갈등의 이론적 관점 및 원인과 유형 영향 갈등해결방안

소개글

갈등의 이론적 관점 및 원인과 유형 영향 갈등해결방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제1장 서 론
제2장 갈등원리 정의와 이론
2-1. 갈등의 정의 및 특성
1) 갈등의 정의
2) 갈등의 특성
2-2. 갈등의 이론적 관점
1) 전통적 관점
2) 행동주의적 관점
3) 상호작용론적 관점
4) 의사결정론적 관점
2-3. 갈등의 원인 및 유형
1) 갈등의 원인
2) 갈등의 유형

2-4. 갈등의 기능 및 영향
1) 갈등의 기능
2) 갈등의 영향
2-5. 갈등해결방안
1) 일반적 해결방법
2) 촉진적 해결방법
2-6. 갈등 설문조사
제3장 제3장 사례와
토의 및 조원의 견해
제4장 갈등에 관한 설문조사
제5장 결 론

본문내용

갈등(Conflict)은 어느 한 사람이 자신의 관심사를 다른 한쪽에서 좌절시키려고 한다고 지각할 때 시작되는 과정

특정 개인이 갖는 집단의 기대 또는 목표 지향적 행위가 타인 및 타 집단에 의해 좌절되거나 억제되는 상황에서 발생

<갈등의 정의 및 특성>
갈등의 정의
사회적 측면
심리적 측면
의사결정적 측면
조직관리적 측면
갈등의 특성
갈등은 둘 이상의 갈등주체 사이에 발생하는 현상
갈등은 주체의 심리나 행동 또는 그 양면에 나타남
갈등관계는 서로 연관된 일련의 진행단계들로 이루어진 행태적 과정
갈등발생에는 반드시 그 원인과 조건이 수반


개인간 갈등의 원인
조직 갈등의 원인

개인적 갈등
좌절에 의한 갈등
목표갈등
① 접근-접근 갈등
② 접근-회피 갈등
③ 회피-회피 갈등
역할갈등

키워드

갈등,   갈등이론,   경영,   경제,   경영학,   경제학