향후 국내호텔 산업의 Trend

소개글

향후 국내호텔 산업의 Trend에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. Accor
① SOFITEL (184 hotels, 38,567 rooms, 52 countries at 02/28/05)
② NOVOTEL (399 hotels, 69,202 rooms, 57 countries at 02/28/05)
③ Ibis (696 hotels, 75,951 rooms, 36 countries at 02/28/05)

Ⅱ. Marriot
① Marriot Hotel & Resorts
② JW Marriott Hotels & Resorts

Ⅲ. 국내 호텔 산업의 향후 5~10년의 Trend

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

호출할 수 있도록 서비스를 제공하고 있다.
다양한 요리 수상 경력을 자랑하는 레스토랑과 라운지와 차별화된 쾌적한 객실을 갖추고 있으며 품격있는 스타일의 게스트 라운지, 볼룸, 미팅 시설 또한 구축하고 있어 품격있는 세심한 서비스를 제공하고 있다. 또한 하루를 특별하게 마감하는 나이트 턴다운 서비스를 통하여 차별화를 두고 있다.
Ⅲ. 국내 호텔 산업의 향후 5~10년의 Trend
우리나라에 처음 호텔이 등장한 지도 벌써 100여년이 흘렀다. 눈부신 경제성장과 더불어 발전을 거듭한 호텔 산업은 세계화, 국제화라는 말이 표방되기 이전부터 관광한국으로서 우리의 문화를 세계에 알리고, 국제화를 달성시켜 국가적 이미지를 제고 시키는데 커다란 역할을 해왔다. 그 결과, 이제 호텔 산업은 규모나 경영면에서 현대화, 대형화, 과학화되어 선진외국의 어느 호텔 산업과도 어깨를 견줄 만한 위치로까지 발돋움하게 되었으며, 우리나라 관광산업 중 가장 큰 비중을 차지하기에 이르렀다.
최근 국제적 위기 상황에도 불구하고 한국의 이미지가 향상되고, 일본이나 대만 등 동남아시아의 한류 영향이 급속히 확산되면서 외래 관광객수 6백만명 시대가 도래할 것으로 전망되고 있다. 또한, 주40시간 근무제와 주5일 수업제의 확산으로 가족중심의 주말 숙박관광 수요의 급속한 증가가 예상된다.
과거 호텔투자자들은 거대한 초기 자금을 얼마나 빠른 시간 내에 수익을 높일 수 있는가에 몰두하고 있다. 따라서 이들은 자연스럽게 외국 유명 호텔과의 프랜차이즈 경영 혹은 위탁경영계약만을 유일한 대안으로 생각했다. 현재에도 마찬가지로 우리나라에는 Accor나 Marriott 계열의 호텔 이외에 다른 호텔 체인 그룹들이 들어오고 있다. 이러한 체인호텔들의 경쟁 속에서도 국내 브랜드를 가지고 자신만의 경영노하우를 발전시키면서 로컬 호텔이나 독립경영호텔로서 성공하고 있는 호텔들이 있다. 롯데나 신라, 파라다이스 호텔들은 국내 브랜드로서 이미 인지도나 경영기법에서 성공하여 그룹사의 적극적인 지원 아래 여러 개의 체인을 만들어 운영하고 있는 대표적인 로컬 호텔들이다.
5~10년 후에도 국내 호텔 산업의 trend는 여전히 외국 유명 호텔이 중축을 이룰 것 같다. 사실 국내 호텔의 이용자들은 내국인보다 외국인이 더 많은 추세이다. 외국 유명 호텔들의 장점은 브랜드 인지도이기 때문에 대부분의 외래 관광객들은 잘 알려진 유명 브랜드 호텔을 찾아가기 마련이다. 이렇듯 외국 유명 호텔들은 브랜드 밸류(Value)를 이용한 마케팅이 가능하고, 특히 체인 연계로 인한 해외 고객을 흡수하는데 매우 유리하다. 그렇기 때문에 아무래도 국내 로컬 호텔들이 외국계 유명 체인 호텔들의 경쟁력에 밀릴 수밖에 없다고 생각한다. 