김치냉장고 딤채의 마케팅과 향후 전략

목차

1. Introduction

2. 환경 분석

3. SWOT 분석

4. STP 분석

5. 4P 분석

6. 문제점 분석

7. 향후 전략 및 결론

본문내용

데 있어서 더 편리하다고 볼 수 있다. 또한 딤채를 비롯한 여러 회사 제품들은 김치용기만을 제공하고 있었지만 엘지 김장독은 바구니도 준다. 이러한 세심한 배려는 소비자로 하여금 편리함을 안겨줌으로서 그 상품에 구입에 데 큰 영향력을 끼친다고 볼 수 있다.
(3) 부족한 용량
딤채에 대해 값은 비싼데 비해 많은 김치를 담기에 너무 작고 김치통이 덜 제공된다는 소비자의 불만이 있다. 제일 큰 것으로 구매 했는데도 불구하고 40포기조차도 넣을 수가 없었다는 것이다. 딤채의 주용도는 김치보관이니 만큼 무엇보다도 특히 김장철에는 추운날씨에 여러 번 담는 수고를 덜기위해 한번에 50포기 이상의 많은 김치를 담는 소비자를 위해 큰 용량을 부유하는 제품의 개발도 필요하다 본다.
(4) 중요한 기능 파악 문제
김치냉장고가 가지는 가장 중요한 기능은 보관과 숙성이다. 엘지의 '김장독'은 이에 치중하여 이 기능을 잘 살리는 반면 딤채는 불필요한 기능을 보유하고 있다는 지적이 있다. '딤채는 요구르트 숙성기능도 있다지만 요구르트 장사 안한다면 누가 그 큰 김치 냉장고 한 칸을 다 돌려가면서 요구르트를 만들겠는가?'하는 의문이다. 그저 이런 기능도 있다는 전시 효과로 여겨지는 것 같다. 야쿠르트 발효 기능은 60리터나 되는 통에 소량의 야쿠르트를 만들기 위해 온도를 높게 올린다는 것이 너무 불합리하기 때문이다.
(5) '딤채'의 놓은 가격
위니아 딤채, 엘지 김장독, 삼성 다맛, 대우 삼한사온, 동양매직제품의 가격을 비교해보면은 딤채가 제일 비싸고 그 다음이 김장독 나머지 다맛, 삼한사온, 동양매직제품이 비슷하게 싸다. 따라서 가격이 가장 비싸다는 것은 위협요인으로 작용할 수 있고, 다른 제품은 특소세인하로 인해 가격이 상당히 내린 상태지만 딤채만은 특소세 인하를 하지 않아 10만원이 더 비싼 경우까지 있다. 동종 업계 시장점유률 1위라는 점과 현재 까지는 소비자의 만족도가 놓은 편이라는 이유로 회사 측 높은 가격을 고수한 것으로 보이나 경제적으로 싼 가격을 선호하는 소비자들은 위니아 딤채를 구입하지 않을 확률이 크다.
7. 향후 전략 및 결론
(1) 향후 전략
딤채의 전통적인 이미지에서 세련된 이미지로 변화하고, 좀 더 실용적인 면을 강조한다면 표적 시장으로 선정한 소비자들의 마음속에 타사 제품보다 좀 더 높은 위치를 차지 할 수 있다. 그러기 위해서 큰 김치 냉장고를 사기엔 너무 부담스러운 20~30대 맞벌이 부부와 독신자들의 마음속에 딤채의 소형냉장고를 인식 시켜 주는 것이다. 동시에 요즘 젊은 주부들의 과반 수 이상이 김치를 담그는 방법과 장볼 시간도 없는 점을 이용하여 이들에게 4개월에 한번 씩 김치를 집까지 저렴한 가격에 제공해 준다는 점을 인식 시켜서 우리가 개선한 Target market 의 소비자들에게 어필 하는 것이다. 김치를 제공하는 마케팅은 기존 40~50대 고객에게도 매우 흥미로운 마케팅이 될 것이라고 생각한다.
(2) 결론
김치는 한국 사람의 가장 주된 식품이며 한국의 정서를 반영하고 있는 음식이다. 한국인이라면 김치를 꼭 먹는 것처럼 오늘 날 김치냉장고 또한 단순한 유행상품이 아닌 가정에 없어서는 안 될 필수 주요가전제품으로 자리 잡고 있다. 딤채는 세계 최초의 김치냉장고로서 그 명성으로 인해 김치냉장고 시장에서 가장 잘 알려져 있을 뿐만 아니라 점유율도 가장 높다.
이미 미국과 영국의 많은 교수들은 작은 중소기업이 다른 대기업들을 제치고 높은 점유율로 김치냉장고 사업에서 최고의 소득을 올리고 있는 위니아 딤채를 조사 대상으로 선정해 조사하고 있다. 위니아 딤채를 조사 대상으로 선택한 가장 큰 이유는 기업이 선정한 마케팅이 가장 성공한 기업이기 때문이다. 우리도 또한 같은 이유로 마케팅이 가장 성공한 기업이기 때문에 위니아 딤채를 조사 대상으로 선정하게 되었다.
어떤 중소기업도 한 번의 마케팅 성공으로 다른 기업들의 김치냉장고보다도 훨씬 가격이 높은 제품을 60%가 넘는 점유율을 기록하여 판매한 기업은 없다. 하지만 딤채는 40대 이상의 주부들이 선호하는 제품이다. 기업이 선정한 마케팅에서 “김치냉장고=딤채”라는 인식을 심어 놓아서 주부들은 말 그대로 ‘오리지널 딤채’를 선호하는 것이다. 그러나 신세대 부부들 즉, 맞벌이 부부 같은 젊은 세대들은 최근 더욱 기술이 발전한 다른 제품들을 선호하고 있다. 딤채보다도 가격이 저렴하며 디자인도 우아하며, 더 좋은 기술을 가지며 크기도 작은 타 기업의 제품들이 젊은 세대들의 눈에 띄는 것이다. 그래서 40대 이상의 주부들의 선호도와는 달리 젊은 세대들의 선호는 점점 다른 기업으로 치우쳐 가고 있다. 이렇게 다른 기업의 고객으로 빠져가는 젊은 세대들을 딤채의 고객으로 만들기 위해서는 기존의 전략과는 다른 새로운 전략이 필요한 시점이라 생각된다. 현재 시장 점유율 1위에만 안주하여 기존 고객들의 필요와 욕구만을 충족시킨다면 딤채의 지속적인 시장 점유율을 보장하기란 어렵다. 미래의 고객인 젊은 20~30대의 욕구와 필요를 충족시키는 마케팅을 펼쳐야 한다. 결과적으로 딤채는 기존의 40~50대 고객들의 필요와 욕구를 충족시킬 뿐만 아니라 새로운 목표 시장인 젊은 20~30대 부부와 독신자들에게도 이득이 되는 마케팅을 한다면 향후에도 시장에서 계속 선두를 유지할 수 있을 것이다.
<참고자료>
www.winiamando.com
www.dimchae.co.kr
www.economy.hankooki.co.kr
www.mk.co.kr
www.lgeri.com
www.seri.org
www.nso.go.kr
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틈새시장에서 거대시장 일군 '딤채' - 라이터스 편집부, 2006
브랜드와 디자인의 힘 (BRAND & DESIGN POWER) - 손혜원, 해냄출판사, 2006
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미니스커트 마케팅 - 서용구, 이행희, 서울경제경영, 2004
귀족마케팅 - 김상헌, 오진미, 청년정신, 2003
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