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소개글

[미국 글로벌기업][미국 다국적기업][미국기업]미국 글로벌기업 리바이스, 미국 글로벌기업 맥도날드, 미국 글로벌기업 IBM, 미국 글로벌기업 제록스, 미국 글로벌기업 나비스코, 미국 글로벌기업 로터스 심층 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 미국 글로벌기업 리바이스
1. 브랜드 컨셉
2. VINTAGE LEVI`S
3. LEVI`S Parts
1) Red Line
2) 뒷면 바택
3) 숨겨진 리베트
4) 슈링크 투 피트
5) 더블X(XX)
6) Two Horse
7) 발렌시아 공장
8) 5 Pockets
9) 브리 슈랭크
10) 라인7
11) 리바이스
12) 리바이 스트라우스
13) Lot Number

Ⅱ. 미국 글로벌기업 맥도날드
1. Play land
2. Mcdrive
3. 무료배달 서비스
4. 생일파티
5. food safety system
6. QSC&V
1) 품질
2) 서비스
3) 청결
4) 가치

Ⅲ. 미국 글로벌기업 IBM
1. 암묵지(Implicit Knowledge)와 형식지(Explicit Knowledge)의 대결
2. 다운사이징과 생산성 향상 - 지식경영의 중요성
3. 기존 지식의 재활용과 경영시스템
4. 전문가집단
5. 인센티브와 성과측정제표

Ⅳ. 미국 글로벌기업 제록스
1. 기업개요
2. 지식 기업의 대명사
3. 지식 경영 추진 단계
1) 1단계 : 인간 행동에 대한 이해를 기반으로 지식 공유를 시작
2) 2단계 : 지식 기업으로의 변신, The Digital Document Company, Xerox
3) 3단계 : 지식 근로자에 대한 지식 레버리지
4) 제록스의 지식 경영 시스템- A/S 측면의 혁신 : 유레카(Eureka)
5) R&D 측면의 혁신 : 다큐쉐어(DocuShare)

