[평생교육경영론] 커뮤니케이션 능력 및 의사결정 강화전략

소개글

[평생교육경영론] 커뮤니케이션 능력 및 의사결정 강화전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

말하고 듣기에서 듣고 말하기
1. 커뮤니케이션이란
1) 정의
2) 특징:
2. 자신의 커뮤니케이션시 장점
1) 경청
2) 환경 파악
3) 존칭, 존댓말
4) 선입견이 없다
3. 자신의 커뮤니케이션시 단점
1) off 마인드
2) 제스처 부족
3) 침묵
4) 직설적
4. 커뮤니케이션 향상 전략
1) 칭찬
2) 비언어적 의사소통 활용
3) 대화 유도
5. 의사결정 능력 강화 전략
1) 사례
2) 도움
3) 설득 당하기

본문내용

올 수 있다.
2) 도움 : 설득을 시키는데 자신의 도움이 필요하다면 기꺼이 도와줌으로서 일방적인 주장만을 내세우는 것이 아닌 충분히 상대방의 의사를 존중 해 주고 있음을 느끼게 된다.
3) 설득 당하기 : 무조건 설득하지 않는다. 의사 결정 중 상대방이 더 좋은 대안을 내 놓는 다면 자신도 설득 되는 것이 상대의 적극적인 참여를 유도할 수 있다.

키워드

커뮤니케이션,   의사소통,   경청,   의사결정,   강화 전략