간호생산성

목차

1.생산성
1) 경제적.산업적 정의
2) 건강관리에서의 생산성 정의
3)산출 및성과
4) 병원 조직의 관리자들이 생산성에 관심을 가져야 하는 이유

2. 간호생산성의 개념
1) 생산성

3.간호 생산성의 측정
(3) 종합병원에 입원한 환자의 간호 원가의 산정에 관한 연구
[참고1-1] 간호 생산 체계 모형

5. 관리 과정의 변화

6. 간호자원을 생산적으로 관리 하기 위한 전략

본문내용

떨어진다.
다. 실제로 제공한 간호시간이 표준시간보다 적을때 생산성 계산에 문제-
목표설정에 사용된 기준이 너무 높다든가 그 조직이 그 기준을 알려지
지 않은 결과와 타협하려한다는 것을 의미
4.간호생산성을 증가시키는 방법
1) 투입의 변화
가. 투입에는 서비를 제공하거나 생산물을 만들어 내는 데 사용하는 원자료,
인력, 물자, 설비 등이 포함
나. 간호서비스는 원자재의 대해선 거의 주의 집중 못함- 환자나 고객을 원
자제로 생각하기란 약간 당혹스러운 일임
(1) 공급과 수요 맞추기
간호공급의 가장 비싼 투입은 노동의 투입 - 가장 큰 생산성 증대는 인
력자원의 신중한 선택과사용에 의해 달성
노동의 투입조절 - 환자분류자료에 근거한 간호요구를 측정해서 예상되
는 수요에 대처하도록 간호직원을 배치
각 환자에 대한 간호요구를 측정 후 그 간호 단위의 모든 환자에게 필요
한 총 시간을 환자분류체계의 의해 계산
미래의 교대조에서의 직원수는 필요한 총시간을 8(duty당 각 간호사가 일
하는 시간의 수)로 나눈다. 계산된 요구되는 직원수는 그 duty에 일할 실
제 직원 수와 비교
효율적인 자원이용 - 요구되는 직원과 이용 가능한 직원 수를 합치
(2)직원대체
가. 과학적 관리 - 각 환자에게 제공되는 간호는 직원들의 능력에 따라 직
무를 할당할 때 생산성이 최대로 된다고 생각 가장 능력 있는 사람은
그의 전문기술을 필요로 하는 직무에만 배당되어야 한다는 것
나. 인간관계론 : 간호사와 같은 지적인 노동자는 ‘전업무’를 수행하도록(즉,
환자 당 전인적인 간호를 제공 하도록) 허용되었을 가장 만족 따라서
생산성도 가장 높다고 주장 이들은 작업을 구성 요소를 나누고 각자에
게 독립된 직무를 할당하는 것에 반대
다. 전문적인 직원(정규간호사)의 비율이 높을 경우 이점
환자의 보다 높은 만족과 보다 나은 간호의 질을 가져 온다
간호보조원의 이용은 보다 많은 감독과 보다 많은 교육을 필요로 하기
때문에 상대적으로 높은 비용이 든다
(3) 물자와 설비사용의 통제
가. 물자와 설비를 잘 사용함으로써 투입 조절- 가장 낮은 가격에 만족할
만한 질을 갖춘 상품을 선택
나. 구입한 물자와 설비를 잘 사용 - 낭비를 줄이고, 절도를 예방하기 위해
물자의 사용을 주의 깊게 감시하는 체계를 이용
다. 간호직원 사이에 가격 민감도를 높인다
5. 관리 과정의 변화
1) 관리과정
가. 투입을 산출로 바꾸는 이용되는 모든 방법
나. 생산성 개념에서의 간호관리 과정 - 간호서비스, 리더십과 감독, 환자간
호 전달체계, 인력관리, 관리계획과 절차의 기록, 간호활동 그 자체 등
을 포함 이과정의 변화를 통해 생산성 향상
다. 관리과정 향상시킬수 있는 방법
간호사의 작업배치를 바꾸는 것 - 신축성있게 재구성된 스케쥴이용 간호
사의 휴가 시간 요구를 충족시키는 한편, 직원의 효율성을 향상 시킨다
