성과측정, 보상 및 다국적 측면 (Performance Measurement, Compensation, and Multinational Considerations)

목차

재무적 성과측정치와 비재무적성과측정치(Financial and Nonfinancial Measures)
균형성과표의 흐름: 인과관계 (Balanced Scorecard Flow)
회계기준의 성과측정치 (Accounting-Based Performance Measures)
Step 1: Choosing Among Different Performance Measures (상이한 성과측정치 중 선택: 1단계)
(1) 투자수익율 Return on Investment (ROI)
ROI
잔여이익(Residual Income; RI)
경제적 부가가치 Economic Value Added (EVA)
매출액 이익률 Return on Sales (ROS)
Step 2: Choosing the Time Horizon of the Performance Measures (성과측정치 기간선정: 2단계)
Step 3: Choosing Alternative Definitions for Performance Measures (3단계: 성과측정치의 여러 가지 정의의 선택)
Step 4: Choosing Measurement Alternatives for Performance Measures (4단계: 성과측정치의 측정방안 선정)
Step 5: Choosing Target Levels of Performance (5단계: 목표수준의 선정)
Step 6: Choosing the Timing of the Feedback (6단계; 피드백 시기의 선정)
Performance Measurement in Multinational Companies (다국적 기업의 성과측정)
경영자와 사업단위의 구별 (Distinction Between Managers and Organization Units)
기본적 상충관계: 동기부여와 위험부담 (The Trade-Off: Creating Incentives vs. Imposing Risk)
도덕적 해이(Moral Hazard)
유인보상의 강도 (Intensity of Incentives)
경영자들이 선호하는 성과측정치들 (Preferred Performance Measures)
개인활동 차원의 성과측정치 (Performance Measures at the Individual Activity Level)
복수과업 수행에 대한 보상 (Compensation for Multiple Tasks)
팀단위 유인보상제도 (Team-Based Compensation)
경영자의 보상계획 (Executive Compensation Plans)
전략과 (비윤리적 행동을 방지하기 위한)통제의 수단 (Strategy and Levers of Control)
진단통제시스템 (Diagnostic Control Systems)
경계시스템 (Boundary Systems)
신뢰시스템 (Belief Systems)
양방향 통제시스템 (Interactive Control Systems)

본문내용

CHAPTER 23Performance Measurement,
Compensation,
and Multinational Considerations
(성과측정, 보상 및 다국적 측면)






재무적 성과측정치와 비재무적성과측정치(Financial and Nonfinancial Measures)


● 많은 기업들은 하부사업단위(subunits)의 재무적/비재무적 성과측정치를 균형성과표에 다음의 4가지 측정치를 이용하여 나타내려는 경향이 증가하고 있다:

1.재무적 측면(Financial)
2.고객 측면(Customer)
3.내부비즈니스 측면(Internal Business Process)
4.학습과 성장측면(Learning and Growth)






균형성과표의 흐름: 인과관계 (Balanced Scorecard Flow)


● 기업들은 학습과 성장 측면의 개선은 내부 비즈니스 측면의 개선으로 이어진다고 가정한다.

● 내부비즈니스 측면의 개선은 고객 및 재무 측면의 개선으로 이어진다고 가정한다.






회계기준의 성과측정치 (Accounting-Based Performance Measures)


● 회계기준 성과측정치를 고안할 때는 다음의 6단계가 필요하다:

1.최고경영자의 재무적 목표에 일치시키는 성과측정치의 선택
2.각 성과측정치의 측정기간(time horizon )의 선택
3.각 성과측정치의 구성요소 정의의 선택
4.각 성과측정치의 대안적 측정방법의 선택
5.목표성과 수준의 선택
6.피드백 시점의 선택






Step 1: Choosing Among Different Performance Measures (상이한 성과측정치 중 선택: 1단계)


● 4가지의 공통적인 경제적 성과측정치:

1.투자수익률(Return on Investment)
2.잔여이익(Residual Income)
3.경제적 부가가치(Economic Value Added)
4.매출액 이익률(Return on Sales)

● 계량적 성과측정치로서 하부사업단위의 영업이익을 선택하는 부적합하다. 왜냐하면 영업이익은 하부사업단위의 규모에 따라 각 각 다르기 때문이다.

키워드

재무적 성과측정치와 비재무적성과측정치,   성과측정치,   균형성과표,   잔여이익