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소개글

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목차

Ⅰ. 의사소통의 개념

Ⅱ. 의사소통의 유형
1. 하향적 의사소통
2. 상향적 의사소통
3. 횡적 의사소통

Ⅲ. 의사소통의 기능

Ⅳ. 의사소통의 사상

Ⅴ. 의사소통의 접근

Ⅵ. 의사소통의 장애

Ⅶ. 의사소통을 통한 가족치료 사례
1. 치료목표
2. 주요개념
1) 역설의 사용
2) 의사소통의 화용론
3) 대칭적 또는 보완적 관계
4) 보고와 명령
5) 의사소통 가족치료자는 일반체계이론에서 가족이 어떻게 말하는가를 설명하는 데 유용한 많은 생각을 발견하였다
3. 치료기법
4. 이론가

참고문헌

본문내용

전달가능만 있는 것이 아니라, 메시지를 주는 사람과 받는 사람의 관계를 규정한다. 암묵적인 명령은 모호하고, 이야기를 주고받는 사람들 사이의 관계는 명령적 의사소통에 어떻게 반응하는가에 상당한 영향을 미칠 것이다.
5) 의사소통 가족치료자는 일반체계이론에서 가족이 어떻게 말하는가를 설명하는 데 유용한 많은 생각을 발견하였다
그들은 가족을 열린 체계로 묘사한다. 따라서 의사소통이론은 직선적 인과관계를 받아들이지 않으며, 행동의 잠재적인 원인도 추구하지 않는다. 대신 순환적인 인과관계에 근거하여 현재 일어나고 있는 특정 행동을 분석한다. 그런데, 현재 일어나고 있는 의사소통이란 끊임없는 게속 되는 연속선상에 있는 것이다. 우리가 대화를 하고 나서 어떤 것이 자극이고 어떤 것이 잔응인지 분석하기 어려울 만큼 의사소통은 계속 이어지고 있다. 가족은 이처럼 연속적인 흐름인 의사소통을 자신의 입장과 관점에 따라 달리 끊는다.
3. 치료기법
의사소통 가족치료는 이론적 확립에서 출발하였으므로 상대적으로 기법은 이론만큼 정교하지 못하다. 의사소통 가족치료기법의 가장 큰 특징은 가족간에 존재하는 의사소통과정을 중시했다는 점이다. 의사소통 가족치료자의 치료절차는 지극히 단순하다. 그들은 가족에게 명확한 의사소통규칙을 가르치고, 가족이 사용하고 있는 의사소통유형을 분석하고 설명함으로써 가족의 의사소통 상호작용을 조절하였다. 의사소통 가족치료자는 면담 초기에 가족 전체가 나타내는 문제를 다루어야 한다고 믿었다. 따라서 그들은 가족에게 문제를 일으킬 수 있는 습관적인 의사소통 유형을 설명하였다. 이러한 시도를 통하여 가족은 IP가 문제라는 생각에서 자신들의 문제로 인식을 전환할 수 있다. 면담이 진행되면, 치료자는 가족에게 자신들의 문제에 대한 정의를 내리게 한 후 가족끼리 그것에 관해 논의하도록 요구하였다. 가족이 논의하는 동안 치료자는 듣기만 한다. 경청하면서 치료자가 파악하고자 노력하는 것은 의사소통의 내용이 아니라, 의사소통의 과정이다. 과정을 파악하는 데 중점을 둔 치료자는 가족에게 새로운 개입을 하게 된다. 그들은 가족에게 명확한 의사소통의 규칙을 따를 것과 메시지를 명료화하도록 요구하였다. 다음 단계로 문제정의에 대한 변화를 시도한다. 즉, 문제의 책임이 가족 모두에게 있다는 것을 인정하도록 가족을 돕는다. 이러한 과정을 통하여 가족은 문제에 대한 정의를 새롭게 한다. 문제의 새로운 인식에 대한 접근방법으로 재명명화와 증상처방이라는 역설적인 기법을 많이 사용하였다. 재명명화는 가족을 위하여 문제를 재구성하는 것이다. 즉, IP에게 초점을 두지 않고 가족이 다른 측면에서 상호작용의 역동성을 볼 수 있도록 돕는 것이다. 이러한 재명명화 또는 재정의는 의사소통이론의 중추적인 기법이다.
대부분의 의사소통 가족치료자는 표면화되지 않은 채 가족관계를 좌우하는 규칙을 명확한 규칙으로 바꾸려는 시도를 하였다. 그들은 대화와 타협을 통해 역기능적 규칙을 따라가는 것이 어렵다는 사실을 가족들에게 명백히 인식시키려고 노력하였다.
4. 이론가

