기업의 문화 마케팅 전략의 특징과 종류 및 향후 문화 마케팅의 전망

목차

Ⅰ서론

Ⅱ본론
1) 사회 공헌 전략
2) 마케팅 전략
(1) 도입 단계
(2) 기획 단계
(3) 융합 단계
3) 경영전략

Ⅲ결론

*참고문헌

본문내용

임직원 및 임직원 가족들을 대상으로 지난 10월에 개봉했던 알 파치노, 제레미 아이언스 주연의 ‘베니스의 상인’을 방영할 예정이다. 또 한 해를 마무리하는 12월에는 우리투자증권 우수 고객들을 대상으로, 성악가 이태원씨 외 6인조 클래식 공연팀을 초청해 클래식 공연 감상의 기회를 제공할 계획이다.
우리투자증권측은 이 같은 문화행사 개최에 대해 “임직원과 고객이 수준 높은 문화공연을 함께 함으로써 공감대를 형성하고, 기업신뢰도를 높이기 위한 것”이라며 “상대적으로 문화공연이 적은 여의도지역에서 수준 높은 문화풍토를 정착시키는데도 큰 역할을 할 것”이라고 밝혔다.
우리투자증권은 앞으로도 ‘우리아트홀’을 적극 활용, 해외 유명 아티스트의 내한공연, 오케스트라 클래식 연주, 영화상영 등 정기적으로 예술·문화행사를 개최하여 차별적이고, 선도적인 기업이미지(CI)를 구축할 계획이다.
ⓒ 한국아이닷컴, 2008-03-27
위의 우리투자증권 사례에서 보듯이 최근 많은 기업들이 본사 사옥 등 기업 내부에 음악 홀이나 미술관 갤러리 등 문화예술을 직원 및 가족들이 즐길 수 있도록 다양한 시설을 마련하여 여러 프로그램을 제공하고 있다.
기업이 외부고객이 아닌 내부고객, 즉 임직원들을 대상으로 문화공연의 기회를 제공함으로써 대내 기업이미지 제고에도 도움이 되며 무엇보다 구성원들의 부드러운 직장 분위기 조성에도 큰 효과를 거두고 있다.
결국 이러한 분위기에서의 직무 효율은 상승하여 기업의 이익창출에도 큰 영향을 끼치게 된다.
[현대 모비스 홈페이지 內 나눔의 기쁨 코너]
현대모비스 사례는 모든 임직원들이 ‘나눔’이라는 문화를 통해 각종 봉사활동을 실천하면서 임직원들 간의 긴밀한 공감대를 형성할 수 있었던 사례로 조사하였다.
위에 첨부사진에서처럼 현대모비스 홈페이지 內 ‘나눔의 기쁨’이라는 코너를 통해 각종 봉사활동과 그 체험후기를 통하여 직원들끼리 유대관계를 돈독히 하고, 서로의 느낌을 공유하면서 소속감과 만족감을 크게 향상 시킬 수 있었으며, 자신들이 기업의 위상을 드높이고 있다는 만족감과 사기 진작을 가져오고 있다.
이처럼 현대모비스의 ‘나눔’ 기업문화마케팅 경영전략 수립을 통해 보람찬 일터를 스스로 만든다는 자부심을 임직원들 스스로가 느끼고 있다는 것을 알 수 있다.
봉사실적의 우수성, 참신함에 따라 각종 포상의 기회와 승진 혜택을 누릴 수 있다는 점과 임직원 스스로의 만족을 통해 종합적으로 사회적 기업위상의 성장, 이익창출로 이어질 수 있었다.
위의 사례를 요약하면 Ford Motor Company가 직원들에게 다양하고 평등한 기회를 제공하겠다는 약속 이행했다는 내용이다.
Ford는 Art Asia와의 협력을 통해 자사의 Couthampton Pant는 아시아 남부 지방의 음악, 춤, 그리고 예술을 영국의 남부 지방에 전파하는 협회와 제휴를 맺었다. 이는 Ford가 직원들이 즐길 수 있는 협회의 활동들을 찾게 되면서 시작되었으며 그 후, Ford는 Art Asia가 연주하는 라이브 콘서트를 군부대에서 주최하는 등 그 지원 영역을 확대시켜 나갔다.
