마케팅조사의 기초

목차

1.광고마케팅조사의 중요성

2. 마케팅조사의 정의

3. 마케팅조사의 유형

4. 마케팅조사 실시 여부의 결정

5. 마케팅조사 적용의 한계

6. 마케팅조사담당자와 마케팅관리자 간의 갈등 해소 방안

본문내용

1.광고마케팅조사의 중요성
기업 간 경쟁이 심한 오늘날의 시장에서 소비자의 욕구를 잘 만족시켜 주는 기업만이 살아 남을 수 있게 되었다. 공급자 위주의 시장에서 수요자 위주의 시장으로 경영환경이 변화함에 따라 많은 기업들이 마케팅 컨셉을 새로운 마케팅관리철학으로 받아들이기 되었다. 마케팅 기능의 주요 임무는 기업의 관점에서가 아니라 고객의 관점에서 마케팅 노력이 제공되어야 한다는 것이 마케팅 컨셉이다.
마케팅 컨셉을 성공적으로 실현하기 위하여 기업은 시장, 소비자, 그리고 경쟁사에 대한 체계적이고 과학적인 정보를 수집, 분석, 해석함으로서 경쟁사 보다 더 잘 고객 만족을 실현할 수 있도록 전사적인 노력을 해야 하는 것이다. 즉 마케팅 컨셉을 성공적으로 실천하기 위한 정보를 획득하는데 있어 마케팅조사는 중요한 역할을 한다.
마케팅조사를 통한 마케팅전략 성공사례P&G의 홈페이지P&G의 프링글스 포테이토칩 광고(안광호, 임병훈, 마케팅조사 원론 4쪽 (사례1))
(안광호,임병훈,마케팅조사원로 1쪽 : 사례1_
사 례 1*
현재 국내의 수퍼마켓에서 쉽게 구입할 수 있는 Procter & Gamble의 Pringles라는 포테이토칩 상표는 성공적인 마케팅조사의 일례이다. 미국인들은 간식으로 포테이토칩을 매우 좋아한다. 그런데 커다란 비닐봉지에 넣어 파는 종래의 포테이토칩 제품은 모양이 각양각색이고 부피를 많이 차지할 뿐 아니라 잘 부서지는 단점이 있다.
또 시간이 지나면 기름에 절어 변질되거나 맛을 잃게 되는 경우가 많다. Procter & Gamble은 1968년 기존의 포테치토칩 제품의 이러한 문제점을 개선한 신제품인 Pringles를 시장에 내놓았다. Pringles는 감자를 가루내어 원형으로 찍은 뒤에 동그란 원통형의 용기에 차곡차곡 포갠 후 진공포장을 한 새로운 포테이토칩 제품이었다.
Procter &Gamble은 Pringles에 많은 광고비를 투입하였으며 광고에서는 "잘 부서지지 않는다", 오래 두어도 변질ㆍ변미되지 않는다"는 특성을 강조하였다. 그런데 시장도입 초기에는 25%의 시장점유율을 차지한 Pringles가 매년 매출이 감소되어 1978년에 7%까지 떨어졌으며, 마침내 Procter & Gamble은 이 제품의 광고를 중단하기 이르렀다.
이러한 문제점 발생의 원인을 파악하기 위해 마케팅 조사를 실시한 결과, 소비자들은 Pringles칩이 잘 부서지지 않는다는 것이 너무 인공적인 제품이라는 생각을 하였으며 변질되지 않는다는 특성은 방부제가 많이 들었기 때문일 것으로 생각한다는 사실을 찾아내게 되었다.
이러한 조사결과를 토대로 Procter & Gamble은 새로운 맛과 부드러운 질감, 진공포장의 특징을 갖춘 순수 자연식품임을 강조하는 마케팅전략을 도입하여 그 후에 다시 큰 시장성공을 거두었다.
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쉬어가는 페이지
마케팅 개념의 탄생 배경
‐ 시장과 생산공장의 분리 : ‐ 대량생산에 의한 과잉 공급, 그리고 기업 간 경쟁의 심화 ‐ 대량생산을 뒷받침하기 위한 기업 기능의 분화에 따른 생산과 마케팅의 분리
마케팅 개념
‐ 고객의 관점에서 생각 ‐ 고객이 필요한 제품을 생산 ‐ 다양한 고객의 필요와 욕구를 충족시키기 위한 시장 세분화 ‐ 마케팅 기능의 통합
2. 마케팅조사의 정의
(1) 채서일의 정의 마케팅조사는 마케팅 의사결정을 위한 1)실행 가능한 정보의 제공2)을 목적으로 자료를 체계적으로 획득, 분석, 해석3)하는 객관적이고 공식적인 일련의 과정4)이다.
마케팅 의사결정을 위한 1)
마케팅조사는 마케팅상의 문제 해결을

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