Ⅴ. 미국 글로벌기업 나비스코
1. 기존 솔루션을 기반으로 한 저니(Journey)
2. 저니의 주요 장점
3. 고객지향의 제품생산

Ⅵ. 미국 글로벌기업 로터스
1. 회사배경
2. 로터스 제품 1-2-3
3. 심포니
4. 재쯔
5. 로터스의 판매 방식
6. 고객구매행위

참고문헌

본문내용

이미 개발한 기능을 이용하는 방법으로 개발했다. 단일 기술 인프라스트럭처를 표준화해 `공동연구를 통한 원활한 대화 _＞신속한 의사결정_＞빠른 신제품 개발\'로 이끈 점도 주목된다. \"조직 전체에 공동 인프라스트럭처를 구축하면 신제품을 빠르게 생산해내고 교육을 최소화하며 사용자의 생산성을 높일 수 있다\"고 나비스코의 부사장 겸 ＣＩＯ인 조셉 파렐리(Ｊoseph Ｆarelly)는 말한다.
3. 고객지향의 제품생산
나비스코는 저니라는 표준화된 클라이언트(고객) 서버 인프라스트럭처를 구축할 수 있었고 결국 빠르게 변하는 고객의 입맛에 신속히 적응할 수 있었다. 불과 7개월을 사용해 본 결과 저니는 예산을 3분의 1 줄이고 좋은 결과가 예상되는 신제품 생산에 주력하는 고효율적 지식경영 시스템으로서 나비스코에 자리잡았다. 특히 다른 제품 생산에 다시 사용할 수 없는 특수장비와 막대한 투자가 불가피한 프로젝트를 과감히 포기하는 방식으로 엄청난 달러를 절감하게 되었다. 철저한 시장조사와 엄격하고 빠른 의사결정을 요구하는 저니시스템은 나비스코를 보다 고객의 요구에 부응한 신제품 생산기업으로 성장시키고 있다.
Ⅵ. 미국 글로벌기업 로터스
1. 회사배경
60년대에 한때 부랑아였던 Mitch Kapor는 1979년 Visicalc이라는 계산프로그램을 생산하는 Visicorp에 잠시 근무하다가 Jonathan Sachs와 함께 프로그래밍 팀을 만든다. 앞으로 소프트웨어시장이 커질 것을 예상한 Kapor는 Ben Rosen에게 1백만 불을 빌려 이 돈을 마케팅에 투입하여 첫해 5천 3백만불의 수익을 얻는다.
로터스사는 상용계산프로그램의 다양화와 업무와 전문적인 시장을 위한 고생산성의 마이크로소프트웨어와 서비스분야에서 세계적인 리더가 됨으로써 언제나 최고를 추구하며 성장하려고 노력했다. 산업분석가들은 회사의 판매액분석, 고객지원프로그램, 확고한 광고전략 등이 새로운 제품, 회사의 이미지제품, 제품향상 등의 결과를 가져온다고 느꼈다. 신제품을 지속적으로 개발하기 위해서 로터스사는 R&D에 많은 투자를 하는 전략을 수립했다.
2. 로터스 제품 1-2-3
로터스사를 전설적으로 만든 이 1-2-3는 1982년에 출시가 된 제품이다. 이 제품은 초기에 급격히 판매가 됨으로써 전문가들에게 많은 어필이 된 경우이다. 마케팅 전략을 본다면 70대 30의 비율로 딜러와 인쇄물광고에 힘쓴 것을 알 수 있다.
로터스사의 제품철학은 한마디로 ‘인지’이다. 즉, 단순히 제품이 좋다는 것만으로는 팔릴 수 없다는 것을 인지하자는 것이다. 그래서 로터스사에서는 딜러들을 초빙하여 세미나를 개최한다든가, 문의사항에 대해서는 언제든지 직접 궁금증을 풀 수 있도록 지원전화를 개설한다든지, 딜러들에게 사용법을 가르쳐 주는 딜러교육을 만든다든지, 제품에 대해서 설명하는 각종 광고를 부착한다든지 하는 식으로 딜러위주의 교육과 광고위주의 정책을 병행하고 있다. 다양한 경쟁제품과 Javelin, Miconsoft 등 로터스가 이전의 위치를 고수하기 위해서는 고려해야 할 많은 관문이 있다.
3. 심포니
1-2-3의 성공이후 로터스사에서는 고객의 새로운 욕구에 부응하고자 두 가지 제품을 새로이 만들어 내는데 그 중 하나가 이 심포니다. 1984년 L.A.올림픽에 맞추어서 대대적인 광고를 실시하기까지 한 이 제품은 그러나 로터스보다 더 복잡하고 명령어도 더 많아서 실제적인 판매결과의 보이기는 어려웠다. 하지만, 그럼에도 불구하고 이 제품은 성공적이었다.
4. 재쯔
이 프로그램은 IBM PC의 심포니를 애플매킨토시용의 그래픽방식의 프로그램으로 바꾼 것이라 할 수 있다. 애플사는 IBM의 독주를 막으려고 노력을 했으므로 IBM에 있는 계산용 프로그램이 애플에도 있어야 할 필요를 느껴 이 프로그램을 도입했으나 결과는 그리 만족스러운 것이 아니었다. 애플의 사용자들은 강력한 계산프로그램을 원하지 않았다.
5. 로터스의 판매 방식
제일 처음 1-2-3이 판매될 때 대리점과 딜러를 통한 경로와 자체 판매망을 통한 판매가 같이 이루어졌었다. 그런데, 점차적으로 시장이 성장할수록 딜러들이 로터스의 자체판매망과 경쟁이 심하게 되었다. 그래서 로터스사는 1984년 5월 딜러와 대리점의 압력에 의해서 자체 판매망에 의한 직접판매를 중지했다. 그 이후 로터스의 판매원들은 판매과정을 통해서 잠재적인 구매자를 선택하여 그들로 하여금 로터스사의 제품을 선택하게 한 후 그들을 딜러나 대리점에 소개하여 제품을 구매하게 하는 방식을 사용하였다. 딜러나 대리점은 이들 구매자들에게 저가격으로 공급을 해 주며 이것은 다시 로터스사에 대한 물건구매시 할인을 받을 수 있는 혜택이 있다.
6. 고객구매행위
재무계산표 패키지는 사무용으로 구매된다. 이 시장은 거대한 공동사용자와 중소 사업용 사용자의 두 가지 계층으로 나뉜다. 거대한 공동사용자집단은 로터스 계산표 사용자의 반을 차지한다. 이러한 사람들이 사용자들이 사용하는 계산프로그램은 개인적으로 구매가 되거나 부서별로 구매가 되고 비용으로 처리가 된다. 회사자체가 컴퓨터의 중요성과 그 효용을 알고 있기 때문에 계산표 프로그램의 대량구매가 가능하고 그러한 것들은 특정인이게 위임하여 저가로 구입하는 방법을 택한다. 이러한 경우에는 딜러를 통해서 구입하는 것보다 로터스의 판매원이 미리 상담을 하여 제품의 가격을 할인한 선에서 협상을 하여 딜러에게 제품을 보내달라고 하는 것이 좋다.
중소 사업용 사용자들은 로터스 계산용 프로그램 사용자의 나머지 잔을 차지하고 있는데, 주로 직무의 생산성을 향상하기 위해서 컴퓨터를 업무에 이용하는 경우이다. 이럴 때 제품구입 경향은 가격에 그리 큰 구애를 받지 않고 다만 딜러의 유명도에 의존을 한다.
참고문헌
○ 김영진(1994), 위기와 도전의 정보거인 IBM, 길벗
○ 데이비드 아커(2006), 브랜드 자산의 전략적 경영
○ 더그 가 저작의 \'루 거스너와 IBM 부활의 신화\'
○ 리바이스 코리아 공식 싸이트 www.levis.co.kr
○ 문병준 외(2003), 글로벌 마케팅, 경문사
○ Arie de Geus, 살아있는 기업, 세종서적
○ IBM 본사 홈페이지 http://www.ibm.com

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