LG, 현대, VK의 한류 성공사례 정리

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밀한 현지 조사가 성패를 좌우한다!
브이케이는 중화권에서의 성공을 탄탄한 기반으로 유럽 시장 진입에도 성공하게 된다. 새로이 떠오르는 시장인 러시아에 2002년 11월 4GREY 단말기로 진출한 이래, 2003년 9월에는 컬러 단말기를 출시하여 호평을 받고 있으며, 스웨덴의 유력 기업 MERCO 사에 컬러 단말기를 공급함으로써 북유럽 시장 공략에 대한 교두보를 확보했다.
물론 초기 유럽 시장의 진출은 손쉽게 이루어지지 않았다. 브랜드 인지도가 낮고 유통망을 갖추지 못한 상태에서 많은 어려움이 있었다. 더군다나 절차와 기본을 중시하는 유럽의 비즈니스 마인드와 공명하는데 시간이 필요하였고, 사소한 것부터 기초를 다져가면서 호흡을 길게 가져가는 유럽 통신 사업자의 까다로운 요구를 맞추어 나가기가 버거운 면도 있었다. 반면, 그를 통해서 VK의 체질을 강화하고 수준을 높일 수 있는 계기가 되기도 하였다.
유럽 시장의 까다로운 품질 기준과 소비자 기호를 충족시키기 위해 영업인력 뿐만 아니라 수십 명의 연구원 및 필드 테스트 엔지니어들까지 유럽에 상주시켰다. 유럽과의 시차 때문에 현지 파견된 인력들은 물론 한국 내 지원 인력들도 몇 달 동안 고생을 할 수 밖에 없었다.
현지 시장에 대한 치밀한 사전 조사를 바탕으로 유럽에서 열린 전시회 출품 등 거래선 개척을 위한 다양한 접근을 끈기 있게 시도했다. 또한 한국 본사에서의 적극적 지원 속에 유럽 시장에 적합한 제품 개발에 적극 투자했고, 현지에서의 철저한 제품 테스트 및 신속한 기능 개선이 이루어지면서 차츰 거래선들의 신뢰를 얻게 되었다. 여기에 중화권 시장에서의 놀라운 실적과 자체 브랜드를 가지고 정도를 걷는 회사라는 이미지를 어필했다. 치밀한 현지 조사와 현지화 노력 등 초기 문제점들을 향한 브이케이의 적극적인 대응들은 결국 ‘유럽 시장의 성공적 안착’이라는 큰 열매로 다가왔다.
INTERVIEW
해외 시장 진출의 첫걸음은 성공적인 ‘현지화’
김기현 | 브이케이 주식회사 마케팅 팀장
Q_01 첫 해외 시장의 타겟을 중국으로 잡은 이유는?
휴대폰 사업 초기에 전지 사업과 관련하여 이미 비즈니스의 경험이 있던 거래선과의 협력이 있었는데, 이 업체가 중화권을 상대로 사업을 하고 있어서 자연스레 첫 해외 진출은 중화권으로 이루어지게 되었다. 당시 국내에 중화권 이외의 휴대폰 시장에 경험이 있는 인력이 거의 없었고, 유럽 및 기타 해외 시장에서 한국산 휴대폰의 인지도가 낮아 사업 초기에 리스크를 안고 진출하기에는 어려움이 있었다는 점도 타겟을 중국 시장으로 맞춘 이유 중 하나였다.
Q_02 해외 진출 시에 고려해야 할 가장 중요한 요소가 있다면?
무엇보다 첫번째로 ‘현지화’를 꼽고 싶다. 전세계를 상대로 비즈니스를 하면서 현지화를 한다는 것이 말처럼 쉽지는 않다. 그 이후 현지 소비자들의 구미를 파악하여 이를 만족시킬 수 있는 제품을 적시에 출시하고, 현지 시장의 요구 및 트렌드를 분석하여 적합한 마케팅 컨셉을 개발하는 것이 관건이라고 하겠다.
※ 출처: ICA "2004 정보통신 수출 사례집"

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LG,   현대,   vk,   성공사례,   유통경영,   마케팅