바디샵의 마케팅 전략 분석

소개글

바디샵의 마케팅 전략 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. Introduction
(1) 개요
(2) 컨셉
(3) 역사
(4) 기업 활동

2. 시장 환경 분석
(1) 화장품 소비 특성
(2) 화장품 시장 특성
(3) 화장품 시장 전망

3. 경쟁사 분석
(1) LG생활건강
(2) 이니스프리

4. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

6. 4P 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

7. 문제점과 방안
(1) 문제점 분석
(2) 방안 제시

8. 최종 결론

본문내용

비자들의 경우 아직은 외국과 달리 사회와 환경에 대한 바디샵의 공헌 노력에 대한 이해와 관계없이 바디샵을 단지 해외 유명 수입 브랜드로 알고 있으며 선택하는 것으로 보인다. 그러나 한국에서 불고 있는 웰빙 바람은 장기적으로 봤을 때, 국내기업들이 계속 성장하기 위해서라도 그린마케팅을 하도록 강요하게 될 것이다. 따라서 바디샵의 기업이념과 그린마케팅의 선두주자이자 친환경적인 바디샵의 확고한 이미지을 국내 소비자에게 가장 큰 영향력을 행사하고 있는 매체인 TV를 이용한 기업이미지 광고를 통해서 소비자에게 인식시킨다.
② PPL
PPL은 특정 기업의 협찬을 대가로 영화나 드라마에서 해당 기업의 상품이나 브랜드 이미지를 끼워 넣는 광고기법으로, PPL은 화면 속에 자사의 상품을 배치, 소비자들의 무의식 속에 상품 이미지를 심어 관객들에게 거부감을 주지 않으면서 상품을 자연스럽게 인지시킬 수 있는 장점이 있다. PPL은 자연스럽게 극 속으로 녹아들어갈 수 있을 때, 그리고 영화나 드라마의 주대상층과 PPL제품의 주 고객층이 정확하게 부합할 때 그 효과를 극대화시킬 수 있다. 대부분의 드라마나 영화의 주대상층이 10~30대이며, 바디샵의 주 고객층 또한 20~30대의 여성인 것을 생각했을 때, PPL은 상당히 매력적이고 효과적인 마케팅 방법이 될 것이다.
③ 캠페인과 이벤트를 통해 소비자들에게 보여주고 참여하는 기회를 제공 및 강화
바디샵은 음악채널 MTV와 함께 에이즈 퇴치 캠페인을 벌였다. 에이즈 퇴치 활동 기부금 마련의 일환으로 '루즈베리 향수'를 한정 출시해 판매하였고 캠페인의 수익금은 에이즈 예방 활동에 사용되었다. 바디샵은 캠페인 주제의 선정 시 에이즈처럼 한국 내에서 많은 관심을 불러일으킬 수 있는 탈북자나 최근 문제가 되고 있는 조손가정, 독거노인 등을 지원하는 것을 캠페인의 주제를 선정하여 바디샵의 이념을 지키면서도 보다 다양한 매체에 자연스럽게 관련 내용이 실릴 수 있도록 하여, 긍정적인 광고 효과를 기대할 수 있도록 해야 한다.
그리고 이벤트성 프로모션은 자연의 소중함을 느낄 수 있는 한국의 자연환경 체험 캠페인 같은 실제 체험이 가능한 형태의 캠페인으로 진행되도록 함으로써 젊은 층에게 자연환경의 중요성을 깨닫도록 함으로써 바디샵의 가치를 인식시키는 형태가 되어야 할 것이다.
④ 인터넷 광고
인터넷 광고의 경우 시간에 제약을 받지 않으며 거대한 네트워크를 통하여 전 세계의 광고가 있는 사이트를 방문하는 모든 사용자에게 노출이 가능하고, 기업이 운영하는 사이트에서 발생하는 데이터를 종합하여 관리하는 데이터 웨어하우스가 구축되어 있을 경우, 고객 데이터를 이용하여 사이트를 방문한 회원들에 대한 성향 분석이 가능하다. 이런 경우 고객의 세분화가 가능하므로 효과적인 프로모션을 수행할 수 있다. 즉 잠재고객의 세분화가 가능하다. 또 다른 매체에 비하여 텍스트는 물론 오디오, 그래픽, 동영상 등의 멀티미디어적인 요소의 통합 활용이 가능하다.
