사회복지서비스의 전달 체계

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 사회복지서비스 전달체계의 개념

Ⅲ. 사회복지서비스 전달체계의 원칙

Ⅳ. 사회복지서비스 전달체계의 기능적 요건

Ⅴ. 사회복지서비스 전달체계 접근효율성의 Model

Ⅵ. 사회복지서비스 전달체계의 이용과정

Ⅶ. 우리나라 사회복지서비스 전달체계의 현황과 문제점

Ⅷ. 우리나라 사회복지서비스 전달체계 의 개선방안
Ⅸ. 결 론

본문내용

Ⅰ. 서 론
정부가 제공하는 행정서비스는 전달체계를 통하여 최종 소비자인 국민에게 전달된다. 사회복지 제공기능을 국가가 담당한다고 할 때 정부는 이를 집행하는 주무기구라고 할 수 있다. 그러나 사회복지서비스의 전달은 구가가 재정을 확보하고 프로그램만을 준비한다고 해서 그 역할을 다 한 것이라고 할 수 없다. 따라서 정부의 역할이란 사회복지정책목표를 결정하는 합리적 정책형성도 중요하지만 실제로 어떠한 전달체계를 통하여 효과적으로 집행하는가도 매우 중요하다.
사회복지의 전달체계가 비효율적으로 구성되어 있는 상황에서 정책을 수정하고 사회복지의 예산과 인력만을 확충한다면 사회복지 자체가 효율성을 저해하는 장애요인으로 인식될 수도 있다. 복지서비스를 가장 능률적이고 효과적으로 전달할 때 정부는 복지서비스전달의 기능을 수행한 것으로 인정받을 수 있다. 따라서 복지서비스를 전달하는 조직체계를 갖추는 것이 복지프로그램을 개발하는 것 못지않게 중요하다고 할 수 있다. 사회복지전달체계의 효율화는 사회복지제도의 확장에 앞서 개선되어야 할 우선적인 과제이며 복지사회 및 복지국가를 이룩하는데 있어서 주요한 장치가 된다. 따라서 본문에서는 사회복지전달체계의 개념과 현황, 문제점 등을 분석해 보고 개선방안이나 사회복지서비스 전달체계의 발전방안에 대해 검토해 보고자 한다.
Ⅱ. 사회복지서비스 전달체계의 개념
사회복지의 전달체계란 “클라이언트의 측면에서 그를 둘러싼 일체의 복지기관의 서비스 전달망”이라고 포괄적으로 정의할 수 있다. 일반적으로 사회복지전달체계는 흔히 정부에 의하여 제공되는 공공서비스 전달체계를 연상하기 쉬우나 실제로 이는 사회복지사업의 조직적인 환경을 모두 포함하는 것이라고 이해할 필요가 있다. 즉, 복지수혜자를 중심으로 볼 때, 조직적인 환경이란 그에게 직접 도움을 주는 사회복지기관이나 시설은 물론 중앙정부와 지방정부 그리고 현업일선에 이르기까지의 모든 공. 사조직이라고 말할 수 있다.
한편 길버트와스페트(Gilbert &Specht)는 사회복지전달체계를 “지역사회에서의 사회복지편익의 소비자와 분배자의 사이, 그리고 분배자들간의 조직적 배분(organizational arrangements)"으로 정의하였다. 그리고 최근에 주로 재정적인 어려움으로 인하여 지역사회복지 전달체계에 있어서 다음과 같은 문제점들이 나타나고 있다고 문제제기 하였다. 즉, 분열과 단절, 그리고 무책임성과 비접근성이 그것이다. 이러한 네 가지 요소 중에서 비접근성은 지역사회와 가장 밀접한 곳에서 사회복지서비스가 이루어져야 한다는 것을 강조하는 것이며, 분열과 단절은 정책 집행자로서의 일선의 행정직원, 사회복지전문가, 그리고 복지의 수요자인 고객 간에 보다 밀접한 관계를 형성해야 함을 강조하는 것이 된다.

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