의사소통 기술을 분석

소개글

의사소통 기술을 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Part 1. 말잘하는 것도 기술이다.
1. 말을 잘하기 위한 기본 전제들
① 말할 내용을 분명히 한다.
② 두려움을 없앤다.
③ 이야기를 멈추고 귀를 기울인다.
④ 말하기 전에 생각한다.
⑤내가 먼저 나 자신의 말을 믿어야 한다.
⑥ 중요한 부분을 반복한다.
⑦상대방이 원하는 것을 알아낸다.

2. 말하기 테크닉
①약어는 쓰지 않는것이 좋다.
②전문용어를 줄인다.
③ 반대 의견에 흔들리지 않는다.
④유머를 이용한다.

본문내용

키워드

의사소통,   간호사,   자가평가,   타인평가,   의사소통 기술