도요타의 위기 (토요타(Toyota) 그룹의 위기)

목차

<요약>
Ⅰ. 서론 (도요타의 강점/리콜 배경)
Ⅱ. 본론 (도요타의 문제점)
1. 품질의 문제.
2.고객과의 신뢰성
3. 정치적 / 경제적 환경
4. 경쟁자
5. 내부시스템
Ⅲ. 결론(느낀점 / 도요타의 개선방안)
참고문헌

본문내용

요타는 1등의 자리를 지키기 위해 더 많은 시간과 비용의 절감을 지시 했다.
그리고 단기간 내에 국외 생산 능력 확대라는 목표와 부품공통화, 조달개방화, 현지화를 모색 했지만 실패라는 내부 문제를 겪음으로써 왕좌를 스스로 무너뜨리게 된 것이다.
Ⅲ. 결론(느낀점 / 도요타의 개선방안)
도요타의 많은 문제들 중에서 5가지 정도의 정의로 결론 지어보았다. 1. 품질의 문제 2. 고객과의 신뢰성 3. 정치적 / 경제적 환경 4. 경쟁자 5. 내부시스템 등으로 분석해 보았다. 누가 뭐라 해도 2000년대 중반의 도요타는 아시아 최고의 기업이다. 하지만 현재의 도요타는 추풍낙엽과도 같다. 현재의 기업 이미지는 바닥에 떨어졌고 도요타는 흔들리고 있다. 도요타가 이렇게 까지 되기까지는 많은 문제점 중에서도 고객과의 신뢰성의 문제가 가장 큰 비중을 차지하고 있다고 본다. 또 도요타는 기업이 가져할 윤리의식과 사회적인 책임 문제에서 기업의 성장만을 위해 너무나도 큰 문제점을 덮어 두려고 하였다. 그리고 도요타는 가속 페달의 문제점이 수면위에 오르며 리콜 사태가 벌어지기 전부터 문제점에 대해 알고 있었지만 감추려 하였다는 충격적인 뉴스가 보도되며 “충격에 빠진 도요타” “무너지는 도요타라는” 말로 언론에서는 도요타 죽이기가 계속 되고 있다. 분명 이번 리콜사태는 엄청난 파장을 몰고 오고 있다. 1등 기업이 있기까지는 1등 고객이 있었기 때문에 만들어 질수 있다. 여기에서 고객과의 신뢰가 기업에게 얼마나 큰가를 보여주는 사례이기도 하다. 현재 리콜 차량은 1000만대가 훌쩍 넘어 섰고 도요타의 차량을 구매하지말자는 캠페인과 서명운동이 벌어질 만큼 도요타는 위기에 봉착했다. 도요타의 첫 신념은 안전>>품질>>성장 이었다. “안전을 최고로 중요시 하고 품질을 높이면 성장은 천천히 높아 진다는” 신념을 도요타 아키오 사장은 “성장을 위해 품질을 높이려 하자 안전은 떨어질 수밖에 없었다”고 말하였다. 한때 세계 3위의 대기업이 현재는 360위로 곤두박질 쳤고 세간에서는 미국정부가 경제침체를 벗어 나기위해 의도적인 도요타 죽이기가 아니냐는 말도 나오고 있지만 분명히 도요타의 어긋난 윤리 의식을 보였다. 도요타의 위기에서 도요타가 주저앉기를 바라는 사람은 많지 않을 것이다. 그리고 이대로 무너질 도요타도 아니라고 본다. 현재의 도요타는 기업의 잘못을 인정하고 개선 하기위해 노력하고 있다. 리콜 된 차량의 차량주 들에게 교통비를 지원하고, 홈페이지와 언론 광고를 통해 위기를 기회로 만들려 하는 도요타만의 위기극복 관리의 힘을 보여주려 노력하고 있다. 문제의 차종이 아니어도 리콜을 원하는 차량주 들에게 리콜을 실시하는 자체적인 리콜 태세다. 그리고 긍정적인 점은 리콜 사태를 겪고 있지만 여전히 도요타를 지지 하는 골수팬들은 도요타의 제품을 찾고 있다는 것이다.
이번 도요타의 리콜 사태는 도요타만의 문제가 아니다. 세계로 나아가는 길목에 들어선 대한민국의 자동차 업계들은 이번사태로 고객의 신뢰도가 얼마가 중요한지를 느끼고 추세에 맞추어 나아 가야할 것이다. 현대/기아 자동차는 자체적인 리콜을 하면서 추세에 맞추어 나아가려고 노력하고 있다는 점이 우리 제조업계의 밝은 미래를 말해 주고 있다.
참고문헌
1. 네이버
2. 네이버 백과사전
3. 네이버 블로그 volimol26
4. 네이버 블로그 insabest
4. 다음
5. 다음카페 경상대학교 경영학개론
6. 한국도요타홈페이지 http://www.toyota.co.kr/
7. PD수첩 “도요타의추락”
8. KBS스페셜 “도요타 신화는 무너지는가”-도요타 사태 심층보도
9. 한국표준협회 http://www.ksa.or.kr/
10. 한국마케팅학회 http://www.kma.re.kr/
11. 매일경제신문 http://www.mk.co.kr/
12. 매경 이코노미 http://news.mk.co.kr/main/main_economy.php/
13. 삼성경제연구소 http://www.seri.org/
14. 세계일보 http://www.segye.com/
15. 연합뉴스 http://www.yonhapnews.co.kr/
16. 위키백과 한국어판 http://ko.wikipedia.org/
*교수님께*
과제를 작성하다 보니 교수님이 정해주신 양식에서 조금 벗어 난 것 같습니다.
서론도 양식상 1장인데 1장 반 정도가 되었고, 본론도 3장인데 4장이 되었습니다.
과한 것은 못한 것만 못하다고 했는데 욕심을 부렸나 봅니다. 이점 양해 부탁드립니다.

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