Satir는 치료에서 가족단위를 중시한다. 즉 가족이 고통과 아픔에 어떻게 대처하는가, 가족이 안정을 도모하고 항상성을 유지하기 위해 어떤 방법을 사용하는가, 특히 가족성원들이 발달시켜 온 커뮤니케이션 방법이 어떠한가에 대해 관심을 기울인다. 근본적으로 Satir 는 의사소통 방법을 가르치는 교사이다. 가족이 그녀의 방법을 학습하고 적용시켜 자기들의 관계를 심화시킬 수 있을 때 치료가 완료된다.
Satir는 단순하고 직선적으로 말하고, 가족과 작업하고 있는 상황을 계속해서 설명하고, 가족성원들에게 의사소통 기술을 가르쳐 주며, 자기가 가르쳐 준 규칙에 따라 가족성원들 간에 진정한 만남이 이루어지게 한다.
Satir는 ①가족 각자에게 말을 시킴으로써 가족성원들 간에 개인차가 있음을 깨닫게 하고, ②동일한 상황에 놓여 있다 하더라도 견해가 다르고 지각이 다르다는 사실을 받아들이게 하고, ③특히 의견 상의 불일치를 드러내기 위해 각자 보고 생각하고 느낀 바를 말하게 하여 가족을 도우려고 하고 있다. Satir는 전체 가족의 성장을 위한 수레라고 할 수 있는 친밀한 가족관계를 강조한다. 부모가 부명하고 명백한 의사소통의 좋은 모델이 되지 못한다면, Satir는 치료자가 부모에게 어떻게 변화되고, 자기 진실한 감정에 어떻게 접하고, 남의 말을 어떤 자세로 듣고, 상대방의 말을 알아듣지 못할 때 어떻게 설명을 요구해야 하는지 보여주어야 한다고 믿고 있다.
Satir에 의하면, 치료자의 주요역할은 변화되어야 할 가족에게 모델이 되는 것이다. 치료자의 메시지는 분명하고 일치를 이루는 것이어야 한다. 치료 초기에 수집된 정보를 가족에게 전달하고, 그들이 현 상황에 처하게 된 과정을 이해시키고, 또 그들이 바라는 변화를 이루기 위해서는 어떤 단계를 밟아야 하는지 이해시켜야 한다. 그들이 서로 이해하고 신뢰하는 방법을 학습하면, 과거의 그릇된 의사소통 방법이 드러나고 도 수정된다. 그리고 가족성원들의 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통 행동이 일치를 이루기 시작한다. 치료자는 가족이 변화를 꾀하기 우해 자기 가정에서 사용하고 있는 기술을 평가하도록 도우는 촉진자이다. 변화란 가족의 통제를 행사하는 법을 배우는 과정의 첫 단계에 불과하다. 가족은 과거의 유형에 집착하지 않고 새로운 선택을 학습한다. 치료 종결단계에서 치료자는 가족이 이룬 변화와 이득을 공고히 하도록 돕는다. 이렇게 하여 새로운 가족의 역사가 변화와 성장을 시도할 수 있는 새로운 신뢰의 바탕이 되는 것이다.
참고문헌
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구현정 외, 의사소통의 기법, 도서출판 박이정, 2005
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박인철, 의사전달개념 목록의 활용과 역할학습을 통한 의사소통능력의 신장, 원광대학교 교육대학원, 석사학위논문, 1988
유희정, 비행청소년 및 부모의 의사소통 유형과 행동특성의 관계, 부산대학교 석사학위 청구논문, 1999
Myers, Gail E, 대인관계와 의사소통, 1995

키워드

의사소통,   의사소통장애,   소통,   커뮤니케이션,   대화