인터넷 광고는 전체 광고 시장의 침체 속에서도 매년 30% 이상의 고성장을 지속하고 있으며, 이는 인터넷 이용자수 및 이용률이 급증하면서 인터넷이 명실 공히 중요한 뉴미디어로서 자리를 잡았기 때문으로 분석된다. 또 인터넷은 매체 이용 비중으로 보면 TV의 뒤를 이어 두 번째로 큰 비중을 차지하고 있으며, 매체별 광고 효과에 관한 조사에서도 TV의 뒤를 이어 두 번째로 큰 효과를 주는 것으로 조사되었다. 그리고 바디샵의 주 고객층인 20~30대 여성들에게 정보를 얻기 위한 주요 수단으로서 사용되고 있다.
따라서 인터넷 광고는 적은 비용으로 큰 효과를 얻을 수 있는 매체이며, 우리는 이 매체를 적극적으로 활용할 필요가 있다. 인터넷 광고는 소비자가 직접 참여할 수 있는 형태의 광고가 되었을 때, 가장 효과적이라는 조사결과를 바탕으로 바디샵은 체험 광고를 통해서 소비자가 무심코 사용하는 제품들이 환경을 오염시킬 수 있다는 사실과 소비자에게 천연재료를 사용한 제품이 소비자에게 얼마나 중요한 것이지, 제품이 환경보호에 얼마나 앞장서고 있는지 느낄 수 있도록 만들어야 할 것이다.
8. 최종 결론
바디샵이 시장에 진입할 때만 해도 그들이 내놓은 제품은 혁신적인 것이었고 그들이 과감히 외치는 구호는 사람들의 마음을 충분히 흔들만한 것이었다. 하지만 지금 그들에겐 계속해서 도전해오는 경쟁자들에게 대응해야 할 빈틈없는 자세와 쉽게 식상해지는 까다로운 소비자들을 자극시킬 신제품에 대한 계속적인 개발이 요구되고 있다. 경쟁자들은 위협과 기회, 두 가지를 모두 제공하고 있다. 위협은 경쟁자들이 바디샵으로부터 시장을 빼앗아 가는 것이고 기회는 그들의 마케팅 활동이 고객들로 하여금 천연화장품을 사용하도록 자극하는 것일 것이다. 바디샵은 경쟁자들이 제공하는 기회를 소비자와 종업원에 대한 충성, 독특한 신제품 접근법 등을 통해 이용함으로써 최고의 자리를 더욱 굳건히 지킬 수 있어야겠다.
바디샵을 조사하면서 바디샵이 선보인 제품의 독특함과 광범위하게 펼치는 다양한 캠페인에 대해 알아갔고 놀라움을 금치 못했다. 아울러 기업의 성공 뒷면에는 단순히 기업이 가지고 있는 뛰어난 경영철학이나 사업방식만이 전부가 아닌 고객과 함께 지속적으로 연계될 수 있는 무언가가 있어야 함을 알 수 있었다. 한 가지 아쉬운 점이 있다면 바디샵 본사와 바디샵 코리아는 많이 다르다는 점이다. 바디샵 코리아의 홍보팀장의 말에 의하면 아직 우리나라 사람들의 환경에 대한 인식이 부족하기 때문이라고 한다. 때문에 바디샵의 본래 경영 활동대로 마케팅을 한다면 관심을 불러일으키지도 못할 뿐더러 홍보 효과도 적다고 한다. 아직 바디샵을 고급 외제브랜드라고 인식하고 있는 사람들이 실제로 내 주위에도 많이 있다. 이는 우리나라 사람들의 인식변화도 요구하지만 소비자의 인식을 변화시키려는 바디샵 자체의 노력도 있어야 할 것이라고 생각한다. 바디샵은 분명히 뛰어난 기업이다. 바디샵은 환경을 생각하고 고객의 만족을 위해 노력하며 소수의 목소리를 대변할 줄 아는 기업이다. 기업의 사회적 역할의 중요함과 함께 바디샵이 벌이는 많은 사회활동을 통해 환경에 더욱 관심을 가질 수 있는 계기가 되었으면 한다.

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