는 언어는 화폐에도 쓰인다는 것에 착안
- ODS OSD : TV화면에 표시되는 메뉴로 인도 10개 지방언어로 TV를 시청할 수 있게 만든 기능
기능 개발
- TV에 크리켓 게임 내장
신규 사업 및 제품 추진체제 구축. 구체적으로는 Soundmax Plus, RAC, W/M, Audio, Speaker, Freezer 등의 제품이 있다. 소니는 전 세계적으로 똑같은 제품을 인도에서도 그대로 판매하는 전략을 편 반면 LG전자는 현지 연구개발센터에서 현지 사정에 맞는 제품을 개발, LG제품은 뭔가 다르다'는 이미지를 구축하는데 성공했다. 실제로 LG전자는 인도인들 사이에 가장 인기 있는 스포츠인 크리켓 프로그램을 TV에 담은 신제품으로 공전의 히트를 기록했다.
- 인도인들이 가장 좋아하는 경기 크리켓을 TV에 내장하여 폭발적인 반응을 얻음
- 2003 크리켓 월드컵을 LG전자가 공식 후원
- 아이디어의 개발을 위해 발로 뛰며 현장 조사
- 가격 차별화
- 저가품 중 최고가 유지 전략
- 중산층을 겨냥한 고가품의 생산
- 2000 년도 여성 판매사 제도 활성화
인도에 업계 최초로 여성판매사제도 실시, 전자제품 주 고객층인 여성층 공략 등 판매 확대. 남성위주 사회구조인 인도에서는 일반 여성들의 사회활동 참여가 배제되어 왔고, 특히 결혼 후에는 집안일에만 매달리는 경우가 일반적이어서 아직까지 맞벌이 부부가 그리 많지 않으며, 우수한 여성 인력들의 사회 참여가 극히 저조한 상태이다. 이 같은 사회적 환경 때문에 LG전자의 여성판매사원 제도는 현지 마케팅의 차별화 측면에서 새로운 시도로 받아 들여 지고 있다. 특히, 여성의 사회 진출이 미미한 상황에서 고학력 우수 여성들에게 활동의 장을 제공해 줌으로써 인도 여성들로부터 크게 환영 받고 있을 뿐 아니라 사회구조에도 영향을 미쳐 경쟁사는 물론 여러 해외법인의 벤치마킹 사례가 될 전망이다. LG전자 인도법인은 여성 판매사원의 활동을 통해 2000년도 인도 시장 매출액의 3%를 달성했다. '한국판 움직이는 대리점'의 역할은 인도에서도 중요한 유통 채널로 등장 할 전망이다.
6. 향후 개선방안
(1) 중형 Retailer 개발과 육성
Hi-End 제품을 판매 가능한 Dealer를 개척하여 W/Sealer 비중을 낮추고 대형 중심의 판매구조로 변경 시도하는 것이다. 예를 들면 29 TV 전문점이나 W/Goods 전문점이 그 것이다.
(2) 유통망 구조 조정
판매력 및 자금력이 부족한 Dealer를 정리해야 하겠다. 상권을 분석하여 전략과 지역을 선정하고 집중 관리를 해야 할 필요성이 있다. 그리고 지점별 적정 Dealer수를 도출하여 밀착 관리로 ISS 증대에 노력해야 하겠다.
(3) 지점의 과학적인 관리 능력 배양
유통 근대화에 대비하여 경험뿐만 아닌 시장과 Data를 분석하고 능력 및 업무 Skill을 향상시키기 위한 활동을 추진해야 하겠다.
<참고 자료>
www.lge.co.kr
www.seri.org
www.globalwindow.org
www.kotra.or.kr
www.koreaexim.go.kr
www.korcham.net
www.moneytoday.co.kr
www.fnnews.com
2010 이머징 마켓, 비즈니스 지도를 그린다. - LG주간경제, 2007
슈퍼 코끼리 인도가 온다. - 오화석, 매일경제신문사, 2007
2010 대한민국 트렌드 - LG경제연구원, 형선호 역, 한국경제신문사, 2005

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