보고 연구 다수
간호사가 일상적으로 하는 몇 가지 일을 포기한다면 간호가 보다 생산적
이 될 것이라 주장 - 환자의 요구와는 상관없이 습관적으로 수행하는
린넨 교환이라든가 정기적인 활력징후 측정등과 같은 틀에 박힌 활동들
을 줄이고 더 중요한 작업에 간호시간 할애
환자 관리 전달체계 방법들의 여러 유형을 연구 선택
새로운 또는 개선된 생산품이나 설비 이용
6. 간호자원을 생산적으로 관리 하기 위한 전략
1)소비(sovie.1985) "병원에서 간호 자원을 보다 생산적으로 관리하기 위해
이용할 수 있는 전략“
① 더 이상 소유하지 말구 더 많이 행하라
② 일반적인 간호계획을 이용하라 - 일반간호계획을 현명하게 이용한다면
여러 명의 정규 간호사에게 요구되는 시간을 절약할수 있다.
③ 능률적인 기록을 위해 새로운 기록지를 발전시켜라 - 환자간호를 기록하
는데 40%정도의 시간보냄
④ 환자와 가족들의 요구에 대처하기 위해 그룹상담이나 그룹 교육방법을 이용하라 -같은 DRG 그룹으로 하는 것이 개인별 접근보다 훨씬 더 효과
적일 수 있다.
⑤ 간호 프로그램과 정보를 일괄해서 한 패키지로 만들어라 - 공통적인 설
명은 비디오나 프린트 등의 형식으로 준비
⑥ 간호수가와 입원실수가를 분리시켜라
⑦ 외래 수술시설을 늘려라 - 간호직원과 의사의 밀접한 관계요함
⑧ 물자와 분담된 서비스를 효과적으로 관리하라 - 재산목록 관리의 중요성
과 똑같은 질의 것을 보다 낮은 가격으로 대체시키는 것의 중요성을 알
아야 한다
⑨ 경쟁적인 시장과 소비자의 선택을 생각하라
⑩ 새로운 상품을 개발하라 - 현재 눈앞에 환자에만 초점을 두지 말고 보다
넓은 눈으로 새로 운 프로그램을 생각
⑪ 직원과 함께 배움의 문화를 창출하라 - 배워야 할 주제들에는 경제학,
회계학, 마케팅, 변화관리, 생산성, 비용견제, 조직망, 그리고 인력관리
등 이다.
⑫ 참여적 관리, 효과적인 인력구성. 전문직에 대한 인식, 공유하는 프로그
램들을 통해 전문직 간호의 기여을 최대화하라
⑬ 간호조직을 행렬조직으로 고려하라. 행렬조직의 간호사는 적어두 두개 이
상의 서비스 능력을 발전시키게 되거나 이미 그러한 능력을 가진 사람으
로 고용되므로, 여러 부서를 옮겨 다닐수 있다
⑭ 간호생산성표준을 개발해서 이용하고, 통제체계를 이행하라 - DRG에 대
한 생산성표준은 효과적인 직원 관리와 초과시간의 통제등에 이용
7. 기타.
간호사의 이직률을 감소시켜야하며
전문직 직원 개인의 성격과 그 직원의 만족도와 동기화를 증가 시킬 수
있는 일의 성격이 잘 부합될 수 있도록 맞추어 줄 수 있어야 한다.
환자운반, 영양실, 물품공급, 약국 등의 지지 서비스를 효과적으로 운행
서류작성과 간호기록에 관한 여러 업무에 걸리는 시간을 줄이기 위해 컴
퓨터 체계를 이용
간호 생산성 지표 개발
간호 전달체계의 변화
인력 개발
인건비용 절감 방안
간호 Marketing
참고문헌
1. 이상미. 박성애. 김명애. 박혜옥 공저 (2002) 『 전략적 간호관리 』서
울 한국방송통신대학교 출반부
2. 신미자외 공저 2002
3. 박정호와 송미숙 (1990) 종합병원에 입원한 환자의 간호 원가의 산정에
관한 연구 간호학회지, 20(1) 16~37

키워드

간호 생산 체계 모형,   간호생산성의개념,   간호생산성측정