한편 국내 로컬 호텔들이 요즘 이러한 외국계 호텔 체인들의 경쟁력 속에서 속속히 드러나고 있다. 롯데, 신라, 파라다이스와 같은 특급호텔들은 그룹사의 적극적인 투자를 토대로 로컬 호텔로서 성공하여 여러 개의 체인을 만들어 관리하고 있다. 이는 공동 마케팅과 공동 예약 시스템을 이루어 외국계 체인호텔과 맞대어 고객을 확보하고 있는 것이다. 그러나 국내에서 특급 호텔을 이용하는 내국인들은 그렇게 많지 않다. 따라서 로컬 브랜드 호텔들은 고객 타겟을 세계 각국의 수반과 정치, 외교, 문화, 경제 등 다양한 분야의 정상급 인사들을 주 고객으로 삼고 있다. 이는 특급호텔의 특정상 높은 비용이 수반되기 때문에 내국인들이 국내에서 관광을 목적으로 특급호텔에 숙박하는 경우는 드물다. 로컬 브랜드 호텔들이 국내에서 성공하기 위해서는 외국인 고객들을 확보하고 유지하는 것도 중요하지만 내국인들을 위한 마케팅 전략도 필요하다고 생각한다. 국내에서 외국계 유명 호텔들은 끊임없이 외래 관광객들을 유치할 것이고 또 그렇게 할 수 있는 브랜드 힘이 있기 때문에 장기적으로 보았을 때 로컬 브랜드 호텔들이 이 호텔들의 경쟁 속에서 성공하기에는 역부족이기 때문이다. 로컬 브랜드 호텔들을 찾는 외국인들은 한국인의 정서를 볼 수 있는 호텔 이미지와 차별화된 브랜드에 높은 점수를 준다. 예를 들어 신라호텔의 경우에는 한복을 입고 서비스를 제공하는 직원들이 있는데, 이는 신라호텔로 하여금 한국적 이미지의 배가와 함께 ‘한복=신라호텔’이라고 인식될 수 있게끔 형상화 시키는 효과를 발생하게 하고 또한, 스위트룸 및 고급객실의 인테리어를 한국식으로 설정하여 서비스를 제공하는 것은 VIP들로 하여금 한국 건축양식의 고풍스러움과 예술적인 측면에서 강한 인상이 남게 한다. 하지만 로컬 브랜드 호텔들이 국내에서 지속적으로 성공하기에는 어느 정도 한계가 있다. 따라서 이들은 내국인 고객을 위한 또 다른 마케팅 전략을 창출해 내어야 하며 내국인이 특급호텔을 이용하기에는 부담스러운 비용 절감 또한 고려해봐야 할 필요가 있다. 로컬 브랜드 호텔들이 처음처럼 고객을 위한 마음에 변함이 없다면 세계적인 체인호텔들과 견주어도 뒤지지 않는 호텔로 발전하게 될 것이다.
향후 국내 호텔 산업에 외국계 유명 호텔체인들이 경쟁력을 잃지 않을 것이라고 전망하고 있지만 변화될 가능성은 무한하다. 세계 각 국은 관광산업의 전략적 중요성을 감안하여 투자를 증가하고 있으며, 자국이 갖고 있는 관광자원을 활용하거나 혹은 새로운 관광 상품을 개발하여 관광객 유치에 정열을 기울이고 있다. 이러한 관광과 관련된 환경 변화는 호텔 산업의 성장과 발전에 직 간접적으로 많은 영향을 미친다. 따라서 우리나라도 호텔 산업과 관련된 고객의 욕구는 급격히 변하고 다양화됨에 따라 관광산업은 무한 경쟁시대의 도래를 맞이하고 있으므로 경영전략 수행 시 급변하는 환경에 맞춰 전략을 수행하여야 할 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
www.ehotelier.com
www.accor.com
www.marriott.com
http://www.lottehotel.co.kr/
http://www.paradisehotel.co.kr/kr/main/
http://www.shilla.net/seoul/kr/index.jsp
http://cafe.naver.com/gaury.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=18638

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