전사적자원관리시스템,전사적 자원관리의 의의와 특성 및 구조, 발전과정,ERP 시스템의 구조

목차

* 전자적자원관리시스템

Ⅰ. 전사적 자원관리의 의의

Ⅱ. 전사적 자원관리의 특성

Ⅲ. 전사적 자원관리의 발전과정

Ⅳ. 전사적 자원관리의 구조

1. ERP 시스템의 구조
1) Front-Office 업무
2) 제조활동 관련업무
3) Back-Office 업무
2. ERP 시스템

본문내용

Office업
무 이외에도 점차 정보기술의 적용과 활용능력이 증대하면서 ERP 시스템의
기능적 확장이 고려되고 있으며, 협력업체나 고객사간의 업무처리기능에 대
하여 정보기술을 활용하는 사례가 증가하고 있다.
급속한 정보기술의 발전과 인터넷의 활용을 통해 점차 기업 간의 경쟁환경
은 ERP 시스템의 기능적 확장을 더욱 가속화하고 있다. 지금까지의 경영혁신
은 주로 기업 내 전략, 기능, 구조혁신에 초점을 두었으나, 미래의 기업경영은
경영의 투명성 확보와 스피드 경영을 통해 경영효율화를 극대화하고, 국제경
쟁력을 강화하는 데 초점을 두고 있다. 즉, 글로벌 마케팅, 글로벌 생산 등이
미래 기업경영전략으로 대두되면서 이를 뒷받침 할 수 있는 공급망관리(SCM),
고객관계관리(CRM), 전략적 기업관리(SEM)등이 확장된 ERP(extended ERP)로
발전하고 있다.
2000년대 이후의 ERP 시스템에 있어서 기능적 확장 영역으로는 공급망관
리(SCM), 고객관계관리(CRM), 모바일 정보연계, 유비쿼터스 환경 구축 등으
로 고객이나 협력사와의 업무지원기능이 추가적으로 고려되고 있다. 그러나
EDI, CALS/EC, 인터넷 등의 자원으로 기업의 국제화 기능이 필수적인 요소로
고려되면서 확장형 ERP하는 개념으로 기업의 생산, 물류, 인사, 회계 등의
업무에 설계기능을 추가한 제품데이터관리(Product Data Management, PDM)
영역 등이 ERP 기본 시스템에 추가적으로 구성되고 있다. 또한 첨단 정보기
술과 산업별 전문화 분야의 확대 적용을 위해 ERP 시스템의 기능에 지능형
시스템의 기능이 추가적으로 고려되고 있다.
2) ERP 시스템
ERP 시스템의 구축에 따라 기대되는 효과로는 기존의 단위업무 중심 단위
업무 중심 정보시스템에서 조직의 업무기능인 영업, 생산, 구매, 인사, 회계,
원가 등 기업의 기간업무 전체를 통합하여 전사적 경영자원을 최적화할 수
있도록 하는 것이다. 조직의 기능중심적(function-oriented) 업무처리방식을 횡
단적인 프로세스(cross-function process)처리방식으로 변화하여 업무재설계를
추진하고, 각 산업이나 업종 그리고 규모별로 최고의 실행사례(best practice)
를 반영함으로써 경영혁신을 추진할 수 있다는 점이다.
일반적으로 ERP 도입을 완료한 대상으로 ERP 구축에 따른 기대효과를 살
펴보면, 다음과 같다.
첫째, 업무 프로세스와 통합한 신속한 처리를 들 수 있다. ERP 시스템은 기업 내 또는 기업 간의 기간업무가 통합되어 선진 프로세스를 반영함으로써 업무의 통합과 프로세스 간의 연계에 의해 경영혁신을 추구할 수 있다. 업무재설계 과정에서 규모나 정도의 차이가 있다 해도 현행 업무의 문제점을 개선하여 새로운 업무방식을 적용하지 않는다면, ERP 시스템의 도입은 무의미할 뿐만 아니라 조직적 개선을 불가능하게 한다.
