엘라스틴 경영전략, 마케팅전략

목차

1. 기업소개

2. 출시배경
가. 시장상황분석
나. 경쟁제품분석
다. 자사제품분석

3. STP전략

4. SWOT분석

5. 4Ps

6. 성과

7. 향후 마케팅전략

8. 참고문헌&SITE

9. 후기

본문내용

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후기
LG 생활건강 "엘라스틴"에 대한 신제품 개발사례를 조사하면서 참 여러 가지 생각을 하게 되었다. 일단, 평소에는 별 관심이 없었던 제품에 관하여 막상 발표의 주제로 선정되니까 TV광고 하나, 잡지 지면 광고 하나, 그냥 소홀히 넘길 수가 없었다. 하다 못해 학교 앞에서 나누어 주는 엘라스틴 제품 홍보 파일 조차도 유심히 살펴볼 수 밖에 없었다.
예전 같으면 '이 여배우 예쁘다.∼'하고 넘겼을 단순한 사실도 '엘라스틴을 써서 정말 머릿결이 좋은 것일까?'하는 생각, '엘라스틴'은 정말 광고만큼 효과가 좋은 것일까? 하는 생각, 왜 '엘라스틴'이 이렇게 인기가 많아진 것일까? 엘라스틴 신제품 출시의 가장 큰 성공요인은 광고효과였을까? 하는 등 많은 생각들이 머리 속에 가득 찼고 눈은 어느새 엘라스틴에 대한 여러 가지 홍보자료나 신문자료를 쫓고 있었다.
솔직히 '엘라스틴'은 나온 지 1년도 채 되지 않은 정말 신제품이다. 말 그대로 따끈따끈한 신제품인 것이다. 신제품 주제를 선정할 때 우리 조는 정말로 신제품을 다루고 싶었고 거기에 착안한 것이 현재 젊은 여성들 사이에 제품효과로도, 그리고 광고로도 큰 반향을 일으키고 있는 엘라스틴이었다. 한 사람의 입에서 엘라스틴이란 말이 나오기 무섭게 모든 조원은 만장일치로 엘라스틴을 결정했다.
그러나 문제는 그 다음부터였다. 엘라스틴을 주제로 선정한 것까지는 좋았으니 정말 신제품이었기 때문에 너무나도 자료가 없었던 것이었다. 도서관에서 자료를 얻을 수도 없었고 믿는 것은 인터넷 뿐이었는데 정보의 바다라는 인터넷 안에서도 우리가 찾는 정보는 보이지 않았다. 마음은 다급했고 식은땀이 났고 주제를 바꾸어야 하는 지 심각하게 고민도 해 보았다. 열의와 열정을 가지고 시작한 우리의 발표는 주제 선정부터 위기를 겪어야 했던 것이다.
2차 자료의 수집을 대충 끝내놓고 LG 생활건강과 접촉하려고 애썼다. 우리 조는 LG 생활건강에 첫 번째로, 마케팅 부서에 e-mail을 띄워 자료요청부탁을 해 보았으나 정중한 거절을 당하였다. 두 번째로 광고를 만든 LG 애드에 다시 요청을 했으나 또 다시 거절이었다. 정말 어떻게 해야 할 지 걱정만 하였다. 정말 시시각각으로 시간은 다가오는 데 돌파구는 보이지 않는 나날의 연속이었다.
그러나 한참 후, 조원 중의 한 명이 LG생활건강 HP에서 엘라스틴에 대한 자료를 요청하고 있는 한 대학생의 글을 읽고 그 대학생에게 e-mail을 보내어 어떻게 엘라스틴에 대한 자료를 얻을 것인지 물어보았다. 대학생은 우리에게 e-mail을 보내어 엘라스틴 회사에 전화로 자료를 요청하면 자료를 얻을 수 있을 것이라는 희망적인 메시지를 주었다. 그 말에 용기를 얻고 다음날 바로 LG 생활건강에 연락하였더니 마케팅 부에 있던 분이 많지는 않지만 자료를 e-mail로 발송하여 주셨던 것이다. 얼마나 감동적인 순간이었는지, 일이 잘 풀리지 않아 세상이 회색빛으로만 보이던 그 나날들이 그 분의 협조로 일순간 투명한 칼라빛으로 변하는 순간이었다.