이러한 Ford의 경영전략 차원에서의 문화마케팅은 많은 변화가 이루어지는 환경 속에서 일하는 Ford의 직원들에게 종사지역인 아시아 남부 지방의 음악을 소개하고 이에 대한 관심을 워크샵으로 이어나갔다.
성공을 토대로 Ford는 Bollywood의 가수 Anuradha Paudwal를 초청하여 Southampton guildhall에서 Art Asia 콘서트를 또 다시 주회하였으며 이를 통해 기업이 문화에 공헌할 수 있는 최고의 기회가 되었다. 또한 Ford 직원들에게 콘서트의 표를 분배를 통해 직원들이 다양한 문화를 접하고 평등한 기회를 제공할 수 있도록 지원하였다.
이를 통해 Ford는 경영전략 차원에서 약속 이행을 통해 내부고객의 자사에 대한 신뢰를 높일 뿐만 아니라 문화 활동 지원을 통해 동기부여와 직무만족도를 높일 수 있을 것이다.
Ⅲ. 결론
오늘날 기업들은 기존의 제품과 서비스만으로는 고객의 욕구를 충족시킬 수 없기에 다양한 마케팅 전략을 통해 소비자에게 다가가고자 노력하고 있다. 그러한 한 사례로 지금까지 기업의 문화마케팅을 사회공헌도, 마케팅 전략과 경영전략 이렇게 크게 3가지 분야로 살펴보았다.
날로 경쟁이 치열해져 가는 오늘날 기업들은 이미 포화된 시장에서 고객과의 관리를 긴밀하게 하고 지원을 함으로써 개인으로 하여금 기업의 이미지 제고에 노력하고 있다. 뿐만 아니라 이미 포화된 시장에서 수익 창출을 위해 제품에 명화를 입히거나 예술가와의 제휴를 통한 제품을 제작해 제품에 프리미엄을 추구하기도 함을 사례를 통해 살펴 볼 수 있었다. 오늘날 이러한 기업의 문화마케팅 활동은 외부고객 만족에 그치는 것이 아니라 경영전략 차원에서 내부고객 만족을 위해 음악회를 열거나, 독서지원 등을 통해 업무에 대한 만족도를 높이고 이직률 낮게 하는 긍정적인 기업문화 조성에 이바지하고 있음을 살펴보았다.
이는 기업이 앞으로 생존하기에 있어서 단순히 좋은 물건을 생산하고 좋은 서비스를 제공하는데 그치는 것이 아니라 고객의 문화에 대한 관심이 증가함에 따른 니즈를 잘 파악함으로써 기업 발전이 가능함을 암시하는 바이다. 덧붙여 이러한 문화마케팅에 대한 시대적 요구는 기업의 마케팅 전략과 나아가 기업의 생존과 밀접한 관계가 있으며 기업차원에서는 보다 장기적인 안목에서 이를 계획하고 추진해야 할 것이다.
*참고문헌
이코노미21 (http://www.economy21.co.kr)
서울경제 2008.04.03
헤럴드경제 2008.04.07 (www.heraldbiz.com)
동아일보 2007.08.18일자.
스포츠서울(2007.06.19)
이코노미스트 제872호(2007.01.15)
조선일보(2006.04.04)
패션채널(2007.02)
경향게임스 2006.4.13
디지털타임스 2007.3.12
파이낸셜뉴스 2008.4.7
한국아이닷컴 2008.3.27
한국e-스포츠협회 (http://www.e-sports.or.kr/)
현대 모비스 (http://www.mobis.co.kr/)
CJ ENTUS (http://www.cjentus.com/)

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