기말_광주-사회복지행정론

본문내용

입장
④ C(능력) 및 O(기회)를 강조하는 입장
55. 사회복지조직에서 리더십이 필요한 이유로 적절하지 않은 것은? 4번
① 지역사회의 환경과 압력에 대응
② 조직목표와 구성원 목표의 일치 노력을 뒷받침
③ 조직의 구조적 변화를 조직에 흡수
④ 조직의 이윤극대화
56. 체계모델에서 통합시스템의 문제점이라고 하기 어려운 점은? 2번
① 비밀보장의 어려움
② 기관 간 자료공유가 전혀 안됨
③ 표준화 등으로 개별프로그램들의 유연성 상실
④ 기관 간 영역의 조정에 관한 문제
57. 계층제 조직의 장점으로서 가장 적절한 것은? 2번
① 창의성
② 명령체계의 일관성
③ 의사결정의 다양성
④ 조직의 융통성
58. ‘클라이언트 욕구의 다양성을 고려할 때 접근방식’으로 가장 적절한 것은? 2번
① 전문성
② 포괄성
③ 접근성f
④ 효과성
59. 사회복지 재정원천으로 알맞지 않은 것은? 2번
① 이용자 요금 부담
② 법인세
③ 정부 지원
④ 제3자제공
60. 다음에서 외부환경의 재정자원 공급자는? 1번
① 서비스이용자
② 학생
③ 주부
④ 교사
61. 사회복지행정의 특성에 대한 설명으로 적절치 않은 것은? 2번
① 인본주의 행정
② 지시적, 일방적 조직구조
③ 환경요서 들에 대한 지속적 관심과 관리
④ 몰가치적 행정을 배격
62. 사회복지에서 목적설정에서 ‘귀납적’ 방법을 쓰는 이유로 옳은 것은? 4번
① 업무담당자들의 개별성이 인정되지 않음
② 목적형성에서 상호 이질적 요소들이 서로 대립
③ 의사소통과 기획과정에서 보다 인위적인 시스템이 장려됨
④ 현실적, 실천 가능한 목적을 도출하는데 적절
63. 서비스 활용에서 ‘저활용’의 문제로서 적절하지 않은 것은? 3번
① 욕구를 갖고 있으면서 서비스를 받지 못하는 문제
② 서비스를 필요로 하는 사람을 정확히 찾아내지 못하는 경우
③ 유용한 서비스 자원들이 실제로 필요 없는 사람들에게 쓰여 짐
④ 해결되지 못한 사회적 문제로 인한 비용의 발생
64. 인간관계론의 설명을 잘 못하고 있는 것은? 3번
① 조직을 사회적 관점에서 봄
② 비공식 구조를 중요시
③ 작업자에 대한 경제적 보상만을 강조
④ 관리자의 민주적, 참여적 리더십 강조
65. 의사전달의 원칙으로 적절하지 않은 것은? 3번
① 피전달자의 정확한 이해
② 적절한 양과 질의 확보
③ 피전달자에게 다양한 해석이 가능한 메시지를 줌
④ 현실적합성과 피전달자의 관심 필요
66. 다음 조직이론 가운데 환경과의 관계가 가장 ‘폐쇄적’인 것은? 4번
① 개연성 이론
② 정치경제 이론
③ 제도이론
④ 합리-합법적 모델
67. 사회복지의 업무세분화에 대한 단점을 보완하는 대안이 아닌 것은? 3번
① 사례관리
② 사례옹호
③ 직무폐쇄
④ 직무순환
68. 기획에서 의사결정 접근유형으로 적용가능성이 가장 낮은 것은? 4번
1. 포괄적 합리성
2. 점증주의
3. 제한적 합리성
4. 완전한 합리성
69. 산출물 단위가 ‘추가’로 생산될 때 전체 비용에 나타나는변화로 가장 알맞은 것은? 3번
1. 총비용(total cost)
2. 평균비용(average cost)
3. 한계총비용(marginal cost)
4. 손익분기점(break-even point)
70. 다음 가운데 ‘사회제도의 유형’으로 보기 어려운 것은? 3번
1. 가족제도
2. 대중매체
3. 상호부조
4. 교육제도
71. 참여적 리더십에 가장 가까운 설명은? 3번
① 리더가 결정을 내리고 공표한다.
② 하위 관리자에게 모든 사항을 위임처리 한다.
③ 리더가 의사결정에 직접 참여하면서 합의를 통해 문제를 해결한다.
④ 의사결정에 부하직원들이 참여가 매우 제한적으로 허용된다.
72. 사회복지 전달체계의 하나로 경제적 효율성 및 윤리적 책임을 다해야할 책임이 있는 주체에 대한 설명으로 적절한 것은?
1) 사회서비스, 사회원조가 필요한 부분에서 재정정책, 법률 정비, 행정적 시도 등을 통해 복지국가를 만들기 위해 노력할 책임이 있다.
2) 무임승차나 수혜 대상에 지속적으로 머무르기 위해 노력하지 말고 적극적으로 현실에 대응해 나가야 한다.
3) 개입하는 문제에 대해 윤리적으로 책임을 다하고 타당성 있는 평가를 통해 효과성을 인정받고 신뢰를 얻어야 한다.
4) 정체성의 확립과 사회적 가치를 실현해야 한다.
5) 객관적인 평가기준을 마련하고, 회계감사 절차를 통해서 조직을 통제하며, 실천방법에 대한 평가를 받아 책임성을 다해야 한다.
73. 다음 중 ‘개인에게 손상을 입히는 신체적.비신체적 행위를 포함’하는 용어인 것은?
1) 학대
2) 구타
3) 폭력
4) 폭행
5) 싸움
74. 다음 중 신용회복위원회의 역할이 아닌 것은?
1) 신용관리 및 신용회복에 관한 상담
2) 채무조정 업무
3) 무료 취업안내센타 운영
4) 신용관리 교육프로그램 운영
5) 압류심의 업무
75. 다음 중 사회복지조직에 직접적으로 영향을 미치는 업무환경 요인인 것은?
(보기)
(가) 재정자원 공급자
(나) 경쟁조직
(다) 법/제도적규범
(라) 기술적 조건
1) (가) (나) (다)
2) (가) (나)
3) (나) (라)
4) (라)
5) (가) (나) (다) (라)
76. 성찰적 행정가가 사용할 수 있는 기술로 옳지 않은 것은?
1) 직원들의 상호관계
2) 직원개발전략
3) 관리능력개발
4) 업무와 기능의 단순화
5) 문제해결과 결정
74. 프로포절 작성의 제 원칙이 아닌 것은?
1) 읽기 쉽고 명료하게 작성할 것
2) 어법과 문법에 맞는 정확한 문장을 사용할 것
3) 최대한 길게 작성할 것
4) 긍정적인 의미로 작성할 것
5) 확인되지 않은 가정을 피할 것
75. 정보관리체계 설계 단계로 알맞은 것은?
1) 사정-기존정보체계의 분석-세부설계-검증-전환-평가-운영
2) 사정-기존정보체계의 분석-검증-세부설계-전환-평가-운영
3) 기존정보체계의 분석-사정-검증-세부설계-전환-평가-운영
4) 사정-기존정보체계의 분석-검증 -세부설계-평가-전환-운영
76. 마케팅 개념의 핵심요소가 아닌 것은?
1) 소비자 욕구
2) 생산자 욕구
3) 소비자 만족
4) 교환
5) 시장
77. 다음 중 총제적 품질관리(TQM)의 구성요소가 아닌 것은?
1) 품질
2) 고객
3) 변이
4) 변화
5) 리더

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