모든 것의 출발은 그렇게 시작하였다. 감동도 잠시 막상 뚜껑을 열어 보니 보고서를 내기에는 너무나 부족하였다. 하지만 적어도 이것 하나만큼은 확신할 수 있을 것 같다. 이 보고서에는 우리의 혼과 열과 정성, 모두가 녹아 있다는 것을 말이다. 정말 열심히 했고 최선을 다했다고 감히 말할 수 있을 것이다.
이제 이 보고서가 최종 목적지인 교수님께 제출될 것이다. 부족한 점도 많고 아쉬운 점도 많고, 힘든 일도 많았지만 분명 새로운 경험이었다. '엘라스틴'이라는 제품에 대하여 학문적으로 접근할 수 있었던 것은 분명히 흔치 않은 기회였다고 생각한다. 필요로 하는 것이 쉽게 손에 잡히지 않고 많이 힘들수록 기억에 많이 남을 것 같다. 그러나 모르던 사실을 알아가는 기쁨이란, 그리고 불가능해 보이던 것이 가능하게 되는 순간의 희열이란 경험해 보지 않으면 모르는 즐거움인 것 같다.
마케팅이란 과목은 경영학 중에서 가장 실무적인 성격을 가지고 있는 것 같다. 우리 실생활에서 밀접하게 연관을 짓고 있는 제품을 찾아 그 제품에 대해 우리 나름대로의 생각을 정리하는 것, 그리고 의견을 피력하는 것, 그리고 대중 앞에 나서는 것 등은 모두 신선한 충격이고 경험이다. 힘들었지만 분명 가치 있는 경험이었다고 생각한다.
어디에 들어갈지 몰라서....
엘라스틴의 제품 concept을 잠깐 살펴보기로 한다. 엘라스틴의 슬로건은 "당신의 머리, 엘라스틴에겐 피부입니다."이다. 그리고 고급 프리미엄 샴푸를 지향하고 있으며 Hair solution, Hair cosmetics 이미지를 지향하고 있다. 복합적인 hair 처방전으로써 hair 문제를 사람의 피부와 같이 생각하여 skin care를 위해서 많은 피부 보호 제품이 나오듯 머리카락도 피부라는 생각아래 제품군을 그에 맞추고 있다. 엘라스틴 헤어 솔루션 시리즈의 concept은 약해진 모발에 아미노산으로 탄력을 살려 머리의 아름다움을 극대화하는 제품이라는 것이다. 엘라스틴은 엘라스틴이 단순한 샴푸가 아니라고 주장한다. 광고에서는 "샴푸로 머리 감았어요.가 아닌 엘라스틴 했어요."라는 광고 카피를 통하여 엘라스틴만의 자존심을 드러낸다. 엘라스틴은 엘라스틴이 skin care와 옷 입는 법, 그리고 nail care처럼 hair care로써 총체적으로는 beauty care의 한 부분을 담당하고 있다고 자부한다. 단순히 머리가 더러워서 감는 세정효과를 기대하기 보다 완벽한 미의 완성은 모발에 있고 그 모발을 관리해 주는 system이 엘라스틴이라는 것이다.
엘라스틴은 total hair care 제품군으로써 전문적인 이미지를 소비자들에게 전달하고 있고 화장품 category와 같은 이미지 효과를 주고 있다. 또한 머리의 탄력을 강조하는 바, "탄탄하게 , 탄력있게" 슬로건은 여성 최대의 적인 주름살이나 노화로 인한 살의 처짐 등의 탄력을 되돌려 주는 것으로 탄력 전문 스킨케어와 제품류와 그 맥을 같이 한다고 볼 수 있겠다.
목차
기업소개
출시배경
시장상황분석
경쟁제품분석
자사제품분석
STP전략
SWOT분석
4P's
성과
향후 마케팅전략
참고문헌&SITE
후기

키워드

엘라스틴,   마케팅전략,   풍요로운 삶,   STP전략,   SWOT분석,   LG생활건강