둘째, ERP 시스템의 도입을 기반으로 조직 내 정보자원의 공유기반과 통합적 활용을 가능하게 한다. ERP시스템은 단위모듈간의 인터페이스와 조직 내 통합 데이터베이스를 매개로 통합되기 때문에 데이터 일원화와 공유화가 가능해지고 업무간의 커뮤니케이션을 실시간으로 수행할 수 있다. 또한 기존 업무기능별로 처리하던 중복업무가 배제되고, 중복 관리하던 데이터나 정보를 통합적으로 관리하기 때문에 조직 내 불필요한 작업을 배제할 수 있다.
셋째, 정확한 경영의사결정 정보를 제공할 수 있다. 조직 내 기간업무 전체에 걸친 정보의 정확성과 실시간에 의해 정보가 처리되기 때문에 영업수주, 생산실적, 판매정보, 재고상황 등 매일 변화하는 경영환경에 대하여 파악이 가능하며, 빠른 의사결정을 내릴 수 있다. 횡적 프로세스의 연계로 업무간의 최신 데이터나 정보를 근거로 각종 의사결정이 가능하기 때문에 전체 최적화라는 관점에서 계획과 실행이 가능해서 관리수준을 향상시킬 수 있다.
넷째, ERP 시스템의 도입으로 초기 투자비가 들어가지만, 궁극적으로는 관리비, 재고유지비, 인건비 등의 비용을 절감할 수 있다. ERP시스템은 기존 업무관형이나 불필요한 업무를 재거하고 최적 실행사례를 도입하여 운영하기 때문에 ERP 시스템의 운영이 정착되어 장기적으로 운영될 경우, 기존의 불필요한 비용은 줄이고 ERP 투자에 대한 수익을 향상시킬 수 있다. 특히 업무의 불확실성이 감소하기 때문에 업무 인력을 줄이는 것이 가능하며, 기업의 계고자산이나 불요자산에 대한 관리가 가능하다.
다섯째, 기간업무 수행에 따른 정보처리과정을 개선함으로써 조직의 핵심 역량에 집중할 수 있다. 기간업무 그 자체는 기업경영에 있어서 필수 불가결한 업무이지만 직접적으로 기업의 이익 증대와는 결부되지 않는다.
ERP도입에 의해 업무의 효율화가 추진됨으로써 기업 본래의 업무인 영업 및 제조활동에 경영자원을 집중할 수 있으며, 이로 인하여 기업의 경쟁력을 향상할 수 있다. 특히 ERP시스템은 글로벌 대응이 가능하도록 거개국가의 무역, 통화, 결제 등의 회계처리에 있어 자동화된 도구와 프로세스를 가짐으로써 무역거래의 활성화 및 거래업무의 신속한 처리가 가능하다.
여섯째, ERP시스템의 도입으로 최종사용자의 자유로운 정보활용이 가능하고 고객의 만족도를 향상시킬 수 있다. ERP시스템은 통합 데이터베이스에 의해 업무기능간의 프로세스와 데이터 활용을 촉진하고, 업무관련 데이터나 정보에 쉽게 접근할 수 있기 때문에 개별 업무 담당자가 정보를 효과적이고 효율적으로 이용할 수 있다.
또한 수주처리부터 출하, 그리고 회계처리에 이르기까지 일련의 업무가 정보시스템으로 통합되어 있기 때문에 고객의 문의에 대하여 신속하고 정확한 회답을 수 행할 수 있으며, 각종 고객서비스를 비약적으로 향상시킬 수 있다.
마지막으로는 조직 내 정보자원의 통합을 위한 정보시스템 인프라의 체계화를 들 수 있다. ERP 도입과정에서 기존 정보시스템의 한계점과 향후 도래할 최신 정보기술을 활용하여 업무 프로세스에 적용하기 때문에 정보기술의 발전에 유연하게 대응할 수 있으며, 조직 내 보유한 정보자원에 대한 평가를 통하여 미래 정보시스템의 기반구조로써 확장성, 호환성, 유연성을 높일 수 있다.

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