사이버쇼핑몰의 현황과 전망

소개글

사이버쇼핑몰의 현황과 전망에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I.서론

II.본론
1.국내 사이버 쇼핑몰 구축 현황
①인터넷 쇼핑몰 현황
②인터넷 쇼핑몰의 경쟁구도
2.인터넷 쇼핑몰의 경쟁양상 및 그 요인 분석
①2006년도 후반기 인터넷 쇼핑몰 매출전망
②2006-2010년도 국내 전체 인터넷 쇼핑몰 시장규모 전망

III.결론
인터넷 쇼핑몰 시장 성장을 위한 전략
①인터넷 쇼핑 시장의 지속적 성장 전략
②내부적 견고성 유지 전략

IV.참고문헌

본문내용

운 서비스의 경우 오프라인과 연계한 비즈니스 모델의 구축도 가능할 것으로 보임
○ 제품의 다양성 및 독창성 등 제품 차별화 전략 필요
ㆍ 최근 고객의 욕구가 다양화되면서 고객 맞춤상품이 유행하고 있으며, 온라인쇼핑몰을 통해 다양한 제품과 자신만의 독창적인 상품을 제공해 줌으로써 고객 충성도를 유지할 수 있는 차별화 전략 필요
2) 타 채널로부터의 전환 촉진 전략
○ 본원적인 경쟁력 유지
ㆍ 국내 유통시장에서 전환을 발생시키는 주요 속성은 가격이므로 이에 대한 경쟁력을 유지하면 현 수준의 전환을 이끌어 낼 수 있음
ㆍ 인터넷쇼핑 채널로의 전환의 주요 동기는 가격(66.9%)속성이었으며, 오프라인 백화점 채널에서 주요 이탈 동기도 가격(55.5%)이었음
○ 사용자 친화적인 쇼핑몰 구축
ㆍ 쇼핑몰 경험이 부족한 인터넷 사용자의 쇼핑 참여를 확대하기 위해서는 물품의 구매와 직접적 관련이 없더라도 반복적 방문을 유도하는 노력이 필요
ㆍ 특히, 단순한 정보 탐색을 위해 방문하는 소비자에게 웹사이트 등록이나 소비자 정보의 등록을 요구함으로써 소비자의 반복적인 방문을 저해하는 것은 향후 소비자의 쇼핑확률을 크게 저해할 가능성이 큼
○ 상품에 대한 객관적 정보 제공
ㆍ 제품이나 서비스에 대한 보다 많은 객관적 정보 제공을 통한 소비자의 신뢰 구축이 요구됨
ㆍ 전통적 쇼핑채널에 익숙해져 있는 인터넷 비이용자를 인터넷 쇼핑채널로 전환시키기 위해서는 단순히 인터넷이라는 매체에 대한 친숙도 증가보다는 인터넷쇼핑몰에 대한 친숙도 및 신뢰감 구축이 필수요소임
2. 내부적 견고성 유지 전략
1) 기존 고객의 지출 증대 전략
○ 기존 고객에 대한 개인화된 프로모션 강화
ㆍ 각 사이트 고객을 대상으로 한 맞춤형 프로모션은 기존 고객들의 지출을 증대시키는 효율적인 수단으로 이용됨
ㆍ 업체조사결과 판촉이 증가할수록 방문비율이 높은 것으로 조사되었음
2) 고객 고착력 증대 전략
○ 철저한 사후 고객관리 필요
ㆍ 인터넷쇼핑몰 고객들은 저가격만을 중요한 요소로 생각하고 있지 않으며, 반품/AS/환불의 신속성을 중요한 요소로 생각하고 있음
ㆍ 철저한 사후 고객 관리를 통해 사후관리에 대한 만족도가 좋으면 고객의 재구매를 유도하여 고객 충성도 증가
○ 시스템의 고품질화, 안정화를 통한 고객의 편리성 제고
ㆍ 인터넷쇼핑몰 사용자 급증에 따른 트래픽이 증가하고, 다양한 소비자의 요구에 대응하기 위해 인터넷 쇼핑몰들은 지속적으로 상품 및 서비스를 증가시켜 고객의 요구에 맞는 상품 검색의 어려움 증가
ㆍ 따라서 IT 투자를 확대하여 보다 고품질의 시스템 및 안정화를 가져와 고객의 편리성을 제고해야 함
<참고자료> 사이버쇼핑몰 거래액 3달째 1조원대!!!
사이버쇼핑몰 거래액이 3개월 연속 1조원대를 유지하며 올해 최고액을 기록 했다. 통계청(www.nso.go.kr)이 발표한 <5월 사이버쇼핑몰 통계조사>에 따르면, 5월 한달간 거래액이 1조1,133억원으로 '4월(1조481억원)'보다 652억원 증 가해 지난 3개월째 1조원대를 유지하고 있다. 사업체수도 4월 4,421개에서 4,454개로 증가했는데 이와 같은 사이버쇼핑몰 의 호황에 대해 통계청은 계절적 성수기를 맞아 '여행 및 예약서비스', '가전·전자·통신기기', '꽃' 등의 매출이 큰 폭으로 증가했기 때문이라고 분석했다.실제로 "상품군별 거래액"을 살펴보면 '여행 및 예약서비스 거래액(1,625억원)'이 전월보다 178억원 증가했으며, '가전·전자·통신기기(1,723억원)'과 '꽃(51억원)'도 전월대비 각각 155억원, 19억원 증가했다.한편, '종합몰'은 7,941억원, '전문몰'은 3,191억원을 기록해 전년동월 보다 각각 33.6%, 20.2% 증가했다. 또 운영형태별로는 '온라인 사업체'의 거래액이 '온·오프라인 병행 사업체'의 거래액의 약 1.5배인 6,770억원으로 집계됐다.
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IV.참고문헌 및 Web-site
①통계청 http://www.nso.go.kr/newnso/main.html
②한국 전산원 http://www.nca.or.kr/
③블로그 http://blog.naver.com/badthief
④21세기 유통혁명 사이버 쇼핑몰 실태분석/대한상공회의소/1999
⑤http://blog.naver.com/cooolas?Redirect=Log&logNo=60028452713
⑥전자상거래원론/법영사/이재규/2002

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