Amazon과 Barnesandnoble의 비교분석

소개글

Amazon과 Barnesandnoble의 비교분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

-주제선정이유 및 목표-
-소비자행동의 변화와 인터넷의 발달이 미친 영향-
-웹서비스의 개념과 비즈니스 기회-

& 비교하는내용

결론,

본문내용

브랜드이미지를 통해 시장 포지션을 획득하고 있다. 그리고 지속적인 혁신적 차별화를 통해 경쟁우위를 가지고 있다. ex)첫째 원하는 책을 쉽게 찾을 수 있게 한 다음 바로 주문으로 이어질수 있는 시스템개발후 경쟁업체가 모방하자 ‘원클릭‘이라는 새로운 기술 도입하여 구매주문 프로세스를 단순화함 둘째, 필터링 기술을 도입하여 고객이 주문했던 내역을 바탕으로 비슷한 책들을 고객에게 권유. 셋째, 자사의 웹사이트를 전자제품, 장난감과 아기용품, 가정용품 등으로 확장시킴으로써 고객들이 또 다른 채널로 이동 할 필요없이 한번에 필요한 모든 제품구입할 수 있도록 한다.
-결론-
아마존과 반즈앤드노블 의 경쟁으로 봤을때 경쟁에서 이기기위해서는 소비자만족과 차별화우위를 가지는 것이 가장 중요하다고 생각하고, 서적분야의 인터넷 비즈니스에서 정보를 장악하는 것이 얼마나 중요하고, 진입장벽이 없다고 일컬어지는 인터넷에서 대규모 기업이 대규모로 진입하는 것이 결코 쉬운 일이 아니라는 즉 보이지 않는 엄청난 진입장벽이 존재함을 보여주었고, 값도 중요하겠지만, 소비자가 원하는 것이 무엇인지, 소비자에게 가치를 제공해줄 우수한 서비스를 제공하는 아마존이 타 저가에 파는 사이트들에 비해 성공을 거둘 수 있었다. 지금까지 구축해놓은 아마존의 고객기반 위에 고객별로 차별화된 가격 전략을 구사한다면 저가 전략을 취한 사이트들이 아마존의 고객을 쉽게 탈취하기는 어려울 것이다.
또한 저가를 내세우는 사이트들이 아마존같은 서비스를 제공하여 고객들에게 가치를 제공한다면 어떻게 될것인지 궁금하다. 또한 일상생활의 한 종류라고 생각했던 웹에 대해 이러한 조사를 통해 또다른 세계가 존재하는것을 느끼게 되었다. 한편으론 도전해보고 싶은 생각도 생겼다. 또한 계속되는 업그레이드와 시스템의 발전이 온라인 비즈니스상에서는 꼭 필요하다는 것을 알게 되었다.
-참고문헌-
정보통신정책연구 제 12권 제1호(2005.3) pp.119 ~ 148
안중호, 양지윤, 서정수 [웹서비스 비즈니스 모델의 가치구성 요소에 대한 연구]
주범수 2002.11.26 “아마존, 구글, db전격 개방”[디지털타임wm]
정보통신정책 제8권 제1호 pp57 ~ 60 [아마존 웹서비시의 현황 및 시사점]
조봉진 [소비자행동론]
박주홍 [글로벌전략][글로벌마케팅]
가상시장에서 선발기업과 후발기업의 전략선택과 성과에 대한연구 구철모, 이상근, 남기찬 경영정보학연구제13권 제4호 2003년 12월

키워드

아마존,   반즈앤드노블,   반즈앤노블,   비교분석,   선도기업,   웹서비스