목차
Ⅰ. 선정동기
Ⅱ. 기업소개
Ⅲ. 마케팅전략
1. 고객맞춤형 요금체계
2. 고객중심의 서비스 시행
3. 모니터링 제도 시행
Ⅳ. 마케팅전략의 문제점
Ⅴ. 해결방안
Ⅵ. 시사점
Ⅱ. 기업소개
Ⅲ. 마케팅전략
1. 고객맞춤형 요금체계
2. 고객중심의 서비스 시행
3. 모니터링 제도 시행
Ⅳ. 마케팅전략의 문제점
Ⅴ. 해결방안
Ⅵ. 시사점
본문내용
Ⅰ. 선정동기
한국가스공사는 가스를 공급하고 있으며 자원의 개발과 같은 다양한 사업을 실시하고 있는 기업이라고 할 수 있다. 공기업으로서 시장에서 독점적인 위치를 갖고 있는 한국가스공사는 기업이 갖고 있는 독점적인 경쟁우위를 바탕으로 하여 시장에서 존속하고 있으며 지속적으로 기업의 가치를 향상시키고 있다.
고객만족경영에 중점을 두고 있는 한국가스공사는 고객들이 만족할 수 있는 다양한 마케팅전략을 실행하고 있으며 이러한 방법들을 통해서 고객의 만족도를 향상시키기 위해 노력을 기울이고 있다.
본 연구에서는 한국가스공사의 마케팅전략에 대해서 살펴보고 이에 대한 문제점을 제기하고 해결방안을 제시함으로서 한국가스공사가 시장에서 지속적으로 수익을 창출할 수 있는 방법에 대해서 모색하고자 한다.
한국가스공사는 가스를 공급하고 있으며 자원의 개발과 같은 다양한 사업을 실시하고 있는 기업이라고 할 수 있다. 공기업으로서 시장에서 독점적인 위치를 갖고 있는 한국가스공사는 기업이 갖고 있는 독점적인 경쟁우위를 바탕으로 하여 시장에서 존속하고 있으며 지속적으로 기업의 가치를 향상시키고 있다.
고객만족경영에 중점을 두고 있는 한국가스공사는 고객들이 만족할 수 있는 다양한 마케팅전략을 실행하고 있으며 이러한 방법들을 통해서 고객의 만족도를 향상시키기 위해 노력을 기울이고 있다.
본 연구에서는 한국가스공사의 마케팅전략에 대해서 살펴보고 이에 대한 문제점을 제기하고 해결방안을 제시함으로서 한국가스공사가 시장에서 지속적으로 수익을 창출할 수 있는 방법에 대해서 모색하고자 한다.
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