하나코비 락앤락의 마케팅 전략

목차

1. 락앤락 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 향후 과제

본문내용

체와의 제휴로 유통망을 확대시키고 있다.
판매를 통한 제휴는 일본 진출의 예에서도 찾을 수 있다. 2003년 11월 하나코비는 일본 최대의 화학 그룹인 세키스이(SEKISUI)와 일본 내 Lock&Lock 판매 계약을 체결하였고, 세키스이는 일본에서 Lock&Lock을 독점적으로 유통할 수 있는 권리를 얻게 되었다. 이를 바탕으로 양사는 차기제품 공동기술개발, 공동 마케팅 및 광고, 홍보 등을 진행할 예정이다.
(4) Promotion
1) 체험 마케팅 전략
"Lock&Lock"은 주부들과 밀접한 관련이 있기 때문에, 이들이 주축이 된 Lock&Lock 써포터즈 온라인 커뮤니티를 구축하여 운영해 오고 있으며, 2003년 기준 13,000여명의 회원을 보유하고 있다. 2002년 구축된 온라인 커뮤니티는 "Lock&Lock 연중 장바구니 캠페인(1년에 300,000개씩 배포)" 행사 등을 비롯한 활발한 프로모션을 전개하고 있다.
이러한 Lock&Lock 써포터즈의 기본 취지는 주된 고객인 주부들을 인센티브 등의 유인책을 통해 회원으로서 유치하고 각종 활동 등에 능동적인 참여를 유도하려는 것이다. 이 전략을 통해 Lock&Lock은 충성도가 높은 고객을 확대시키고 나아가 소비자들 자체를 다른 소비자들에게 최고로 근접해있는 마케터로써 활용할 수 있는 것이다. 또한 오프라인뿐만 아니라, 온라인에서도 주된 고객인 주부들의 만족도를 높이고, 이들을 지속적으로 관리하려는 전략이 내포되어 있는 것이라고 하겠다. 특히 주요 구매층이 주변의 사용기에 민감한 주부층이기 때문에 서포터즈의 운영과 이에 따른 판매촉진 효과는 막대하다고 볼 수 있다.
2) 다양한 환경운동 캠페인
가정주부 3만5천명 이상으로 결성된 비영리 순수 민간단체 Lock&Lock 써포터즈와 함께 지난 월드컵 기간 중에는 음식점에서 남은 음식을 포장해주는 "남은 음식 포장해 드립니다." 행사와 설날 연휴기간에 음식물 쓰레기를 줄이기 위한"고향의 맛 Lock&Lock에 담아 오세요."라는 락앤락 무료배포행사를 고속터미널에서 개최했으며, 일회용품 사용 자제의 메세지를 알리는 "일회용품 가져오시면 Lock&Lock으로 바꿔 드립니다."라는 행사 등을 추진해왔다. 이러한 활동은 ‘환경과 사람을 생각한다.’라는 기업 이념을 소비자들에게 전달하면서 기업의 이미지 제고를 시도함과 동시에 자연스럽게 소비자들에게 체험을 권고하고 그 높은 품질을 스스로 느끼게 하려는 마케팅 전략이다.
3) 광고를 통한 브랜드 이미지 고급화
락앤락은 업계 최초의 TV 광고와, 라디오, 잡지, 신문에 걸쳐서 적지 않은 광고를 하고 있다. 광고를 통하여 강한 밀폐력과 신선도 유지 그리고 타 제품과 차별성을 강조하고 있다. 또한 이 광고에는 회사명 없이 ‘Lock&Lock’이라는 브랜드만 등장한다. 모델도 외국인이고 분위기도 수입 제품 같은 분위기다. 외국인 모델을 기용해 외국 제품과 같은 분위기를 연출한 TV광고가 소비자들에게 어필했다. 지금도 Lock&Lock을 수입 제품으로 인식하고 있는 사람이 많을 것이다. 신세대 주부들을 주 타깃으로 삼아 전체적인 이미지를 고급화하면 서 제 품의 성능을 부각시키는 내용으로 구성돼 소비자들에게 좋은 브랜드 이미지를 심어 주는데 성공했다. 설문에서는 락앤락 광고를 쉽게 접하느냐는 질문에 41.41%가 ‘보통이다’, 21.21%가 각각 ‘그렇다’, ‘매우 그렇다’라고 응답하였다. 결과를 보건데 2명중에 1명은 광고를 접해본 것이다. 국내 뿐 아니라 해외 광고에 60억을 투자 하는 등 해외 공략에도 박차를 가하고 있다. 또한 중국 시장에서 확고한 입지를 굳히기 위해 세계적 홍보회사인 힐앤놀튼(Hill&Knowlton)에 홍보를 의뢰, 중국 3대 도시인 상하이, 베이징, 광저우를 중심으로 홍보에 들어갔으며 대만과 싱가포르에 방송중인 해외광고 규모를 확장해 태국, 영국, 독일, 터키 등에 자사 광고를 내보낸다.
6. 향후 과제
(1) 소비층의 확대
가정주부로 국한되어 있는 소비층을 신세대 주부에서 중장년층 주부에 이르기까지 폭넓게 확대시키고, 주부층이 타겟이데, 주방용품 밀폐용기뿐만 아니라 수납용기로서의 측면도 강조해서 사무원이나 학생들까지도 사용할 수 있게끔 해야 할 것이다. 즉, 소비층을 확대시킴으로써 수요의 탄력성과 구조를 튼튼히 할 수 있어야 한다.
(2) 시장 개척
한국 기업으로써 수출국 100여 개국 돌파란 쉽지 않은 일이지만, 이에 그치지 않고 지속적으로 신규 시장을 개척해야 한다. 또한 밀폐용기 시장이 작다고 해서 소극적인 투자를 할 것이 아니라 수출과 직접투자의 대상을 명확히 하여 판매망과 유통망을 구축해야 할 해외 시장에 있어서 과감한 투자가 이루어져야 하며, 다양한 제품군으로 시장 확대를 꾀해야 한다.
(3) 브랜드 가치 유지
락앤락은 해외를 통해 국내로 들어온 보기 드문 케이스로 일단 성공을 거두었다고 말할 수 있을 것이다. 지금까지 이루었던 브랜드가치와 인지도를 꾸준히 상승시키고 경쟁기업들과의 차별성을 끊임없이 강조하면서 제품개발에 힘써야 할 것이다.
(4) 빠른 시장 적응
급격히 변화하는 시장에 대응하기 위해서는 현실에 안주하지 말고 꾸준한 설비투자와 R&D를 통하여 지속적인 경쟁우위를 지켜나가야 할 것이다. 즉 계속해서 변화하는 소비자의 욕구를 만족시킬 수 있는 제품을 출시하기 위해서는 이러한 변화조차 내다볼 수 있는 안목이 필요하고, 예측하지 못한 변화에도 발 빠르게 대처할 수 있는 능력이 필요할 것이다.
<참고자료>
www.locknlock.com
www.fnnews.com
www.hankyung.com
www.mk.co.kr
www.hani.co.kr
세계를 무대로 뛰는 한국의 작지만 강한기업 - 한국일보 경제산업부, 굿모닝북스, 2008
(주)락앤락 - 김주일, 한국노동연구원, 2007
신시장의 개척자들 - 김남국, 무한, 2006
신화창조의 비밀 - 김용준, 한국씨네텔, 2005
락앤락의 신제품 개발 출시 전략 - 김민주, emars, 2005
한국 최고의 브랜드 - 김승범, 흐름출판, 2005
세계의 먹거리를 우리 것에 담는다. 락앤락 - 이상훈, e-book, 2004

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